Cycle Vente Client

Démarche  du  Plan  MarkeAng   Analyse  Interne   Analyse  Externe   SegmentaAon   Ciblage   PosiAonnement   DifférenciaAon   InnovaAon   Produit   CommunicaAon   Service  à  la  Clientèle   Vente   Prix   DistribuAon   Contrôle   Séance  6:  Prix     1   Professeur  Gary  F.  Gebhardt   2/13/13   Une  définiAon  du  prix   (consommateur)   Le  prix  est

traiter et de diffuser de l'information sur un environnement donné. -Le cycle d’exploitation regroupe les opérations liées aux activités courantes, donc récurrentes, de l’entreprise : approvisionnement, production, vente… Le schéma ci-dessous reproduit le cycle d’exploitation d’une entreprise industrielle.La durée du cycle d’exploitation correspond au temps qui s‘écoule entre l’approvisionnement et le règlement des clients. Cette durée peut être plus ou moins longue en fonction de l'activité de

systèmes de traitement de commande et où on va dégager l’importance des systèmes d’information logistiques pour une bonne maitrise et une minimisation des coûts. I. Le système de passation de commande : 1. Le cycle de commande : Le cycle de commande correspond au temps écoulé depuis que le client passe la commande jusqu’au moment où il reçoit le produit ou service commandé. Généralement les entreprises ne considèrent que le temps passé depuis la réception de la commande jusqu'à l’expédition de celle-ci

Bavaria 1- Le système concurrentiel : périmètre pertinent * Identification du secteur d’activité : la bière * Segmentation du secteur 2- Position concurrentielle sur le marché de la bière : dynamique de l’industrie * Le cycle de vie et de maturité * L’intensité concurrentielle : Porteur 3- Analyse du portefeuille d’activité * Mc kinsey par DAS * Carte stratégique par DAS * Prospective et scénarii d’environnement Partie 3 : Audit des ressources

d’échange entre un client et une unité de commercial au cours d’une période donnée. A- L’évolution de la RC : L’unité commerciale s’adapte aux modifications des comptes clients et aux fournisseurs. Si le marketing à pendant été longtemps été le produit aujourd hui l’approche des clients paraient plus adapté à l’évolution du marché. L’unité commerciale se résume en 4 étapes : 1945-1965 : supériorité du fournisseur, l’offre est restreinte et le pouvoir d’achat augmente. Le client ne peut être exigeant

L’ENTREPRISE A mesure que les entreprises évaluent la connaissance du client comme un actif fondamental, elles reconnaissent que le type de relations qu’elles doivent instaurer avec leurs clients doit changer et qu’elles doivent développer de nouvelles structures organisationnelles pour s’y adapter. Les organisations doivent être repensées dans une optique plus transversale et mieux partagée de gestion de la relation client qui va bien au-delà du marketing stricto sensu. 27/01/2010 Christian

produire. Le client est devenu le centre d intérêt de l entreprise et sa satisfaction est la clé de sa rentabilité. « Satisfied is not good enough.Completely satisfied-that s a big deal. Accompletely satisfied customer is at least three times more likley to return than one who s just satisfied ». Andrew Taylor,CEO Enterprise Rent-A- Car Conception traditionnelle du marketing Le marketing est: 1. Accessoire par apport à la production. 2. Etroit dans son contenu qui se limite à la vente, la distribution

La Gestion de la Relation Client Introduction Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur ou d'en changer par un simple clic. Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers

Caractéristiques du produit industriel 3 Notion du produit industriel 3 Documentation technique 6 La marque 11 Design industriel 13 Chapitre II : Gestion du produit industriel 15 Le développement d’un nouveau produit 15 Courbe d’expérience 16 Cycle de vie du produit industriel 19 Chapitre III : Etude de cas «Centrale laitière » 22 Aperçu sur centrale laitière 22 Processus de fabrication : 22 Conclusion 25 Webographie : 25 Introduction Introduction Introduction Introduction

CONSOLIDATION 5 L’entreprise 1. a. b. c. 2. 3. 4. II. Sensibilisation L’entreprise en tant qu’organisation L’entreprise et son environnement La prise de décision Synthèse A retenir Évaluation Le cycle d’exploitation 1. Sensibilisation a. Notion de cycle d’exploitation b. Principe de la partie double 2. Synthèse 3. Évaluation III. a. b. c. 2. 3. 4. 8 8 8 8 10 11 11 Sensibilisation Notion d’investissement Classification des investissements selon