Domaines Et Enjeux De La Mercatique Après Vente

dirigeant de l’entreprise Frédéric M Document 5 : la gamme « Body Language » de Frédéric M Document 6 : analyse de la rentabilité du produit Aloél+ de la gamme « Body Language » Document 7 : les transformations internes générées par l’activité de vente en ligne Document 8 : formulaire d’inscription sur la boutique en ligne de Frédéric M Document 9 : extraits de la politique de confidentialité publiée sur le site de l’entreprise 23-MGMSGNG11 Page 3/13 Frédéric M L’entreprise Frédéric M a

➢ Henkel: 3 secteurs d’activité dynamiques ➢ Henkel International ➢ A propos de Henkel II/ Analyses du marché ➢ L’offre du marché ➢ La demande du marché III/ Le marchandisage essentiel au point de vente ➢ Les raisons du développement du marchandisage ➢ Les formes du marchandisage ➢ Les différents types de marchandisage de l’Unité Commerciale IV/ Le projet : Business Plan ➢ Structure ➢ Plan de marchéage

leur expérience et des opportunités, à différents niveaux de responsabilité. Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant : informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ; créer et promouvoir des produits touristiques ; accueillir et accompagner des touristes ; collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du

(Produit) : Qualité, Caractéristiques et options, Marque, Style, Tailles, Conditionnement, Service après-vente, Garantie... Price (Prix) : Tarif, Remise, Rabais, Conditions de paiement, Conditions de crédit... Promotion (Communication) : Publicité, Promotion des ventes, Force de vente, Marketing direct, Relations publiques... Place (Distribution) : Canaux de distribution, Points de vente, Zones de chalandise, Stocks et entrepôts, Assortiment, Moyens de transport... • Le prospect : quelqu’un

* Chapitre I : Industrie du luxe français Section I: Situation de l`industrie du luxe français A: Une industrie française puissante B: Un élément du patrimoine français. Section II. Les enjeux de l`industrie du luxe français A: Ancien et nouveau concurrent B: La contrefaçon, un fléau mondialisé * Chapitre II: LV, des adaptations de LV en Chine Section I: LV : leader de marque de luxe du monde A: Le marketing d`une marque globale B: Des clés à succès Section II: des adaptations

connaître l’environnement de la vente et du commerce de détail. Mon choix s’est alors porté sur l’enseigne H&M , présente dans toute la France, mais également dans le monde entier. J’ai pensé qu’il serait enrichissant pour moi d’évoluer quotidiennement au sein de cette entreprise. L’occasion m’était donc donnée d’entrer dans la vie professionnelle et de mettre à profit mes connaissances théoriques en vue de satisfaire l’entreprise et moi même. Après une présentation de la société, nous

final ou du consommateur intermédiaire. 2. du côté de l'offre, un meilleur pilotage de la conception, de la mise sur le marché, de la valeur ajoutée, du cycle de vie et de la rentabilité des produits et services offerts par une organisation. Après avoir, en principe, réalisé des études de marché, il est d'usage de segmenter par types de clientèles l'approche marketing, au niveau opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing, et d'appliquer à chaque segment la "règle des 4P12 (voir mix-marketing

œuvre d’un plan de prospection Création d’une relation commerciale Élaboration d’une proposition commerciale Conduite d’un entretien de vente Finalisation d’un accord Suivi commercial d’un dossier-annonceur Gestion d’une relation-annonceur Sélection de prestataires Conduite d’un entretien d’achat Gestion de relations commerciales avec des prestataires Clas. 2.1 Vente de solutions de communication Clas. 2.2 Achat de prestations Fonction 3 – veille opérationnelle Clas. 3.1 Recherche permanente

1. La notion de marketing 3 La naissance du marketing 3 Le marketing, une attitude 3 2. Qu'est-ce que le marketing ? 4 Etape de l’orientation sur la production 4 Etape de l’orientation sur la vente 4 Etape de l’orientation sur le marché / le marketing 5 Les définitions du marketing 5 3. L’évolution du Marketing et de ses techniques 6 Le marketing de masse 6 Le marketing segmenté 7

rotation du personnel Relation hiérarchie / subordonnés Autoritaire exploiteur imposés par la hiérarchie médiocre élevés rapports distants Autoritaire Consultatif Participatif paternaliste imposés par la définis par la définis après hiérarchie après hiérarchie après négociation information de discussion avec le groupe la base assez bonne bonne excellente assez élevés moyens contacts assez étroits faibles contacts étroits proximité Likert conclue que les meilleures performances tendent