Deroulement De La Prospection

préférences et comportements de ses clients étrangers présents sur ce marché. Telles études seront poursuivies et complétées par une concrétisation ou vérification empirique des conclusions de ces études et cela à travers la réalisation de mission de prospection de ce marché. Module du Marketing sectoriel -------------------------------------------------------------------------------------------- Professeur

pour référencement T21.3 : Comparaison des offres et sélection des fournisseurs Dates de réalisation : novembre – décembre 2014 Durée de la réalisation : 1 mois Contexte de réalisation : Cadre général : L’entreprise pour son bon déroulement et sa bonne organisation a besoin, pour le personnel qui doit se rendre sur les différents chantiers, de quatre téléphones portables. Pour cela l’entreprise a souscrit il y a maintenant deux ans un abonnement chez l’opérateur téléphonique Bouygue

valider par mon supérieur et me permis de débuter mon travail. Afin d’être le plus concis possible je vais dans ce rapport me concentrer sur la France et ses fabricants et distributeurs qui possèdent des ramifications à travers le monde. * Prospection nouveaux membres Mon principal but est de mettre à jour la base de données des membres de l’association. En parallèle, on m’a chargé de trouver des nouveaux membres potentiels qui sont présent à ce jour au sein des entreprises dont je suis à

| |années. | |Contexte spatio-temporel |Nous avons eu un premier contact lors d’une Prospection Téléphonique dans la Manche. Cette prospection a eu lieu | | |mi-novembre. | |Éléments de diagnostic sociologique |Moi :

(conseils, programmes, suivis), animer Objectifs opérationnels2 objectifs quantitatifs : 60 nouveaux prospects et un taux de transformations de 70 %.Qualitatifs : notoriété , image, fidélisation de la clientèle actuelle .DÉroulement de l’activitÉPhasesOutils mobilisésEn Amont :1. Préparation : réunion d’équipe afin de mettre en place la journée porte ouverte et présenter les objectifs attendus :-Offres promotionnelles-Animation-Communication 2. Envoi des emails/SMS/notification

par téléphone ( télé vente ) il est assuré par 5 personnes. | | |Aspect Marketing : Les méthodes d'approche de l'entreprise sont presque essentiellement basées sur la prospection | | |téléphonique, Email, envoie de Books … | |CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION

Les techniques de vente et de développement de la clientèle S O M M A I R E L’importance de la force de vente Connaître la force de vente Les qualités et aptitudes du bon vendeur Le plan de prospection La négociation de vente La gestion de la relation – client LA FORCE DE VENTE Dans ce contexte de l’arbitrage du client, la communication et la distribution de plus en plus personnalisées, la pléthore de l’offre et la stagnation des marchés ont fini de conférer à la concurrence toute son

| |COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |Titre : negociation-vente en prospection sauvage | |

Environnement interne du CCPC S.A. ----------------------------------------------------- 3 Section 2 : Environnement externe du CCPC -------------------------------------------------------- 13 CHAPITRE II : DEROULEMENT ET EVALUATIONDU STAGE------------------------16 Section 1 : Déroulement du Stage au CCPC S.A. ---------------------------------------------------16 Section 2 : Evaluation du Stage-------------------------------------------------------------------------- 20 DEUXIEME PARTIE : ETUDE

Technico-Commercial OBJECTIF(S) DU PROJET Augmenter le portefeuille clients et développer le Chiffre d’affaires LISTE DES ANNEXES : Entreprise : - CV - Lettre de motivation - Catalogue - Carte de visite - Grille tarifaire Mission 1: Prospection mairie -Gantt mission 1 -Offre commerciale (Fax mailing) -Liste des prospects à contacter (Page Jaune) -Guide d’entretien téléphonique -Tableau de suivi relances téléphoniques -Tableau d’analyse de ma mission (en %) Mission 2: Relance de devis