Définition Et Objectifs Du Sav

Origine de l’action promotionnelle II- Partie technique relative au produit - Plan de marchéage - Fiche technique du produit - Synopsis III- La stratégie d’animation-promotion proposée - Les objectifs de l’action - La durée de l’action - Dans le temps - La description des techniques promotionnelles mise en œuvre - Le cadre réglementaire et les règles d’hygiène et de sécurité IV- La démarche

l’entreprise ainsi que les personnes chargées de les manager. La force d’achat est en contact direct et indirect avec les fournisseurs. Le personnel d’aide à la vente est exclusivement en contact indirect avec la clientèle (i e la facturation, la SAV, les téléprospecteurs). L’équipe de vente représente toutes les personnes qui sont en contact direct avec la clientèle et toutes les personnes chargées de les manager. Le management de la force de vente concerne l’équipe de vente itinérante (en B2B

Votre bien être, notre priorité ! DEMANET Jean-Philippe Sommaire I) Définition de l’idée Page 4 II) Identification de l’entreprise Page 5 III) Etude de la demande 1) Les tendances Page 6 2) La clientèle Page 7 3) Les formes de clientèles Page 8 4) Les attentes Page 9 5) Les motivations d’achat Page 10 6) Les contraintes Page 11 7) Les facteurs environnementaux Page 12 8) Les chiffres clés Page

I/ ORGANISATION ET FONCTIONS DE LA DISTRIBUTION. DEFINITION. Cf. livre. Sans distributeurs : 9 relations entre 3 entreprises et 3 consommateurs. Avec distributeurs : 6 relations (pas de relation directe entreprise/ consommateur). La distribution est une étape indispensable qui permet de mettre les produits à la disposition du consommateur. ✓ Circuit de distribution : chemin qui conduit le produit du producteur au consommateur final. Ce chemin est plus ou moins long en fonction

existants S’appuie sur des moyens tactiques : outils du marketing-mix (4C) afin d’atteindre un niveau de performance « optimale » pour l’entreprise * Objectif de part de marché Marketing opérationnel et marketing-mix : * PRODUCT (Customer value) : qualité et style, marque, conditionnement, caractéristiques et options, taille, garantie, SAV * PRICE (Cost to the Customer) : tarif, remise, rabais, conditions de paiement, conditions de crédit * PLACE (Convenience) : Canaux de distribution

Marketing du point de vente OBJECTIFS DU COURS : • Comprendre les spécificités du marketing du point de vente • Connaître les principales décisions stratégiques • Maitriser les variables du retailing-mix (mix-marketing) • Savoir définir la stratégie omnicanale et comprendre ses enjeux PLAN DU COURS : 1. Les décisions stratégiques du marketing de l’enseigne 2. Le géomarketing et l’implantation du point de vente 3. La politique d’assortiment et de prix 4. Le merchandising et la politique

3. La distribution 1 3.1. Organisation et fonctions de la distribution 1 3.1.a. Définitions Sans distributeur → 9 relations E1 E2 E3 C1 C2 C3 Avec distributeur → 6 relations E1 E2 E3 D C1 C2 C3 La distribution est une étape indispensable qui permet de mettre les produits à la disposition du consommateur. • Circuit de distribution : Chemin qui conduit le produit du producteur au consommateur final. Ce chemin est plus ou moins long en fonction du nombre d'intermédiaires

apparaitre les structures et conduits d’aération, on y retrouve néanmoins les rayons du sport collectif (football, basket…etc.) et des autres sports individuels (cyclisme, musculation, tennis, natation), une partie du premier étage est consacrée au SAV et à un atelier de flocage de maillots et de gravure de médaille. Les deux autres étages servent de réserve et sont connectés par un escalier et un ascenseur, qui sert aussi de monte charge. L’ambiance générale du magasin est marquée par de la musique

1 - L'unité commerciale L’UNITE COMMERCIALE    DEFINITIONS: - UC : Lieu physique ou virtuel permettant d’accéder à une offre de produits ou de services. - Relation commerciale : ensemble des contacts et des échanges qu’une unité commerciale peut avoir avec ses clients. Chaque contact enrichit et intensifie la relation avec ses derniers. - Objectif de l’unité commerciale : Maintenir cette relation pour conserver son portefeuille client et l’agrandir. Innovation : compétitivité commerciale

la spécificité du produit distribué qu’il s’agisse d’un produit de haute technicité ou de luxe. Va impliquer que le concessionnaire ait une connaissance du produit. Va bénéficier d’une formation. Généralement il faut que le concessionnaire assure un SAV sans faille. Entraîne que d’autres distributeurs se trouvent écartés du marché. Raison pour laquelle la concession exclusive pose des problèmes dans le droit de la concurrence, notamment le droit communautaire de la concurrence. Un règlement communautaire