Culture d'entreprise

autres composantes du contrôle interne. Il comprend notamment l’intégrité, les valeurs éthiques et les compétences techniques au sein de l’entreprise mais aussi, plus globalement, la philosophie de la direction, son style de management et la culture d’entreprise qu’elle façonne. Cet élément est fondamental car il donne le ton de l’organisation et influence la conscience de contrôle des employés. Un environnement de contrôle défaillant peut en effet encourager des actes illicites de la part de collaborateurs

Des cultures au service d’une culture commune : la culture de l’organisation Les salariés disposent de caractéristiques propres ; leur culture nationale , elles conditionnent leur façon de communiquer et de se comporter. L’organisation rassemble ses collaborateurs , autour de valeurs qui fondent sa propre culture : la culture d’organisation ou culture d’entreprise. A. Définitions La culture : ensemble de valeurs qui conditionnent les comportements des membres d’un groupe. La culture peut

collaborateurs heureux font des clients heureux et des entreprises performantes. C : L’approche par la culture d’entreprise C’est l’ensemble des signes caractéristiques ou références qui distinguent une entreprise d’une autre, c’est un outil de motivation et de cohésion pour les salariés. a/ les éléments constitutifs de la culture d’entreprise b/l’intérêt et les limites de la culture d’entreprise 3/LES MOYENS D’ACTION DU MANAGEUR POUR INFLUENCER LES COMPORTEMENTS A : L’action par élaboration

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 • • La motivation des personnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 La culture d'entreprise et l’implication du personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 • 2 • Optimiser les ressources technologiques et la connaissance CHAPITRE 9 CHAPITRE 10 • L’organisation de la production . . . . . . . . .

Le Plan de Communication Interne Construire et mettre en œuvre un plan de Com' Interne 1. La culture d'entreprise et le projet d'entreprise La culture d'entreprise : La tradition Les valeurs Les symboles Les rituels Le métier cf : Le modèle d'entreprise Free Le projet d'entreprise : Il exprime la vision, la mission et les valeurs de l'entreprise volonté partagée de vivre, travaillet et réussir ensemble méthode pour y parvenir Il a pour finalité : externe : construction et renforcement

idées, des projets et/ou des activités… Un groupe se caractérise par ses objectifs, par sa taille (petit groupe, groupe restreint, groupe étendu, groupe large…), par sa longévité (groupe de projet éphémère ou groupe qui perdure comme un service d’entreprise, une fonction…), par la nature du groupe. On distingue de ce fait, dans les organisations, différents types de groupes de part leur nature : - les groupes formels : ce sont des groupes institués par la structure de l’organisation. Les règles

De l’organisation à la culture Le cas Sanford Europe : Sanford Europe est une filiale du groupe américain Newell Rubbermaid, et est actuellement le leader européen des instruments d’écritures ainsi que le leader en France aussi. Dans l’étude de cas, on apprend que le groupe a fait l’acquisition de marques globales et internationales tel que « Parker », « Waterman » et « Papermate » qui étaient anciennement le pôle papeterie du groupe américain « Gillette ». Mais Sanford Europe a aussi racheté

Culture d'organisation : La culture d'entreprise peut être définie comme l’ensemble des éléments particuliers qui expliquent les bases du fonctionnement d’une organisation (entreprise privée, publique...) . La culture d’entreprise, parfois appelée culture organisationnelle, peut aussi être définie comme l'ensemble des règles d'une organisation (entreprise privée, publique...), des valeurs partagées, la manière dont elles doivent être véhiculées, et la manière commune d'aborder les problèmes.

|peu de respect et peu de politesse. | |Forces |Faiblesses | |Forte culture d’entreprise avec l’ancienneté et la notoriété. |Salariés dépendent pas de la même autorité, certains dépendent d'une| |Des valeurs fortes comme le leadership, l'audace, la diversité |marque indépendante au magasin (ex salariés Lancel dépendent d’un

processus de formation ? Bonne communication interne : les salariés ont connaissance des démarches administratives pour réaliser une formation (90% des salariés) Succès des formations auprès des agents de nettoyage Il existe une université d’entreprises pour former les salariés formation conçue par le service technique et commercial tout en étant validé par le DD et le Responsable de secteur le Directeur général est investi dans la problématique de formation (très investi dans le développement