Crm Dans Les Banques Marocains

relations avec ses courtiers. Ces efforts ont permis de générer une hausse de 7.9% de son chiffre d’affaires - supérieure à la moyenne du marché - et des résultats satisfaisants dans l’ensemble, malgré les contre-performances du marché financier marocain. 2)- l’agence d’Atlanta : «Errabeh Assurance» iv. Fiche technique : |[pic] [pic] | |Date

crédit logement Miftah Assaâd pour la classe moyenne - Lancement du pack Jeune Actif - Lancement du pack Hissab Faida • Lancement par le groupe Attijariwafa bank à travers sa filiale Wafacash de «Hssab Bikhir »: concept novateur et révolutionnaire de Banque Economique ou « Low Income Banking » • Wafa Assurance : Refonte de la gamme Automobile avec deux nouveaux produits • Attijari bank Tunisie : Mise en place du produit de bancassurance (retraite complémentaire entreprises « Age d’or Co ») • Wafa immobilier

ROYAUME DU MAROC CONTRAT DE PROGRAMME ENTRE L’ETAT ET LA CAISSE MAROCAINE DES RETRAITES POUR LA PERIODE 2011-2013 SOMMAIRE Titre I Préambule __________________________________________________________________________ 4 Titre II Dispositions générales ________________________________________________________________ 7 Article 1: Partenaires du contrat _____________________________________________________________ Article 2: Objet du contrat _________________________________________________________________

ETUDIANTS……………………………………………………………………….28 3- JOCKER JEUNES ACTIFS…………………………………………………………………..29 4- BILA HOUDOUD…………………………………………………………………………….29 5- KAMIL...……………………………………………………………………………………...3 0 6- HISSAB MOURIH……………………………………………………………………………31 III- La banque à distance……...……….…………………………………………………………..31 1- Attijarinet………………………………………………...……………………………………3 1 FSJES-FES Attijariwafa Bank Rapport de stage Page 6 2- Suimoi………..……………………………………………………………………………….3 1 IV- Les cartes de guichets…………………………………………………………………………32

| | RAPPORT D’ACTIVITE : La gestion des risques 3 Introduction 3 I – PRESENTATION DE ATTIJARIWAFABANK 4 A) généralités 4 B) Attijariwafabank …. 5 C) Caractéristiques de l'environnement bancaire et financier marocain 6 II - LA GESTION GLOBALE DES RISQUES ( GGR ) 7 A ) L’Organisation de la GGR : 8 III - Mon expérience au sein de la gestion globale des risques ( GGR) : 9 A) Pourquoi avoir choisi de travailler au sein de la GGR 9 B) la mise en place

secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs du développement de l'économie du pays et de sa prospérité, ce dernier est devenu dans une courte période un secteur moderne et efficace. Il a connu un mouvement de concentration significatif aujourd'hui achevé. Plusieurs banques possèdent une licence d’exploitation, mais seule une dizaine de banques contrôlent le marché. Il faut ajouter à ceci que le système bancaire marocain est caractérisé par une forte présence de banques étrangères

TechnoMag Le Magazine NTIC au Maroc INTEL Processeurs Intel ® Core ™ 2eme génération Comparatif: Solutions CRM SugarCRM vs. vTiger Cloud Computing: Email dans les nuages - Google Apps Green Tech: Chargeurs USB solaires Informatique Samsung Galaxy Tab vs. Apple iPad Logiciels SugarCRM vs vTiger CRM Virtualisation VMware: Entretien avec Eric Maillé Sommaire Actualités 4 CashU.com, le service prépayé d’achat sur Internet arrive au Maroc 4 Attijariwafabank se lance dans

tous les éléments nécessaires afin que ce projet se déroule dans les meilleures conditions. » SOMMAIRE AVANT PROJET 2 REMERCIEMENTS 3 INTRODUCTION……………………………………………………………………………………………………….…….…5 PARTIE 1 : PRESENTATION DU SECTEUR CIMENTIER MAROCAIN HISTORIQUE : 7 SITUATION ACTUELLE : 11 PERSPECTIVES DE DEVELOPPEMENT : 13 NORMES : 13 MARCHE ET STATISTIQUES : 14 Croissance du marché du ciment en tonne : 15 Consommation de ciment par région : 15 PARTIE 2 : PRESENTATION DE LAFARGE

perspective 2010 impose aux entreprises marocaine d’améliorer la qualité de leurs produits pour faire face à la concurrence étrangère. Si le Maroc est toujours à la traîne dans le domaine de management de la qualité nous notons à sa faveur que la dernière décade se caractérise par une accélération notable en la matière . Le maintien de la cadence actuelle permet d’envisager avec optimiste l’objectif stratégique des 10.000 normes à l’horizon 2010. La norme marocaine NMISO 9001 est identique à la norme

avec un préavis d’un mois. C’est ce que font aussi depuis longtemps les banques en encourageant leurs clients à domicilier chez elles leurs opérations récurrentes, telles que le paiement de factures de téléphone ou d’électricité, le remboursement d’emprunts, etc. La perspective d’avoir à résilier ces domiciliations et à en ouvrir de nouvelles constitue, pour certains clients, un motif suffisant pour ne pas changer de banque. 2.2. La satisfaction du client La satisfaction des clients est un concept