Décathlon Comportement Du Consommateur

industriel 10 4.2 Hétérogénéité des marchés industriels 11 4.3 Complexité de l’achat industriel 12 4.4 Complexité de la vente industrielle 12 Chapitre 2 : La notion de filières 13 Introduction 13 1. La notion de filière : un comportement stratégique 14 1.1 L’approche traditionnelle 15 1.2 L’approche par filière 15 1.3 Les avantages de la filière 16 Exercice sur les filières produit 18 Exercice 1/ vidéo du 12/03, filières boulangerie - pâtisserie 18 Exercice

jours). « Hier, les entreprises devaient trouver des clients pour leurs produits ; aujourd’hui, elles doivent trouver des produits pour leurs clients » (M. Rogers). Le mix marketing permet d’apporter une réponse concrète aux consommateurs. Le marketing est un processus d’affaires qui définit, développe et délivre de la valeur auprès d’une clientèle donnée. Développement du produit Analyse Services Enoncé de valeur Prix Accès Après vente Offre d’ensemble Cela représente

tout au long de ma scolarité.Sommaire :Remerciements2Introduction :3Partie 1 :5Chapitre 1 : l’apparition du marketing sensoriel et son impact5Section 1 : Du marketing traditionnel au marketing sensoriel5Section 2 : l’impact de l’atmosphère sur le comportement du consommateur14Chapitre 2: le marketing sensoriel aux points de vente17Section 1 : Analyse des effets des 5 sens sur les magasins18Section 2 : En quoi le marketing sensoriel constitue-il un avantage concurrentiel pour une marque ?25Partie 2 :

débiteurs insolvables. Ce service, qui permet aux entreprises qui y recourent d'améliorer leur trésorerie et de réduire leurs frais de gestion, est rémunéré par une commission sur le montant des factures. AFFECTIF- Aspect émotionnel qui fait que le consommateur aime ou déteste le produit considéré (capacité de sentiment). AFFICHAGE- C’est un des plus anciens médias publicitaire et il peut être lu à 20 fois sa plus grande longueur. AFFICHEUR- Société qui propose à des annonceurs des réseaux d’affichage

Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21

politique...) ; enfin, la finalité du marketing est soulignée : créer de la satisfaction mutuelle. Définition MERCATOR « Le marketing est l'effort d'adaptation des entreprises à des marchés concurrentiels, pour changer, en leur faveur, le comportement des clients par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur pour les clients ». Le marketing, qui s’inscrit

marketing. En effet, les produits dit de mode sont caractérisés par deux étapes : l'analyse et l'action. B. L'ANALYSE Le produit de mode sont souvent identifiés à partir de deux éléments : - le comportement du consommateur. - le cycle de vie du produit. 1. Le comportement du consommateur. Pour le produit à effet de mode, il se jouent d'importants phénomènes de groupes : les mécanismes psychologiques font que la personne doit prouver son appartenance au groupe par ce qu'il dit, ce qu'il

3) La différenciation des hypermarchés  p 4 4) L’essoufflement des hypermarchés p 5 B- Les attentes des consommateurs p 5-6 1) Les produits p 5 2) L’acte d’achat  p 5-6 2nd Partie- Les perspectives d’évolution p 6-9 A- Les réponses aux attentes des consommateurs p 6-7 1) La définition d’un espace de loisir p 6-7 2) Une offre claire p 7 3) Un

industriel 12 4.2 Hétérogénéité des marchés industriels 13 4.3 Complexité de l’achat industriel 14 4.4 Complexité de la vente industrielle 14 Chapitre 2 : La notion de filières 15 Introduction 15 1. La notion de filière : un comportement stratégique 16 1.1 L’approche traditionnelle 17 1.2 L’approche par filière 17 1.3 Les avantages de la filière 18 Exercice sur les filières produit 20 Exercice 1/ vidéo du 12/03, filières boulangerie - pâtisserie 20 Exercice

9 2.les caractéristiques du marketing industriel 9 3.comparaison avec le marketing de grande consommation 10 4.les spécificités du marketing industriel 11 Chapitre 2 : La notion de filières 14 Introduction 14 1. La notion de filière : un comportement stratégique 15 Exercice sur les filières produit 19 Exercice sur les filières demande 25 Chapitre 3 : Segmentation, ciblage, positionnement 29 1.La segmentation 29 2.Le ciblage 31 3.Le positionnement 31 Chapitre 4 : Le P Produit et la certification