Decathlon Chaine De Valeur

Stratégie et développement durable 2011 – 2012 – En bref * Créer de la valeur partagée Au Bengladesh, dans le village de Saharial à 40 km de Dhaka, Schneider Electric fournit à l’organisation Grameen Shakti des solutions pour amener aux familles une énergie fiable, abordable, et propre. Une illustration de nos efforts dans le monde entier pour aider chacun à tirer le meilleur de son énergie. TM 01 Présentation de l’entreprise Schneider Electric s’associe à l’initiative de l’ONU Le Secrétaire

l’historique des contact clients, les TIC ont permis de mettre e place des programmes de fidélisations personnalisés (customer relationship management)       3.    Dans la performance logistique   è Amélioration de la productivité de la supply chain : par l’échange de données informatisées avec les fournisseurs, par une gestion partagée des approvisionnements, cela est à la fois générateur d’économie et de qualité   è Diminution des ruptures et suivi des stocks : Procéder de géolocalisation

réalisée via un port USB sur PC ce qui permet d’extraire des données pour pouvoir les entrer dans un tableur afin de faire des mailings ou du suivi de clientèle. Ainsi, la carte est utilisée dans un seul magasin ou dans plusieurs si elle dépend d’une chaîne ou d’un groupement de commerçant. L’administrateur du système peut paramétrer l’ensemble de son application et notamment la parité des points de fidélité par rapport au montant d’achat. Elle existe sous deux formes : la carte à microcircuits et la

réalisée notamment à partir des listes d'enseignes détaillées dans l'étude documentaire (se référer au dossier annexe). Marché Les définitions de GSS que nous avons retenues pour chaque marché (s.m. = surface moyenne) GSS supérieures à 400m2. Chaînes succursalistes inférieures à 400m2, leur surface moyenne avoisinant les 300m2 . Centres autos, leur surface moyenne allant de 400 à plus de 3.000 m2. Nous n'avons pas intégré les "néo-spécialistes" (16% du marché) de type Midas et Speedy, par exemple

reconnues par les consommateurs, qui d’ailleurs les plébiscitent, puisque, selon l’enquête de la société de conseil stratégique OC&C, réalisée en 2010, les Français placent 7 enseignes du commerce organisé parmi les 10 qu’ils préfèrent (Picard, Séphora, Décathlon, Fnac, Nature et Découverte, IKEA, Amazon) Le développement du commerce organisé a largement accompagné la dynamique des territoires notamment dans les centres villes et les nouveaux quartiers. Compte-rendu du 13 octobre 2010 3 Le commerce du

moment) et ceci avant ses concurrents ! DECATHLON a marqué les esprits avec sa tente Quechua qui s’ouvre en 2 secondes. Cette enseigne en développant un produit très innovant répondant parfaitement aux attentes de ses consommateurs : rapidité et simplicité dans le montage d’une tente a ainsi gagné en notoriété, en chiffre d’affaires et a devancé très largement ses concurrents sur ce marché. Le Marketing Direct grâce au dialogue qu’il a instauré entre DECATHLON et ses clients et à leur identification

au client. 72 conseillers de vente qui accueillent, écoutent, conseillent et serrent les clients pour répondre a leurs besoins, ils jouent également un rôle dans l’élaboration des gammes par ses remontées d’informations et participent à la mise en valeur du rayon. 23 Logisticiens qui améliorent constamment le flux de marchandises du magasin par la mise en place des produits en rayon. 26 Hôtesses de service clientèle qui contribuent à la satisfaction des clients par la qualité de l’accueil et l’efficacité

 présent  avec  sa  boisson  Powerade.     c. Distributeurs  et  marché     Les   produits   de   nutrition   sportive   sont   en   général   vendus   dans   des   magasins   spécialisés  comme   décathlon   ou   go   sport   mais   aussi   dans   des   parapharmacies,   pour   accentuer  le  coté  bien-­‐être  et  santé  de  ces  compléments  alimentaires.       II. Présentation  Marketing  du

Les stations services qui font concurrence sur certains produits( Total, Shell ) (CF zone de chalandise) Le magasin est facile d’accès puisque L’UC est desservi par la RN20. Elle est située dans la zone commerciale d’Olivet avec comme grand UC décathlon kiabi célio jouet club orchestra qui ont une forte attractivité qui apporte une forte capacité de stationnement. Annexe de la localisation de l’UC(Annexe PAGE 10) La zone de chalandise reste faible sachant que il y a un autre norauto à st jean

pour Nike). -Concurrence des GSS qui privilégient leurs MDD. 7 OPPORTUNITES Sport -Développement et augmentation de la pratique sportive des femmes, de 9% en 1968 à 48% en 2006. -Manifestations sportives fréquentes. -Marché véhiculant des valeurs à la mode : liberté, bien-être, réussite… -Emergence du « street wear » avec une augmentation du budget « vêtement ». -Augmentation des pratiques sportives Hausse de la consommation de matériel sportif. MENACES Sport -Recul des ventes en Amérique