Decision Stratégiques Décathlon

modélisation de la prestation de service repose finalement sur un triptyque: Le Client Marketing opérationnel Marketing relationnel Le Prestataire Marketing interne Le personnel d’exploitation MARKETING DES SERVICES Ceci amène à des choix stratégiques: • Capacité de production du service • Développement du réseau • Organisation du marketing Et à des choix opérationnels: • Gestion de la relation client • Gestion de la qualité MARKETING DES SERVICES 3 grandes formes de service: 1. Service

ce processus communicationnel, que constitue l’événement sportif, comme résultant d’un ensemble de contextes qu’il faut, pour l’organisateur public ou privé, penser stratégiquement dès la première phase de la conduite du projet. Cette dimension stratégique doit ainsi s’entendre comme une métalogistique propre à ces situations de rassemblement sportif, c’est-à-dire une démarche conceptuelle et opérationnelle visant à améliorer l’efficience globale de tout projet d’événement sportif. C’est ce à quoi

qui gèrent les vendeurs dernier maillon de cette ligne hiérarchique. On peut constater qu’il s’agit d’une structure très verticale, d’après Bruno Duffour ce schéma est rencontrer dans la plupart des organisations Latines. Ainsi l’ensemble des décisions prise par un des maillons de cette chaine doit remonter toute la ligne hiérarchique afin d’avoir l’accord des divers responsables composant la structure. Aussi généralement c’est la direction qui impose ses directives aux différents directeurs de

ce processus communicationnel, que constitue l’événement sportif, comme résultant d’un ensemble de contextes qu’il faut, pour l’organisateur public ou privé, penser stratégiquement dès la première phase de la conduite du projet. Cette dimension stratégique doit ainsi s’entendre comme une métalogistique propre à ces situations de rassemblement sportif, c’est-à-dire une démarche conceptuelle et opérationnelle visant à améliorer l’efficience globale de tout projet d’événement sportif. C’est ce à quoi

• Une rhétorique argumentée et persuasive pouvant être assimilée à une « mythologie du quotidien » (Lewi G 2003/5) impactant le comportement du consommateur. La première partie de l’article nous permettra de préciser l’importance stratégique de la communication expérientielle pour les distributeurs ainsi que sa fonction de vecteur de socialisation pour le consommateur. 3) BARTHES R (1970) « Mythologies » Edition du Seuil Collection Point Paris. 4) BONTE P IZARD M (2000)

Partie 1 – La fidélisation I) L’approche théorique A) Qu'est ce que la fidélisation? "La fidélité est la réponse comportementale non aléatoire exprimé à travers le temps par une unité de décision, portant sur une ou plusieurs marques prises dans l'ensemble, en fonction d'un processus psychologique de décision" (Jacoby et Kyner 1973). En d'autres termes, la fidélisation est une stratégie marketing apparue dans les années 1970, regroupant un ensemble de techniques visant à consolider la relation

10/12/2014 - Caractériser l'entreprise - Synthèse SWOT 2h (maison) 11/12/2014 - Fiche méthode sur le projet 1h (cours) 16/12/2014 - Recherche d'informations sur «Leroy Merlin» 1h (maison) 17/12/2014 - Amélioration du projet 1h (cours) 18/12/2014 - Décision du groupe de se concentrer sur l'entreprise «Leroy Merlin» - Mise en place d'un agenda 1h (cours) 03/01/2015 - Recherche d'informations sur «Leroy Merlin» 1h (maison)

situe à proximité de  L’enseigne Leroy merlin va s’implanter en zone l’entrée sud de la rocade, et il y a 3 enseignes Sud ce qui pourra être néfaste pour l’entreprise locomotives à proximité qui sont le Mac Mr. Bricolage. Donald Géant Casino et Décathlon. Page 2 Environnement économique    Environnement démographique  Environnement socioculturel   Environnement technologique    Le réseau de L’UC   Facteurs clés de succès sur le marché Communication locale  Organisation du

la notion de marketing sociétal (markéthique). Le rôle de la fonction marketing est triple : - Marketing études : en amont (comprendre un marché, détecter les opportunités, identifier les clients) et en aval de l’action. - Marketing stratégique : marque, communication, prix, produit, etc. - Marketing opérationnel : mise en œuvre des outils (pub, marketing direct…). Aujourd'hui, le consommateur est saturé de propositions (hyperchoix) ; il a de plus en plus de mal à exprimer le besoin ;

la notion de marketing sociétal (markéthique). Le rôle de la fonction marketing est triple : - Marketing études : en amont (comprendre un marché, détecter les opportunités, identifier les clients) et en aval de l’action. - Marketing stratégique : marque, communication, prix, produit, etc. - Marketing opérationnel : mise en œuvre des outils (pub, marketing direct… Aujourd'hui, le consommateur est saturé de propositions (hyperchoix) ; il a de plus en plus de mal à exprimer le besoin ;