Dossier Suivi De Clientèle Et Animation

sur les thèmes publiés au BO a été réalisé. Il s’agissait d’expliciter les thèmes d’étude de la session 2011, d’échanger sur les (bonnes) pratiques de construction de sujets d’étude et de tenter de trouver une convergence sur la préparation et le suivi. De nombreux témoignages de pratiques ont nourri les échanges qui ont été riches. L’après-midi a porté sur l’épreuve écrite de spécialité. Un premier temps d’échange en assemblée plénière a porté sur les difficultés rencontrées par les élèves et les

commerciales. -diversité et caractéristiques des unités commerciales -organisation et animation des espaces de vente -intégration à l’environnement local -mission de l’équipe commerciale -diversité des équipes commerciales Chap 18 : Le réseau de distribution. -composantes d’un réseau de distribution -distribution intensive ou sélective, distribution intégrée ou directe -relations entre producteurs et distributeurs -animation du réseau Chap 19 : La cohérence et l’efficacité de la distribution cohérence

Selin Etrekin (responsable) Marine Fontaine (Bts en formation) Laurie Martin (stagiaire commerce) * Chiffre d’affaire : Non communiqué b) L’environnement du point de vente. 1) La zone de chalandise ( Annexe ) 2) La clientèle : Profil type des clients : Clientèle agrée de 25 à 40 ans, aux revenus moyens ou supérieurs. Femme active et féminin 3) Les concurrents : Type de concurrents | Noms des concurrents et localisation | Famille de produits vendus | directs | Sud express (centre-ville)Sinequoinone

Élève : Classe : T BAC COM Session : 2011/2012 Baccalauréat professionnel commerce Action de promotion-animation Action de promotion-animation en entreprise Epreuve E2 Promotion de .. Unité commercial Thème : Promotion de .. Période : ..novembre au .. décembre ❒ PFMP5 ❒ PFMP6 Etapes | Activités réalisées en entreprise | Rôle de l’élève | Documents support | | | | Action | Observation | Fournis | Préparation de l’action (dont la connaissance des produits)

plus forte. Toutefois la France peut aussi être perçue comme une destination « refuge », par certaines clientèles de proximité qui renoncent à partir loin, et considérée comme une « valeur sure » par d’autres clientèles. Par ailleurs, si les touristes français partent moins à l’étranger, cela pourrait compenser partiellement le manque à gagner dû à la baisse probable des dépenses de la clientèle étrangère. L’impact de la crise peut être analysé à plusieurs niveaux : 1.au niveau mondial 2.en France

| FUN SHOPPING Dossier marketing | SOMMAIRE Introduction 1) Les consommateurs et leurs attentes 2) Les funs stores et leurs applications 3) Un nouveau concept marketing Conclusion Introduction Concept tout droit venu des Etats-Unis, le Fun shopping est un procédé ingénieux pour attirer le client. En effet, le fun shopping a séduit un grand nombre de consommateurs américains qui se ruent tour à tour dans les plus grands « malls ». Le concept du fun shopping

divers d’applications du marchandisage. Un regret : bien que dans la 1ère partie de l’ouvrage les auteurs insistent sur le fait que le marchandisage concerne tous types d’unités commerciales, les entreprises de service et celles s’adressant à une clientèle professionnelle sont délaissés, au profit des grandes ou moyennes surfaces, notamment alimentaires. CONCEPTS ET IDÉES CLÉS Composition de l’ouvrage Un avant-propos des auteurs, une liste des abréviations, une introduction. 17 chapitres, parfois

la protection de la personne tout au long de sa vie). Le site de Levallois est l’un des 7 CRCR (Centre Relation Client et Réseaux) qui compose le département service client au sein du métier de la santé du groupe Swiss Life. Le service où j’ai suivi ma formation en alternance est le service santé individuel situé au 2ème étage et disposant d’une superficie de 400 m2. L’entreprise est ouverte du Lundi au Vendredi de 8h à 18h. 1.4 Analyse de la concurrence 3 Concurrents Directs | 40 Concurrents

et passe le relais au service de production. Les Chargée de production gèrent les animations marketing en cours, recrutent les hôtes et les hôtesses. Elles rencontrent les clients pour la logistique, établient les briefs et les reportings. Magda m’a été désignée tutrice pour ce stage. Le comptable Fabien règle les factures, enregistre la comptabilité, archive les dossiers, enregistre les nouveaux dossiers clients. L’informaticien s’occupe de toute l’installation informatique de l’agence

de vente : 4 vendeuses/conseillères et caissières dont la responsable (Voir annexe1) Chiffre d'affaire : 900 000 euros/ans 2 - L'environnement du point de vente La zone de chalandise (Voir annexe 2) La clientèle Profil type des clients : Clientèle féminine âgée de 12 ans à 65 ans, aux revenus moyens ou supérieurs Les concurrents Type de concurrents | Nom des concurrents et localisation | Familles de produits vendus | Directs | Cache cache Louvroil