Enquete Satisfaction Carrefour

_________________________________________________ 55 Amazon 55 Cdiscount 57 4.3. Principales places de marché _____________________________________________ 59 eBay 59 PriceMinister 61 4.4. Acteurs de la sphère « physique » _________________________________________ 63 Fnac 63 Carrefour 65 4.5. Véadiste traditionnel ____________________________________________________ 67 La Redoute 67 4.6. Autres opérateurs ______________________________________________________ 69 Groupe VSC (Voyages-SNCF) 69 Groupon 70 4.7. Principales

sortie sont plutôt faibles. | + | | * Les coûts de transfert sont relativement importants car les prix pratiqués par les petits magasins sont plus élevés, les marges étant plus importantes. | - - | Les enseignes généralistes :Intégrées : * Carrefour * Leclerc * AuchanIndépendantes : * Eram * La Halle aux chaussures * Tennis Plus | * Les enseignes généralistes assurent 23% des ventes et représentent donc une concurrence importante. Mais ce chiffre est à relativiser sur le nombre

Ministère de l’Economie et publiée en Mai 2010, le retour sur investissement de l’utilisation du design est concrètement le suivant : - Augmentation du Chiffre d’affaire de l’entreprise, - Augmentation de la valeur financière de l’entreprise, - Satisfaction client, - Compétitivité, - Accès à de nouveaux marchés. [pic] Les chiffres clés du Design – Source : Ministère de l’Economie – Mai 2010 L’exemple de Monoprix : La campagne de publicité de Monoprix, basée sur un travail de typographie épuré

| | |Directs : | | | |Indirects : |Carrefour (CA annuel de 110M€) | | | |Géant (CA annuel de 92M€) | | |

Leclerc récemment avec les marques repères). Ces campagnes publicitaires ne sont en tout cas jamais aussi importantes que les campagnes des industriels. Concernant l’histoire des MDD, elles se développent au cours des années – après le lancement par Carrefour des « produits libres » en 1976.Aujourd’hui, certains distributeurs gèrent un portefeuille de marques aussi important que celui de producteurs nationaux. Un problème se pose tout de même, notamment sur des produits à forte valeur ajoutée, leur positionnement

image de marque, notoriété, satisfaction, qualité | Pré-requisTransversalités | -Gestion- question 1 du thème « gestion et création de valeur »Management | Objectif pédagogique | ------------------------------------------------- La valeur perçue est la valeur d’un bien ou service dans l’esprit du consommateur. Elle est différente de la valeur réelle du bien. On peut mettre en place différents indicateurs pour mesurer cette valeur (parts de marché, retour satisfaction client, évolution du chiffre

l'environnement 32. La demande 33. L'offre 34. Cible et Marché-cible 35. La Position concurrentielle 36. Le Positionnement 4. Le consommateur 41. La demande en consommation 42. L'exploration de l'inconscient du consommateur 43. La Satisfaction du client 44. Les méthodes de mesure de la satisfaction. 5. Le système d’information en marketing 51. les systèmes d'information pour les services marketing et commerciaux. 52. l’évolution de la grande distribution et l'essor du trade marketing. 53. Le Géomarketing 6. L’étude

marchés » De la Révolution industrielle aux années 50 * De la révolution industrielle aux années 50, l'économie est dominée par une logique de production. L'économie est centrée sur le produit, la rationalisation, ma standardisation des coûts, la satisfaction d'une clientèle existante. La préoccupation est de produire et de fabriquer. Cependant, on observe dans les années 30 les premiers embryons d'une vente en libre-service : Monoprix et Prix uniques (Bdx : 1932) * Les centres d'intérêt sont d'améliorer

ESSAÂDI Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales - Tanger - Projet de Fin d’Etudes Licence Professionnelle : Management de Projets & Ressources Humaines Sous thème : La Gestion du stock Quelle efficacité Cas Carrefour market Talborjt Présenté par : Zineb HAFSAOUI Année Universitaire : 2020 – 2021 Encadrant pédagogique : Pr. MOHAMED LARBI ARIBOU Encadrant professionnel : M. MOHAMED IMEQLI 1 Dédicaces Avec beaucoup

remarque sur la question de la relation est de nature statique : le point central du management de la relation client est que la fidélité et l'achat répété ne peuvent pas être atteints uniquement par la préférence pour la marque, ni même par la satisfaction à l'égards 4 des produits. C’est alors la relation à valeur ajoutée, interactive et axée sur le long terme en elle-même qui devient un facteur du choix au moins dans une dimension affective et évaluative. La confiance, l’engagement et l’attachement