Direct client-to-client

La prospection commerciale, votre atout gagnant Comment définir votre stratégie de prospection pour en faire un atout gagnant et vous permettre de développer considérablement votre portefeuille clients ? La prospection est un enjeu vital pour la majorité des entreprises. Nous allons voir dans cet article les étapes à définir pour construire une stratégie de prospection efficace sur lequel vous pourrez vous appuyer dans vos actions commerciales. Mais avant de parler stratégie de prospection

et de l’organisation mise en place (ou le back office) figurent en tous cas parmi les axes majeurs de la structuration de la e-logistique. La qualité de l’offre logistique concerne : - l’offre de livraison qui prend en compte le délai promis au client et le mode (lieu et horaire) de livraison. Le délai de livraison dépend pour une grande part de l’organisation mise en place, c’est à dire du « back-office ». Le mode de livraison concerne la possibilité d’être livré à domicile, au bureau ou à un

6top management : top down) 6cible le client : performance à court terme à long terme on passe à 4,5  (dérive de + ou - 1,5  Base du 6 : travailler avec des données (factuel). Cout global cout de la non qualité Difficile d’appliquer le 6 pour les pièces à fab unitaires (grosse turbine,…) Satisfaction du clientEtude de marché; jour le rôle du client: acheter le produit ds votre mag 6 : pouvoir chiffrer les attentes du client VOCAB écart type : coefficient de dispersion=

d’information Marketing et Commerce Mini projet de Communication Marketing Sous le thème : Marketing direct Sommaire Introduction ………………………………..3 Historique…………………………………..…4 I. Raisons de son développement 1) Les Facteurs………………………..……………………………………….5 2) La Communication Active………………………………………………….5 3) La Publicité Classique et Le Marketing Direct……………………………..6 4) Les Différentes Utilisations…………………………………………………7 II. Les Outils et Chiffres A.

activités en octobre 2002, en association et étroite collaboration avec la BMCI, toutes les deux filiales du groupe BNP Paribas. L’entreprise met à la disposition de ses clients des véhicules avec toutes les prestations de services (maintenance, pneumatique, véhicule de remplacement) le tout est inclus dans le loyer, ces clients ont l’opportunité d’avoir un coût bien précis sur toute l’année, ils ont juste un coût a payé chaque année. Arval est présente dans plus de 39 pays, et gère aujourd’hui

par l'entreprise en direction de son environnement et qui contribuent à forger l'image de l'entreprise et de ses produits : publicité, promotion des ventes, communication institutionnelle (relations publiques, parrainage et mécénat), mercatique directe, force de vente. Objectifs Créer une attitude favorable à l'achat (en informant le consommateur et en modifiant la représentation qu'il se fait du produit (image perçue); stimuler les ventes (animations, coupons de réduction) favoriser le référencement

 Gestion de la Relation Clients On appelle le marketing holiste tous ce qui regroupe en entreprise les différentes pratiques et matières issues du marketing : le marketing intégré : les 4P (produit, prix, distribution, communication) Le marketing interne : on cherche à ce que les salariés soient convaincus des démarches et produits de l’entreprise, des dirigeants aux départements marketing et autres (journaux interne, site web…) Le marketing socialement responsable : l’entreprise communique sur

Marché mondial réel en valeur. 2/ Unité de mesure du marché. a. Marché en volume (nombre de préservatifs vendus) b. Marché en valeur (Total des sommes dépensée par les clients pour le préservatif) c. Les différents niveaux de mesure du marché (Plusieurs strats : producteur – grossistes, détaillants – client final) Cb vend-on de préservatifs chaque année dans le monde Cb de préservatif sont produits chaque année d. Les variations saisonnières (été, fêtes) 3/ Tailles et hétérogénéité

Une situation de vente à l’export Cas Cattier 1. Internal diagnostic Strengths Weaknesses Financial Ressource turnover : 8 300 000€ increase 20% financial help from coface and ubifrance - SASU - Brand protect by INPI - National market (12%-13% to export) - Crisis - Communication budget limited Humain Ressource 50 employees - Software - competent and efficient employees - Hierarchie simplicity - No export department - Not enough employees for the futur of the company. Production Ressource

aboutissants. Le B2B - business to business -, correspond au commerce électronique en entreprise, tandis que le B2C – business to consumer- se traduit par le commerce électronique d’une entreprise à destination des particuliers (à travers les sites Web marchands). Les échanges électroniques entre les entreprises privées & les gouvernements sont appelés B2G – business to government – et ceux entre les entreprises et leurs salariés, via l’Intranet, B2E – business to employee –. Une autre catégorie