Crm Guerlain

grattaient un morceau au-dessus d'une tasse de thé clair : si l'ambre se mélangeait immédiatement au liquide le produit était pur. La famille des parfums ambrés ne compte qu'une seule senteur masculine, "Habit rouge" , élaborée en 1965 par la maison Guerlain. Les mauvaises langues prétendent qu'il ne s'agit en fait que d'une pâle copie pour homme du somptueux "Shalimar", agrémentée de quelques notes amères de citron vert et de mandarine. "Tuscany per Donna" élaboré en 1993, est une fragrance ambrée

: Mitsouko de Guerlain sorti en 1919 puis plus tardivement Femme de Rochas datant de 1944 et la première version du célébrissime Chanel n°5 (1921) appartiennent à cette famille. Depuis lors, aucun parfum de cette catégorie n’a été créé bien qu’une réédition de Chanel n°5 eue lieu récemment.  Il y a la famille boisée caractérisé par le bois de cèdre, de santal, ou encore le vétiver. On peut distinguer le parfum Féminité du bois de Shiseido (1991) ou Vétiver de Guerlain.  On retrouve

Cacharel, Calvin Klein, Carolina Herrera, Caron, Cartier, Carver, Cerruti, Chanel, Chloé, Clarins, Clinique, Dali, Davidoff, Diesel, Dior, Disney, Dolce&Gabbana, Elie Saab, Escada, Estée Lauder, Fendi, Garancia, Giorgio Armani Givenchy, Grès, Gucci, Guerlain, Guess, Guy Laroche, Hanae Mori, Hello Kity, Hugo Boss, IKKS, Issey Miyake, Jacadi, Jean Paul Gaultier, Kenzo, Lacoste, Lancôme, Lanvin, Lolita Lempicka, Marc Jacob, Molinard, Mont Blanc, Narciso Rodriguez, Nina Ricci, Paco Rabanne, Prada, Ralph

vente car il y a un parking à la disposition de tous, le magasin possède également 3 cabine d’esthétique. 2/Présentation d'une animation 2/Présentation d'une animation L'homme idéal de Guerlain est un nouveau parfum pour homme, il contient de l'agrume, du romarin , de la fleur d'oranger, de l'amande,du cèdre et de la vanille. Il a pour slogan : « L'homme idéal est un mythe. Son parfum, une realité » 2/Présentation

I. La marque Guerlain a) Guerlain, un parfumeur historique Enivrant, racé, hypnotique… Guerlain, c’est d’abord un homme : Pierre-François-Pascal Guerlain. C'est le plus ancien parfumeur français. En 1828, ce médecin et chimiste ouvre son premier magasin, rue de Rivoli à Paris, avec “Parfumeur vinaigrier” pour enseigne. Sur les étagères, trônent poudres et eaux parfumées. Mais il faudra attendre 25 ans pour que l’une de ses créations le propulse dans le club fermé des V.I.P. de l’époque. Avec

Pierre-François-Pascal Guerlain Siège social : 68 avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris Bureau d’affaires : Levallois-Perret Direction : Laurent Boillot Activité : Parfums et produits cosmétiques Société mère : LVMH Site web : www.guerlain.com Produits cosmétiques Guerlain est un célèbre marque de cosmétique et plus particulièrement une célèbre marque de parfums. La maison Guerlain a connu cinq générations de parfumeurs depuis sa création : Pierre François Pascal Guerlain, Aimée Guerlain, Jacques

management émerger dans ce sens, avec le « CRM social » (ou GRC : Gestion Relation Client) qui mise sur la logique de la confiance : « Il s'agit d'établir une relation de confiance, de devenir un partenaire, un vrai, plutôt qu'un fournisseur froid et distant (…). Le social CRM s'inscrit dans une horizontalité des relations clients, prescripteurs-experts et fournisseurs. Il impose ainsi une réforme radicale de la culture d'entreprise[16] ». Cette solution CRM est née du constat que le pouvoir de recommandation

Fenty Beauty ou encore Sephora collection. Elle propose également des marques sélectives qui sont les grandes marques de grands créateurs qui demande à Sephora de les commercialiser afin d’accroitre leur chiffre d'affaires, on va retrouver Dior, Guerlain ou encore Yves saint laurent. Sephora a une grande variété de produits de beauté on va y retrouver principalement le secteur de la parfumerie pour les femmes, les hommes et les enfants. La cosmétiques avec des produit tel que le fond

qui a pour fondement les va- leurs critiques (efficacité, coût, sécurité, rapport qualité-coût). On voit qu’il devient un client difficile à satisfaire. Or, le critère marchand est la satisfaction client. L’avenir semble être Le «social CRM» qui permet de converser de manière ludique avec la marque. Le Héros ordinaire Celui-ci s’improvise sur la toile « web-journaliste » en menant ses petites enquêtes pour diffuser et commenter à son

52 54 56 • Génération de revenus - Fnac - celio* - Nouvelles Frontières - Voyages-sncf.com • Conquête clients - Nissan - Armée de Terre - Go Sport • Fidélisation - Danone et vous - Leader Price - BNP Paribas - National Citer • Notoriété & image - Guerlain - Rhône-Alpes - McDonald’s - INPeS Chapitre 1 – Pourquoi intégrer le mobile dans sa stratégie marketing ? • Les usages se développent ! - Des usages installés et variés - Boom des forfaits illimités - 75% de la population couverte en haut débit