Décathlon Comportement Du Consommateur

manière de lancer leurs nouvelles offres sur le marché. Une des tendances marketing qui ne cesse d'être plébiscitée afin de rester concurrentielle dans tous les cas précités, est l'application des principes du marketing expérientiel. Aujourd'hui, le consommateur cherche sans cesse à vivre de nouvelles expériences, que ce soit lors de la visite d'une boutique, ou lors de son acte d'achat ou lors de son assistance à une campagne promotionnelle d'une marque donnée. Les enseignes quant à elles répondent volontiers

Typologie des trafics Organisation des tournée de livraison La distribution et la gestion du stock Le merchandising 2 Introduction Le marché: lieu publique de vente des marchandises et forme la plus ancienne d’échange entre producteurs et consommateurs Apparition des « boutiques »…antiquité grecque et plus tard en Europe 1670: Compagnie de la baie d’Hudson; droit de faire du commerce… 1821: la compagnie joua un rôle de pionnier en matière de distribution 19° siècle: distribution moderne 3

Géographique → géomarketing parte du principe que les gens qui se ressemblent habitent aux même endroits. * par avantages recherchés → critère de choix du conso : bio... * par base du comportement → segmentation comportementale : modèle RFM (récence, fréquence et montant) on classe les clients selon leur comportement : très bonne clientes, bonnes clients, « purge ». C/ Positionnement Les causes du développement du positionnement : société saturé de communication et d’information, explosion

l’habillement des enfants et celui des hommes ont augmenté respectivement de 2,6% et 3,3%. En ce qui concerne le secteur du textile, en décembre 2007 lors des périodes de noël, celui-ci connait une baisse des ventes de 2,5% s’expliquant par le comportement des consommateurs qui privilégient les nouvelles technologies et repoussent leurs dépenses consacrées à l’habillement. Les deux segments ayant rencontré le plus de succès pour cette période de fin d’année sont la lingerie féminine et le rayon blanc avec

d'efforts pour assurer et développer la satisfaction des consommateurs, laquelle repose sur : • la qualité de l’offre de produits ou de services qui est bien évidement la base de la satisfaction des consommateurs ; • la qualité des relations individuelles avec les consommateurs, tels que la communication, la fidélisation, les réponses à leurs questions ou le traitement des problèmes rencontrés ; Aujourd’hui, la satisfaction des consommateurs est un enjeu majeur pour les entreprises. En effet, l’écoute

9% en valeur pour les BRSA et de 3% pour les eaux. Les mois de juin, juillet et août représentent plus de 30% des ventes annuelles, ce qui pourrait déstabiliser le marché. Les conditions climatiques peuvent donc influer fortement sur le comportement des consommateurs. 4 II. La segmentation Le marché des BRSA est segmenté en différents marchés ; eaux, soft-drinks, jus, boissons réfrigérées, sirops et concentrés… dans lesquels on trouve divers produits. Depuis quelques années, on constate l’apparition

une « Approche fondée sur la géographie des populations et de la consommation. Le géomarketing s’appuie sur l’analyse de données statistiques sur les populations, leurs lieux de vie, les types d’habitat, les CSP par quartiers, les trajets des consommateurs, etc. » Le site internet www.definitions-marketing.com précise que ce concept permet de également « d’optimiser la distribution de tracts, de réaliser des études d’implantation, de déterminer des potentiels commerciaux, d’optimiser des actions

AMÉNAGEMENT DU LIEU DE VENTE : EXPERTISE DES PROFESSIONNELS DU MARKETING DU SPORT ET CONNAISSANCE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Document téléchargé depuis www.cairn.info - Université de Rennes 2 - Haute Bretagne - - 192.134.240.139 - 08/10/2013 15h28. © Management Prospective Ed. Document téléchargé depuis www.cairn.info - Université de Rennes 2 - Haute Bretagne - - 192.134.240.139 - 08/10/2013 15h28. © Management Prospective Ed. Isabelle Calvar-Madec et al. Management Prospective Ed. | Management

liés à son activité originelle. (Ex : Procter Gamble, qui est présente sur des marchés aussi distincts que le savon, la lessive, les couches, le shampoing etc..) Cela créé un effet d’opacité avec les différentes marques, qui sont perçues par les consommateurs comme indépendantes les unes des autres. Ce type de stratégie va aussi favoriser la concurrence interne profitable à la gestion globale du portefeuille de marques. Les marques de services : Marques servant à distinguer certains services comme

organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s'adresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. *Remarque: Le marketing est un ensemble de méthodes et de moyens : repose sur une méthodologie précise (la démarche marketing) …mis en œuvre par une organisation : pratiqué par toute forme d'organisation (entreprise, association, ministère, parti politique,…) …pour promouvoir des comportements favorables : le marketing ne consiste pas simplement à vendre des produits