Darty Les Ressources

un expresso aussi bon que dans un café mais chez soi. Les machines sont équipées pour offrir la même qualité qu’une machine professionnelle. De plus, les machines sont distribuées en magasins spécialisées en produits de grande consommation (tel que Darty). Afin de fidéliser le client, l’achat de la machine est automatiquement accompagné de tasses qui s’accordent selon l’enseigne « parfaitement avec l’expresso préparé ». Ces tasses permettent de garder la bonne température et le velouté de la mousse

et fidélisés ? Ahold veut connaitre ses clients mieux que ses concurrents (gros investissements dans des systèmes d’information performants en termes de suivi client) Culture de marque forte. Image de responsabilité, tant en ce qui concerne ses ressources humaines (dialogue avec syndicats), aide au développement (commerce équitable, café oké=chaîne de cafés équitables dans ses magasins) et initiatives sociales (programmes d’éducation des comportements alimentaires pour jeunes). Politique fournisseur

son avantage concurrentiel monopolistique. L'environnement externe des produits Nespresso est donc dans l'ensemble favorable. Nous sommes sur un secteur de marché en pleine croissance, sur un marché fortement encré et avons à disposition les ressources technologiques nécessaires. Attention en revanche au comportement des jeunes envers ce produit et à l'aspect développement durable de l’offre. Analyse du secteur : modèle de PORTER Analyse horizontale : la situation au présent * Pouvoir

persuasion : une sélection à chaque étape, entre forces et filtres 1. Les forces qui animent les individus a) Les besoins L’homo economicus tel que « rêvé » dès le XVIIIè s. existe-t-il ? Satisfaction des besoins objectifs en optimisant les ressources de façon rationnelle ?  Pyramide de Maslow : atteinte de l’accomplissement psychique une fois les autres besoins satisfaits…. Assez contestable. Accomplissement Estime Appartenance Sécurité Physiologiques Le besoin non satisfait explique

nouvelles technologies sont prêts à payer le prix de l’innovation, mais sont aussi très offensif en cas de panne sévère. Les nouveaux entrants Les nouveaux entrants à l’heure actuelle ne présente pas encore de menace sérieuse. Bien que TF1 et Darty semblent vouloir tenter l’aventure, les FAI présents au jour d’aujourd’hui sont les mêmes depuis quelques années, à la disparition et la fusion de certains prêts. De plus, l’ARCEP constitue une barrière à l’entrée légale de part l’octroi de licence

IV - LE MIX MARKETING Chapitre III - L'ANALYSE A - L'analyse du marché Depuis que le commerce existe, les hommes d'affaires se sont surtout attachés à gérer l'ARGENT, les BIENS et les HOMMES. Moins d'attention a été accordée à la quatrième ressource-clé : l'INFORMATION. Trois facteurs rendent plus nécessaire que jamais l'adaptation de méthodes aux besoins d'information croissants : * Le changement d'échelle de l'activité marketing qui de locale, devient nationale, même globale. * La

: □ Etre disponible (marque non déposée) □ Exprimer clairement les bénéfices □ Etre originale □ Etre facile à prononcer et à mémoriser □ Prendre en compte les spécificités culturelles Expression : □ Le graphisme □ La signature sonore Slogan : Ex : Darty : le contrat de confiance Adidas impossible is nothing 22 1.2) L’identité de marque L’ensemble de caractéristiques déterminées par l’entreprise qui permettent de fonder l’unicité de la marque dans une perspective de long terme. Les points principaux

le pot ». Cross-selling : Ventes croisées : « vous vouliez la robe noire, je vous propose les chaussures qui vont avec ». ERP (Enterprise Resource Planning) : Progiciel intégré : logiciel supportant les processus de l’entreprise : comptabilité, ressources humaines, CRM, finance. Les grands fournisseurs du marché sont SAP, Oracle Applications, JD Edwards, PeopleSoft. Reengineering : Remise à plat des processus de l’entreprise pour les optimiser Désintermédiation : Suppression des intermédiaires à

d'identifier ou de créer d'éventuelles opportunités qui permettraient de mieux tirer profit des ressources uniques ou des compétences fondamentales de l'organisation (stratégie construite). Dans les deux cas, on cherche à établir une adéquation entre la capacité stratégique de l'organisation et les facteurs clés de succès de l'environnement, soit en modifiant l'une (par acquisition de nouvelles ressources et compétences), soit en modifiant les autres (en s'adressant à un nouveau marché ou en cherchant

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