Cycle Vente Client

des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36 PARTIE II Le compte et les moyens (services) de paiement Fiche

marketing : art de créer, de servir et de conserver un client Avant de se lancer dans une aventure commerciale ou industrielle, il est important d’avoir une visibilité sur le marché visé et son évolution. L’entrepreneur qui veut assurer la pérennité et la rentabilité de son entreprise doit élaborer sa stratégie à partir des besoins et des motivations du client et le satisfaire pour qu’il reste fidèle « Il n’existe pas d’entreprise sans client s » Le marketing est donc une vue synthétique de

Il y a un responsable magasin, un responsable d’exploitation et un responsable par univers soit 5 au total. Les autres salariés sont vendeurs, hôte(sse) de caisse et techniciens pour l’atelier. * Gestion des approvisionnements : Le point de vente travail avec une centrale d’achat appartenant au réseau Oxylane, Les approvisionnements sont automatisés via le logiciel interne « STORES ». Le magasin est donc approvisionné chaque jour selon les ventes effectuées. Cela permet une gestion des

COMMERCIALES ET COMMUNICATION, Politique d’entreprise et communication. DARTY à BONDY (93) Du 30/06/08 au 04/07/08 Antonio SABATINO, Lycée ARAGON GIVORS (69) OBJECTIFS DU STAGE Décrire la stratégie commerciale du groupe DARTY (communication, programme vente-confiance, marchandisage, management des équipes commerciales) ; Fournir des supports exploitables dans nos cours que ce soit en terminale STG mercatique ou en BTS MUC ; Enrichir nos pratiques pédagogiques de l’observation issue de l’entreprise ; Ouvrir

L’environnement du contrôle interne et le cycle opérationnel 2. L’évaluation du système de contrôle interne Partie 2 : ETUDE DE CAS Introduction 16 16 16 16 17 18 18 19 24 24 A) Notion générale sur les cycles ventes et achats 1. Le cycle des ventes/clients 2. Le cycle des achats/fournisseurs 25 25 26 B) CAS 1 : La société « S » B.1 Le cycle des ventes/clients B.2 Le cycle des achats/fournisseurs 28 C) CAS 2 : Le projet « P » C.1 Le cycle de réapprovisionnement de fonds

Section 2 : stratégie de la marque……………………………………………………………………………………..….7 Section 3 : le conditionnement et l’emballage………………………………………………………………….….8 Chapitre III : l’action sur le produit…………………………………………………………………………………………………....9 Section 1 : le cycle de vie du produit………………………………………………………………………………..……9 Section 2 : stratégie de positionnement………………………………………………………………………………10 Conclusion.............................................................................................................

interne 18 1. L’environnement du contrôle interne et le cycle opérationnel 2. L’évaluation du système de contrôle interne 18 19 Partie 2 : ETUDE DE CAS 24 Introduction 24 A) Notion générale sur les cycles ventes et achats 25 1. Le cycle des ventes/clients 2. Le cycle des achats/fournisseurs 25 26 B) CAS 1 : La société « S » 28 B.1 Le cycle des ventes/clients B.2 Le cycle des achats/fournisseurs 28 32 C) CAS 2 : Le projet « P » 34 C.1 Le cycle de réapprovisionnement de fonds C.2 Les cycles de décaissements

la Relation Client Session 2012 CUSSONNEAU Alexis S.A.S. MODERN’SPORT INTERSPORT – LES HERBIERS Sommaire I- CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 3 1. Localisation 3 2. Concurrence 3 3. Zone de chalandise 3 II- CONTEXTE ORGANISATIONNEL 3 1. Réseau Intersport 3 2. Organigramme 4 3. Management 4 III- CONTEXTE COMMERCIALE 4 1. Surface de vente 4 2. L’offre produit 4 3. L’offre Service 5 4. Programme fidélisation 5 5. Communication 5 6. Profil client 5 7. Politique

nombre de fois (ex : produits alimentaires, produits d’entretien). Il sont offerts dans de multiples points de vente et font l’objet de nombreuses actions publicitaires et promotionnelles. ▪ Les biens durables : Il s’agit de biens tangibles qui survivent en principe à de nombreuses utilisations (ex : réfrigérateurs, vêtements). Les biens durables exigent en général un effort de vente et un certain niveau de service, reflétés dans une marge unitaire plus élevée. ▪ Les services :

produit - Le cycle de vie d’un produit industriel Partie 3 : Le marketing-mix au milieu industriel -conclusion Introduction : Le produit industriel est l’un des quatre éléments du marketing mix au milieu industriel, avec le prix, la distribution et la communication. La politique de produit industriel, consiste à concevoir, organiser et renouveler ce que l’entreprise vend ou propose à ses clients. Cet exposé présentera en