Diagnostic Interne Et Externe De Bic

distributeurs constitue le secteur La démarche et les techniques marketings En 4 temps: LA DEMARCHE ET LES TECHNIQUES DE MARKETING Démarche analytique: les études marketing Etude de l’environnement, du marché et du consommateur Diagnostic interne et externe (force, faiblesse, opportunités et menaces) Démarche stratégique: le marketing stratégique Choix des domaines d’activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnement. Il faut découper le marché, le segmenter et proposer à chaque

tous en temps réel 7) Ecole du pouvoir - Stratégie comme processus de négociation - 2 pouvoir considérés : * à vocation interne où le développement d’1 stratégie relève de la politique négociation (persuasion/motivation des acteurs) / * à vocation externe = E utilise son influence pour s’imposer face à ses partenaires externes - Risque de survalorisation des tactiques 8) Ecole culturelle - Stratégie comme processus collectif/coopératif (chaque élément

à réorganiser les services, former les utilisateurs… • L’implantation : c’est l’exploitation du système. C’est à ce moment là que vont pouvoir être apportées des idées et des améliorations. On a intérêt à avoir recours à des intervenants externes pour mettre à jour les compétences et ils savent quels systèmes seront adapté à notre entreprise car ils ont une expérience auprès d’autres entreprises chez qui le système à fourni ses preuves. 3) Le système d’information et les relations humaines

de fois par an. On envoya les dix mille personnes qui travaillaient en contact direct de la clientèle à un séminaire de deux jours consacré à la notion de service. Carlzon considérait les employés intervenant auprès des clients comme la ressource interne la plus importante. Quant aux cadres, leur rôle était d’aider ces combattants du front à mieux faire leur travail. Son rôle à lui était d’aider ses cadres à motiver leurs troupes. Résultats: En quatre mois, SAS devint la compagnie aérienne la plus

Méthode d’analyse 1)Comprendre les tendances actuelles de chaque macroenvironnement 2)Analyser les impacts positifs ou négatifs de chacun sur le marché étudié 3)En déduire l’impact de l’ensemble des macroenvironnements sur le marché 4)Conclure par un diagnostic : quelles décisions prendre ? Influence du microenvironnement *Le marché : taille, évolution *La concurrence *La demande : consommation et évolution *Les consommateurs : attentes et comportements *Fournisseurs *Clients La concurrence (Ex : Coca cola)

Franck Brulhart Les 7 points clés du diagnostic stratégique Avec la Méthode des Cas Sommaire Présentation de la collection : les 7 points clés de… avec la Méthode des Cas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................... 5 Remerciements .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................... 13 Introduction .. . .

peut pratiquer La différenciation vers le bas (épuration) On réduit plus le coût que le prix Coût Animé par Mohamed EL MANAR 21 Mercedes produit de luxe Alimentation « bio ». Médicament générique Animé par Mohamed EL MANAR Stylo Bic, voiture « Logan » 22 Les stratégies d'amélioration qui font jouer la marque, le prix, la qualité. Exemple : Mercedes en tant que produit de luxe. Les stratégies de spécialisation qui répondent à un besoin spécifique, pour un segment de marché

une analyse SWOT qui est la base de tout processus de décision. Cela permet de confronter le diagnostic externe et le diagnostic interne et ainsi prendre une décision. Diagnostic externe : Identifier les opportunités et les menaces de l’environnement (secteur d’activité, marché cible). Permet de savoir quels sont les FCS ou pré requis nécessaire valable pour l’ensemble de la concurrence. Diagnostic interne : Identifier les ressources, compétences et mode de fonctionnement de l’entreprise sous forme

du diagnostic stratégique : le diagnostique interne I. Un préalable indispensable au diagnostic : la segmentation stratégique 8 1. Définition 8 2. Méthodologie de la segmentation stratégique 9 3. Les difficultés de la segmentation stratégique 9 II. Le diagnostic interne 10 1. Le diagnostic fonctionnel 10 2. L’approche en termes de compétences distinctives 10 3. La chaîne de valeur de Porter 12 Chapitre 3 : Deuxième étape du diagnostic stratégique : le diagnostic externe

Sommaire des cas 1 - Comment DELL a inventé la vente directe en informatique 2 2 - Comment FedEx a créé le marché de la messagerie express 5 3 - Comment les briquets BIC résistent aux chinois 9 4 - Les stratégies concurrentielles des constructeurs automobiles 11 japonais en Europe 5 - Comment Bonduelle est sorti de sa boîte 13 6 – Comment Fuji a réussi sa révolution numérique 17 7 – Perspectives de croissance et de rentabilité pour SOMAPILES 20 8 - Quelles opportunités