Enquete De Satisfaction Restauration Rapide

Kentucky (États-Unis) | Activité(s) | Restauration rapide | Produit(s) | Poulet et cuisine typique du sud des États-Unis | Société mère | Yum! Brands, Inc. | Société(s) sœur(s) | Pizza Hut, Long John Silver's, Taco Bell, A&W | Effectif | 750 000 | Site Web | www.KFC.com | modifier  | Logo de la chaîne au Québec, appelée PFK. KFC (Kentucky Fried Chicken), ou PFK (Poulet frit à la Kentucky) au Québec, est une chaîne de restauration rapide américaine basée à Louisville dans le Kentucky

Duff, comme McDonald’s, ils se sont constitués un empire, grâce à la franchise. Ce système leur a permis de hisser leurs marques au sommet, au point d’en faire des champions nationaux et internationaux. Aujourd’hui, ce système de développement ultra-rapide fait de McDonald’s France le plus grand propriétaire français. La raison du succès de McDonald’s : Le système de franchise 1. FRANCHISE : LE PRINCIPE C’est un système de location gérance de fond de commerce : McDonald’s France possède le terrain

service qui privilégie tel ou tel éclairage mais ne sont pas fondamentalement différentes : 1. Ce que l’on fait pour être utile à quelqu’un. (Le petit Larousse illustré) 2. Un service se présente sous la forme d’activités, de bénéfices ou de satisfaction offerts au moment de la vente ou en relation avec la vente de biens. (A glossary of marketing terms, AMA, 1960) 3. Un service est une ou plusieurs activités qui ont lieu lors de l’interaction entre une personne de l’entreprise ou une machine

Le marché des études Le marché français des études en 2010 Après une année 2009 catastrophique, 2010 apparaît comme une année positive entre rattrapage et relais de croissance comme le montre la dernière enquête marché de Syntec Marketing Etudes & Opinion. Avec un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros selon Syntec Etudes Marketing & Opinion, le marché des études est en progression en France de + 5,8 % en 2010 sur 2009. Une reprise encourageante après la chute importante qu’avait affichée

d’action Pour les autres : Enquete de satisfaction ( muc 1a et 1c , attendre cours de Mr Farine ) Mission réalisation d’une étude de satisfaction et proposition d’axe d’amelioration  : Rubriques à renseigner : Date et durée Ne jamais inscrire tous les jours,votre mission doit s’inscrire dans une periode particuliere le contexte professionnel, Partir d’un contexte large , puis rentrer dans le cœur de votre sujet Présentez les objectifs de votre enquete de satisfaction : quelle qualité dois je

tout en préservant une image de sérieux. Les valeurs de BNP Paribas sont désormais hiérarchisées et clairement liées à la courbe d’envol, le logo de BNP Paribas, qui exprime la volonté de dynamisme et de progrès du groupe. La Réactivité Etre rapide dans l’évaluation des situations et des évolutions comme dans l’identification des opportunités et des risques Etre efficace dans la prise de décision et dans l'action La Créativité Promouvoir les initiatives et les idées nouvelles Distinguer

Insuffisance d’équipements publics en milieu urbain La ville est un phénomène irrationnel  Problèmes qui se produisent de manière successive  Problèmes aggravés par la mauvaise gestion urbaine Impacts de la mauvaise gestion urbaine : - Dégradation rapide des bâtiments et espaces urbains diminuant leur durabilité - Augmentation des charges d’investissement - Dévalorisation des quartiers et des habitants - Augmentation des coûts d’entretien - Augmentation de la consommation d’énergie - Pollution

collaborateurs 35 1. L’intégration du salarié, la première impression du « client » interne 35 2. Faire partager la culture d’entreprise 37 3. La relation manager / employé à entretenir tout au long de la collaboration 39 4. Bien-être au travail, clé de la satisfaction des salariés 42 5. Responsabilité sociale, développement de l’image employeur vers l’extérieur 46 PARTIE 3 ..................................................................................................................................50 I

septembre le délai consenti par Disney pour présenter une proposition financière solide. Dès lors, les Français, mettant de côté leurs sensibilités politiques, font désormais front commun et progressent à coups de concessions, cette fois même trop rapides. Michel Giraud, président de la Région Île-de-France, donne un sérieux coup de pouce en faveur du prolongement du RER, et le gouvernement français accorde des bonifications pour des crédits à 9,75 % — à l'époque l'inflation était très élevée — et

Smartphones, e commerce, vente à distance (pour se faire livrer), VPC, hard discount, superette, les magasins populaires et supermarchés. Les convenience stores ouverts 24h sur 24h, modèle japonais 100 m2. 7O% de leurs chiffres d’affaires : resto rapide, et préparée. Distributeurs automatiques, pizzas, fleurs et films (vidéos futures). Cela va engendrer de nouvelles stratégies : * Multi canal : e-commerce (internet) : le commerce de proximité doit être intermédiaire de livraison entre les