Das Accor

différenciation pour les entreprises ? 2. Quels sont les enjeux d’une politique de fidélisation ? Lire les articles sur « le marketing de demain », « la fidélisation », « la fidélisation à la carte », et les exemples d’entreprises telles que Air France et Accor. Puis, vous trouverez un exemple d’entreprise de votre choix ayant mis en application une stratégie de fidélisation. Présenter un power point de 3 à 5 diapos présentant votre exemple avec les objectifs précis de l’entreprise. A envoyer par courriel

supérieur à leur concurrents et qui sont liés à une marque forte ● Luxe / premium → niveau de prix significativement élevé que le niveau pratiqué par les concurrents, il est lié à un savoir faire unique et à une marque très forte ex : groupe Accor qui possède plus DAS (Domaine d’activité Stratégique), chacun de ses domaines correspond à une offre positionnée sur un niveau de gamme ≠ Novotel (moyen de gamme), Pullman (Haut de gamme), Sofitel (Luxe)1) Définitions Gamme → correspond à l’ensemble des produits

dépassés et incapables de conseiller efficacement leur clientèle. 4.2. Les dispositifs de formation Il existe différents moyens de formation. En interne, l'organisation peut assurer elle-même la formation de son personnel. C'est le cas de l'entreprise Accor, qui a mis en place une université interne pour perfectionner ses collaborateurs dans les métiers de l'hôtellerie, ou de l'Éducation nationale, qui propose aux enseignants des plans académiques de formation animés par des enseignants formateurs.

Serge TRIGANO de 1993 à 1997 puis par Philippe BOUGUIGNON jusqu‟en 2002, le Club Méditerranée voit Henry Giscard d‟Estaing accéder à la présidence de la directoire (puis au poste de Présidence Directeur Général en 2005). Le 11 juin 2004, le groupe Accor devient actionnaire majoritaire avec 28.9% du capital de Club Med. Enfin, cette année marque la mise en place sa nouvelle stratégie marketing de montée en gamme. 15 PHOTO HISTORIQUE 16 II. La nouvelle stratégie mise en place Inventeur

Sandpiper Bay Amérique du Nord - Amérique centrale États-Uni s 4 Ixtapa Pacific Amérique du Nord - Amérique centrale Mexique 4 Cancún Yucatán Amérique du Nord - Amérique centrale Mexique 4 (+ espace 5) Itaparica Amérique du Sud Brésil 3 Rio Das Pedras Amérique du Sud Brésil 4 Trancoso Amérique du Sud Brésil 4 La Caravelle Antilles Caraïbes Antilles Guadelou pe 4 Les Boucaniers Antilles Caraïbes Antilles Martiniqu e 4 Colombus Isle Antilles Caraïbes Bahamas 4 Punta Cana

de la segmentation stratégique, que l’on considère un secteur d’activités ou une entreprise, est donc de diviser ou de regrouper les activités en ensembles ­ omogènes appelés « segments h stratégiques » ou « domaines d’activité stratégique » (DAS) (Strategor, 2005). Ces regroupements visent, d’une part, à identifier très précisément la nature et le fonctionnement des différentes activités et, d’autre part, à affecter valablement des objectifs et des ressources spécifiques à chacune des

concurrentes Raymond Alain Thiétart, dans son ouvrage La Stratégie d’entreprise, paru en 1984, montre comment on peut établir le profil concurrentiel d’une entreprise au niveau de chaque « centre d’Activité Stratégique » (c’est-à-dire, en fait, de chaque DAS) : il propose de situer les forces et les faiblesses par référence à un « profil idéal ». Il recommande l’utilisation de tableaux où les forces et faiblesses seraient évaluées en se référant aux principaux concurrents ou aux capacités requises par l’environnement

d’evian; le 28 otc 62 sur l’élection de président au SUD, le 27 avril 69 sur la rénovation du sénat; 23 avril 72 sur l’élargisseent de la comunauté economique européenne à la grd bratagne; 6 nov 88 sur l’auto détermination de la noivelle callédonie ( accor de Nouméa) ; 20 sept tification sur le traiter de mastrich, 24 sept 2000 sur l’instauration du quinsuénnat et le 29 mai 2005 en matiére de ratification du traiter dur la constitution européenne. L’art 11 va étre un moyen pour le general de gaule de

du littorale. Au-delà du continent et des iles côtières, le Brésil possède également l’archipel Fernando de Noronha, situé à 350 Km au nord-est de son extrémité oriental, ainsi que quelques ilots dans l’Atlantique, l’archipel des Abrolhos , l’Atoll das rocas , les rochers de Saint-Paul et Saint-Pierre et les iles de Trindades et Martim vaz. La climat tropical sur la majorité du pays, chaud et humide. Les saisons, inversées par rapports à l’hémisphère Nord (hiver en juin, juillet et aout) sont peu

l’entreprise. ✓ Etape 1 : Identifier les secteurs clés = domaines d’activité stratégique (DAS = secteur de l’entreprise qui a une mission et des objectifs différents et qui peut être planifié indépendamment des autres activités de l’entreprise (Ex : Une division entière, une chaîne de production, une marque ou un produit en particulier). ✓ Etape 2 : Définir l’attractivité des différents DAS et décider de l’importance à accorder à de chacun d’entre eux. 2 La matrice BCG Elle