Darty Innovente

Sommaire Partie I: Présentation de l’unité commerciale Page A - L’ENSEIGNE 1 - L’historique L’enseigne ..........................Page 4 Historique de Darty..............Page 4 2 - Présentation administrative de l’entreprise a - Présentation général de l’entreprise Page b - Organisation humaine Page c - Aménagement du point de vente Page 3 - Positionnement dans l’univers commerciale.

fais partie du réseau d’entreprise Darty nous disposons de : 1 ordinateur Central 17 Postes Reliés à la Centrale 7 Téléphones 19 Imprimantes (dont deux disposant du fax) 14 douchettes 9 terminaux de cartes bancaires + 3 caisses Principales. Les logiciels Les logiciels installés sur l'ordinateur du magasin sont: Windows XP professionnel: Accès à la bureautique (Word, Excel, boite mail.) Sous Windows nous utilisons les Logiciels Suivant : Innovente : Permet de Traiter la vente, commander

Cela permet de s’aligner par rapport à la concurrence. Stockage de l’information 16 ordinateurs avec accès à Internet et à l’Intranet Darty. Toutes les informations circulent et sont transmises grâce à la centrale informatique située à Montreuil. 1 PC encadrant pour les plannings, les tableaux de bord, les archives, les statistiques etc. Logiciel Innovente : Disponibilité, encaissement, saisie commande, PSE… Logiciel AS : Fermeture de caisse, inventaire tournant, consultation famille produit…

relation clientèle. * Mission dans le cadre de la gestion commerciale. IV. Conclusion V. Apports du stage IV. Annexes I. PRESENTATION DE DARTY Historique Darty est une chaîne française de magasins spécialisés dans l'électroménager et l'électronique. Créée par la famille Darty, commerçants de Montreuil, près de Paris, l'entreprise ouvre son premier magasin de grande surface en mai 1968. Dans les années 1970, l'entreprise se dote d'une identité forte

FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°01 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : DARTY ST QUENTIN Adresse : 2 rue Colbert, 78885, Montigny le BX Intitulé de la mission : Proposition de financement d’un crédit client. Période : Une demi-journée, le 6 février 2013. Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12

crc Darty Bts Muc Darty Montélimar Caractéristiques A l’échelle nationale, Darty c’est 220 points de ventes répartis partout en France ainsi qu’en Italie, en Suisse, au Luxembourg et en Turquie et un chiffre d’affaire annuel de 2,26 milliards d’euro (Chiffre de 2005). ♦ Surface de vente : 1200 m² ♦ Nombre d’employés : 20 ♦ Produit proposés : Hi-fi, Informatique et multimédia, Télévision, Petit et gros électroménagers. ♦ Concurrence : Conforama, Connexion, But, Carrefour, Orange, SFR. ♦

BTS Management commercial et opérationnelSession 2022Épreuve : Animer et dynamiser l’offre commerciale Fiche d’activités professionnelles n° 1: CANDIDAT(E)NOM : GASSAMAPRÉNOM : Aminata Enseigne: RAISON SOCIALE: DARTY ADRESSE:Centre commercial Parinor Haut De Galy, 93600 Aulnay-Sous-Bois Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)1. Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de servicesX2. Organiser l’espace commercial3. Développer les performances de l’espace commerciale

14 C- Analyse du point de vente 15 TROISIEME PARTIE……………………………………………………………………...17 Préconisations…………………………………………………………………………………..…………………………………………17 CONCLUSION 18 SOURCES 19 INTRODUCTION J’ai effectué mon stage dans le magasin DARTY de l’avenue des Ternes (Paris 17er) situé près des Champs Elysées et de la porte Maillot. J’ai été affecté au rayon Multimédia durant la première semaine du stage puis aux rayons hifi et photo, en raison de la forte affluence durant cette période

MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Description du système d’information de l'unité commerciale STAGIAIRE : Nom : GOULAMHOUSSEN Prénom : Michael UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : DARTY Adresse : 8 avenue des Ternes, 75017 PARIS 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations - Les clients - Les conseillers commerciaux - Demandes

de ses produits, fortifie ses produits et ses marques pour rendre sa position imprenable par la concurrence. Exemple : Darty avec son positionnement accès sur le service; Bonne Maman avec son positionnement tradition La défense préventive : l'entreprise anticipe et attaque le concurrent avant qu'il ne déclenche les hostilités. Exemple : Sonny, L'Oréal, Danone, Apple... innovent en permanence pour être es premiers sur les marchés et décourager les concurrents. Le contre-offensive : elle peut réagir