Défense du consommateur

avec les agents économiques de son environnement. Ce réseau de pouvoirs et de contre-pouvoirs s’exprime dans des négociations et se traduit par un ensemble de contraintes et d’opportunités pour l’organisation. actionnaires Associations de consommateurs Dirigeants Groupements professionnels Administration Autorités de tutelle Syndicats Salariés La gouvernance d’entreprise : Dans une grande entreprise, le pouvoir est partagé entre les actionnaires et l’équipe dirigeante. La gouvernance

aujourd’hui un véritable enjeu stratégique des politiques marketing des entreprises, d’où l’énorme pression publicitaire des marques cherchant toutes à séduire les enfants. Ces publicités sont incessamment critiquées par les parents, associations de consommateurs, défenseurs de l’enfance etc. et alimentent beaucoup de débats. Une question principale se pose : l’enfant est-il suffisamment protégé ? Ce mémoire a pour but de répondre à cette question en deux temps. Dans un premier temps sont identifiés de

produit, puis nous aborderons le marché dans lequel il opère ainsi que ses cibles et le positionnement des différentes marques. Enfin, nous expliquerons le décalage entre le message véhiculé de prime abord par la marque Actimel et celui perçu par le consommateur. 2. HISTORIQUE Le premier produit à avoir vu le jour, mettant en place ce concept est Yakult. Celui-ci, a été introduit dans le marché Japonais depuis 1935. Dès le début des années 90, la direction de Danone perçoit une tendance positive

mais aujourd’hui tourné vers les défenses naturelles puisque son effet sur la santé n’a été aucunement prouvé. Donc yoplait doit faire à son tour un produit de ce genre, pour se faire une place au niveau des produits dites Bien faiseurs pour aider à renforcer nos défenses naturelles, permettant de bien débuter sa journée en pleine forme. Notre Vitayop devra donc comprendre assez de vitamines comme la vitamine A (indispensable à la croissance et une aide pour les défenses immunitaires) et B1(stimulant

la marque en fonction de chaque famille de consommateurs avec notamment des spots TV mettant en scène une mère et ses enfants, des adultes actifs ou encore des seniors. Chaque spot met en avant le bénéfice en fonction de chacun. Au niveau mondial, Actimel, présent dans plus de 30 pays, progresse également en terme de résultat avec un chiffre d’affaires qui s’établit à 1 milliard d’euros, c’est le positionnement santé sur le renforcement des défenses naturelles qui explique cette success story

Randonnée en France 10 B. La Défense et Décathlon 10 C. Les résultats de la phase qualitative 11 D. Les chaussures 11 E. Les sacs à dos 12 F. Les profils de la zone de La Défense 12 1. Les 18-30 ans 12 2. Les 30 55 ans 12 3. Les 55 plus 12 G. Les accessoires : 13 H. Les tentes 13 III. Résultats 15 A. Phase documentaire 15 1. La Randonnée en France 15 2. Les profils de randonneurs 19 3. La zone de chalandise : La Défense 24 4. Le positionnement de Décathlon

SOMMAIRE Introduction I- Présentation de l' AOC 1) Définition 2) Historique 3) Quelques chiffres II- Fonctionnement et objectif de l' AOC 1)Le fonctionnement 2)Les objectifs III- Les Avantages et Inconvénients 1)Pour l'entreprise 2)Pour le consommateur IV- Les produits Conclusion Sources: inao.gouv, wikipédia, revue « Que Choisir »2005, dictionnaire, internet INTRODUCTION Les AOC (Appellation d'Origine Contrôlée) identifient un produit, l'authenticité et la particularité de son origine géographique

Le consumérisme I. Définition Le consumérisme désigne l'ensemble des doctrines, actions et organisations ayant pour objectif la défense des intérêts des consommateurs face aux entreprises et administrations. Il cherche à renforcer les droits et les pouvoirs des consommateurs dans leur acte d’achat d’un bien ou d’un service. L’essor du mouvement consumériste est venu des Etats Unis et du Canada (création en 1967 du Department of Consumer and Corporate Affairs) . Il avait été précédé

Problématiqué : pourquoi éncadrér l’information au consommatéur ? Les seules informations que le consommateur possède sur les produits ou services qu’il achète sont celles que l’entreprise qui le lui vends veut bien lui fournir. Il est donc nécessaire d’encadrer ces informations afin de ne pas tomber dans des dérives de la part des commercants. I. Renforcer les droits du consommateur Tout d’abord, l’encadrement de l’information du consommateur permet de renforcer ses droits. En effet, grace

Thème 4 :L’action de groupe peut-elle être utile aux consommateurs Français ? RM3AB 25/05/2012 Sommaire Pages I – DEFINITION 3 II – L’ARRET DU 26 MAI 2011 3 à 4 III – LES OBSTACLES A L’ACTION DE GROUPE DANS LE DROIT FRANCAIS 4 à 5 IV – L’ACTION POUR LA DEFENSE DE L’INTERET COLLECTIF DES CONSOMMATEURS 5 V – LES AVANTAGES DE L’ACTION DE GROUPE 6 VI – LES CRITIQUES