Demarche Educative

définitions 2. Le retour sur investissement des démarches 3. Les éléments structurants 4. Mise en œuvre d'un projet 5. Les facteurs clés de succès Programme 1. – – – – – – – – – – – – – – – – – Objectifs et définitions du "Management par le processus« Introduction, Les objectifs, Les structures organisationnelles, Les processus, description de l'amélioration de la performance, réduction des coûts associes, capacité d'industrialiser ces démarches capitalisation des travaux relatifs. les ressources

Projet Professionnel Personnel / septembre 2010 Formation initiale des bibliothécaires d’État Eléments pour la mise en place d’une démarche qualité au sein du Service Documentation de l’IUFM d’Aquitaine Dossier d’aide à la décision Aurélie Fatou DOUMBO Sous la direction de : Anne Lehmans Coordinatrice du Service de la Documentation, IUFM Aquitaine Béatrice Michel Bibliothécaire, Enssib Merci : A tous ceux qui m’ont aidé, d’une façon ou d’une autre, à réaliser ce travail

Démarche qualité Formation Sommaire Général Remarques préliminaires Page 3 à 4 Axe 1 - Compétences – Gestion des Compétences Page 5 à 31 Axe 2 - Le processus de formation Page 32 à 98 Axe 3 – Les ressources pédagogiques Page 99 à 108 Axe 4 – Les liens à l’environnement Page 109 à 123 Remarques préliminaires 1. Cadre général du cahier d’auto – évaluation Il permet à l’organisme de formation d’articuler les réflexions

LA DEMARCHE QUALITE §2.1, §2.2, §2.3.2 1ère / Productique / Cours LA DEMARCHE QUALITE 1/5 1°/ LE CONCEPT « QUALITE » 1.1- Les origines de la qualité : En France la notion qualité en temps qu'outil est introduite dans les années 1960 avec la création de cercle de qualité. Les outils ont été développés au Japon alors que la qualité de ses produits avait une réputation médiocre (ce qui était justifié à l’époque) . Les outils qualités ont fait depuis la démonstration de leur utilité. Le

problème de qualité et d’images de marques . De plus la démarche de qualité doit concerner les dirigeants qui doivent être exemplaire. C L’ENTREPRISE La non qualité va avoir des répercussions sur l’ensemble des résultats financiers de l’entreprise(CA), à la fois sur les parts de marché cela va se répercuté sur la valeur ajoutée et surtout sur les bénéfices. Certes c’est un investissement en audit, en conseil, en formation& de plus c’est une démarche qui ne sera visible qu’au bout de quelque années, c’est

Table des matières INTRODUCTION 5 DÉFINITION DU TERME « QUALITÉ » 5 1. LA DÉMARCHE QUALITÉ 6 1.1.DÉMARCHE COMMUNE À TOUT TYPE D’ENTREPRISES 6 1.1.1. Le contrôle de la qualité ...............................................................................................6 Historique ......................................................................................................................... 6 Objectif ......................................................

 Démarche de soins 1.Présentation de la structure La maternité de Meulan a un statut public, elle est né en 1997 de la fusion entre l’Hôpital de Meulan et l’Hôpital de Bécheville - Les Mureaux. Sa capacité d’accueil est de 542 lits et 68 places en hôpital de jour. Afin d’assurer toujours plus efficacement les missions du service public hospitalier,l’établissement est engagé dans un ambitieux programme de développement Programme de développement (projet architectural

La démarche qualité Un nouveau mode de management pour l’hôpital Quelques définitions La qualité selon la norme ISO La qualité selon la définition de l'OMS L'assurance qualité selon la norme ISO Le management de la qualité selon la norme ISO Le management par la qualité selon la norme ISO La qualité selon la norme ISO Ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou d'un service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire les besoins exprimés ou implicites La qualité selon

UE 4.8 Qualité des soins, évaluation des pratiques Démarche d’amélioration continue de la qualité I. Sommaire DEFINITION DES CONCEPTS ET MOTS CLES 1. 2. LA DEMARCHE QUALITE 3. L’AMELIORATION DE LA QUALITE 4. II. LA QUALITE L’AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE HISTORIQUE 1. QUARANTE SIECLES D’HISTOIRE 2. FORMALISATION DE LA QUALITE 3. DANS LE SECTEUR SANITAIRE III. CADRE LEGISLATIF ET REGLEMENTAIRE 1. L’ORDONNANCE N° 96-346 DU 24 AVRIL

termes et de comprendre les objectifs et les méthodes de mise en place d’une démarche de qualité. 3. La qualité externe Elle correspond à la satisfaction des clients. Il s’agit de fournir un produit ou de services conformes aux attentes des clients afin de les fidéliser et ainsi améliorer sa part de marché. Les bénéficiaires de la qualité externe sont clients d’une entreprise et ses partenaires extérieurs. Ce type de démarche passe ainsi par une nécessaire écoute des clients mais doit on permettre également