Darty Innovente

Matra Communication, Rank Xerox, Darty (un pionnier mondial avec le contrat de confiance élaboré par Marcel Darty en 1972), ont déployé de grands efforts et beaucoup d’astuces pour mettre en place une satisfaction client supérieure, comportant tel ou tel aspect suivant les cas : • Plus qu’un produit ou un service, des solutions productives, • Dans certains cas les prix les plus bas (Darty), • Des garanties de satisfaction totale ou des contrats de confiance (Darty), • Une réflexion soigneuse sur qui

Matra Communication, Rank Xerox, Darty (un pionnier mondial avec le contrat de confiance élaboré par Marcel Darty en 1972), ont déployé de grands efforts et beaucoup d’astuces pour mettre en place une satisfaction client supérieure, comportant tel ou tel aspect suivant les cas : • Plus qu’un produit ou un service, des solutions productives, • Dans certains cas les prix les plus bas (Darty), • Des garanties de satisfaction totale ou des contrats de confiance (Darty), • Une réflexion soigneuse sur qui

dirigeants de l’entreprise. L’innovation, destinée à créer le désir, ne se limite pas à la politique de produits. Le client, mais également l’ensemble des variables du marketing mix (produit, prix, distribution, communication) sont concernés. Plus ils innovent dans la combinaison de ces variables, plus le business model et le positionnement ont des chances de durer dans le temps. Ils deviennent difficilement imitables par la concurrence. L’innovation client Elle conduit à s’intéresser à des segments

services (locations immobilières, petites annonces…) ; – faire jouer et gagner les clients (bornes promotionnelles), souvent reliées à des sites de jeu sur Internet pour familiariser les consommateurs avec ce système. Malgré quelques coûteux échecs (Darty, Camif, Conforama) dans les années 1980, les distributeurs s’intéressent de plus en plus aux bornes, surtout lorsqu’elles sont installées, comme aide à la vente, par les fournisseurs. La familiarisation des Français avec les ordinateurs, les écrans

services (locations immobilières, petites annonces…) ; – faire jouer et gagner les clients (bornes promotionnelles), souvent reliées à des sites de jeu sur Internet pour familiariser les consommateurs avec ce système. Malgré quelques coûteux échecs (Darty, Camif, Conforama) dans les années 1980, les distributeurs s’intéressent de plus en plus aux bornes, surtout lorsqu’elles sont installées, comme aide à la vente, par les fournisseurs. La familiarisation des Français avec les ordinateurs, les écrans

modèle économique original… Le modèle économique de Medion était unique dans l’industrie de la microinformatique. Alors que HP, Toshiba ou Sony devaient proposer une gamme complète pour être référencés auprès des distributeurs spécialisés (Fnac, Darty, Saturn, etc.), Medion fonctionnait par appels d’offre auprès des chaînes de grande distribution alimentaire. Il leur proposait d’organiser des campagnes promotionnelles ponctuelles, pour lesquelles il concevait spécialement des modèles de PC,

un modèle économique original… Le modèle économique de Medion était unique dans l’industrie de la microinformatique. Alors que HP, Toshiba ou Sony devaient proposer une gamme complète pour être référencés auprès des distributeurs spécialisés (Fnac, Darty, Saturn, etc.), Medion fonctionnait par appels d’offre auprès des chaînes de grande distribution alimentaire. Il leur proposait d’organiser des campagnes promotionnelles ponctuelles, pour lesquelles il concevait spécialement des modèles de PC, assemblés

Directeur général adjoint DARTY 45, avenue Kléber

Directeur g輹本al adjoint DARTY 45, avenue Kl僕er