Décathlon Comportement Du Consommateur

l’entreprise GO SPORT, enseigne spécialisée dans l’activité commerce d’articles de sport et équipements loisirs. Cette entreprise se faisant une place de plus en plus importante depuis 29 ans et qui ne lâche pas prise face à un concurrent redoutable Décathlon. GO SPORT étant une enseigne de plus en plus importante en France et en Europe, le management est délégatif, ainsi nous retrouvons des directions régionales et des responsables pour chaque point de vente et au sein de ceux-ci des responsables

effet, on remarque que les gens pratiquant la même activité sportive auront souvent le même style vestimentaire, par exemple les basketteurs, les skateurs… Les magasins spécialisés doivent dorénavant faire face aux marques des distributeurs comme Décathlon et Go Sport. Ayant leurs propres magasins ils vont donc mettre en avant leur propre marque ce qui peut nuire aux autres marques de fabricants. Les prix pratiqués par les MDD sont aussi très concurrentiels car ils proposent un rapport qualité prix

que vous saviez A tout le corps enseignant Qui nous a dirigé durant toute cette année universitaire 4 SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE 1 EVOLUTION DE LA CONSOMMATION ET EVOLUTION DU MARKETING INTRODUCTION 1. LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR MODERNE 1. SES NOUVELLES ATTENTES 2. ADAPTATION DU MARKETING A L’EVOLUTION DES MENTALITES 2. UNE TENDANCE NOUVELLE : LE MARKETING SENSORIEL 1. DÉFINITION ET CONTEXTE 2. OBJECTIFS 3. DIVISION DU MARKETING SENSORIEL CONCLUSION

» entre un souci budgétaire et l’efficacité de ses actions. Il faut passer d’un objectif budgétaire à un objectif d’impact : la réussite pourrait alors être atteinte s’il y a satisfaction et fidélisation de la clientèle. Or , nous savons que le consommateur est devenu plus « zappeur » que jamais Efficacité du marketing : +++ Attirer le client Fidéliser le client +++ 3 4 De Kotler De JJ Lambin 4 Marketing fondamental- 1er semestre DUT GEAHélène Charrier- On peut finalement retenir

trail en proposant la vente de chaussures adaptées. L’objectif était principalement de pallier à la saisonnalité de la pratique et de se prémunir des risques liés à la baisse de l’enneigement. Cette diversification s’avère opportune face à des comportements sportifs de plus en plus zappeurs. Ainsi, Salomon se positionne, outre le ski, sur le snowboard, la randonnée, le roller, le cycle, le ski alpin et les accessoires. Salomon est donc un fabricant d’articles de sport de plein air. Face à la stagnation

produits sont finis et attendent d’être écoulés jusqu’à leur possession par les consommateurs" Chirouze et Chirouze (2001) I.2. Les fonctions de distribution I.2.1. les fonctions matérielles Objectif : Réduction des écarts d’espace et de temps qui séparent la production de la consommation a. Les fonctions spatiales Rôle : mettre à disposition les biens dans les conditions physiques souhaitées par les consommateurs ultimes: - Le transport : acheminer des produits du producteur aux revendeurs

| |Distribution : Emergence de magasins spécialisés comme Home Depot, |Les produits fabriqués doivent se conformer aux normes américaines .Les règles | |Best Buys. S’explique par la nature exigeante du consommateur |d’étiquetages entrainent un coût supplémentaire (traduction de l’emballage, nombre | |américain, de l’importance qu’il attache au prix et de son manque de |de calories du produit affichés lisiblement, nom de l’entreprise non changé

flux La distribution consiste à mettre l’offre de l’entreprise à disposition des consommateurs. Elle est réalisée par un enchaînement d’opérations qui se matérialisent par des flux. Les flux d’informations (ex : commande clients) vont générer des flux physiques (ex : les marchandises) en traînent des flux financiers (ex : les paiements). 1.1 La gestion des flux d’informations.  L’information du consommateur au producteur Les commerciaux, les vendeurs sur lieux de vente, la FDV en générale

Demande : quantité de biens/services susceptible d’être achetée La cible est un groupe de consommateurs que l’entreprise cherche à atteindre en priorité. La satisfaction de la clientèle mesure les écarts qui sont liés aux attentes. Les écarts entre les attentes prévues et les attentes réalisées. (Différent de besoins) Le besoin correspond à un état de manque. Les attentes correspondent à un comportement futur. (Je souhaiterais) La distribution I. Définition La distribution regroupe

Stratégie de différenciation La stratégie de différenciation est une stratégie qui vise à se différencier de ses concurrents et a ainsi paraître unique aux yeux des consommateurs. Chaque enseigne décide ainsi de se différencier des autres, à l’aide d’un élément particulier. La différenciation va en fonction de l’évolution du consommateur, pour ainsi s’adapter et satisfaire ce dernier. La MDD, qui doit refléter les valeurs et les spécificités de l’enseigne, est un élément de différenciation puisque