Enquete Satisfaction Grande Distribution

Positionnement stratégique d. Objectifs généraux III) Plan Marketing IV) Résultats et interprétation I) Présentation POWERFIT a. Valeurs, missions, Système de management, recette stratégique. Nos valeurs sont : La satisfaction client : POWERFIT se concentre sur la satisfaction de la demande du client, il est le cœur de POWERFIT qui se doit d’analyser le marché pour obtenir des feedbacks continus, nous sommes le levier de réussite de nos clients. L’Innovation : POWERFIT représente des idées

partieEtude de cas « Le marketing bancaire marocain ». …………………………………65 Introduction : ………………………………………………………………………………………………………………….………….66 Chapitre1 : Première étude de cas: comparaison de deux banques 67 Chapitre2 : Perception de la population : enquête de khouribga de la banque 95 Conclusion……………………………………………………………………………………………………………….……….……105 Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………….….……107 ANNEXE ………………………………………………………………………………………………………………………108 Bibliographie………………………………………………………………………………

sirop), cette proportion persistant jusqu'en 1929[22]. La technologie a désormais supprimé toute cocaïne du Coca-Cola. La caféine subsiste avec un taux réduit pour que la boisson conserve sa dimension stimulante. La compagnie Coca-Cola est le plus grand consommateur mondial d'extrait de vanille naturelle. Ainsi, quand une nouvelle formule fut utilisée en 1984 pour le New Coke, l'économie de Madagascar s'écroula. En effet, la nouvelle formule utilisait un substitut synthétique (la vanilline) et les

Bibliographie "Le Marketing : fondements et Pratique" (1998), Pierre-Louis Dubois et Alain Jolibert, Economica. "Marketing" (2000), Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni, Vuibert. "Le Marketing" (2001), Denis Lindon et Frédéric Jallat, Dunod. "La Distribution : organisation et stratégie" (2002), Marc Filser, Véronique des Garets, Gilles Paché, Editions EMS, Colombelles. « Management des achats et de la supply chain » (2010), Doriol D et Sauvage T., Vuibert, collection Gestion. Section 1 : Le concept

Stratégies mises en place : a) au niveau des prix b) concernant la distribution c) en terme de fidélisation d) au niveau du positionnement VI - Macro-environnement : a) Législation du livre b)Le marché du livre PARTIE 2 : Diagnostic de l'unité – Contexte – – Outils – – Diagnostic interne : I/ Activité de l'unité : a) Globale b) Entre les familles c) Entre les sous-familles des deux grandes familles II/ Diagnostic organisationnel : a-Agencement de l'unité en

français au point de vente ? Au cours de ces dernières années, les distributeurs ont développé de nombreux programmes de fidélisation auprès de leurs clients. Dans un contexte concurrentiel fort, cette démarche semble constituer, pour la grande distribution, une arme efficace pour limiter la perte de clients. Il nous semble donc important de pouvoir identifier les variables qui agissent sur la fidélité des consommateurs au point de vente, afin d’améliorer la fidélisation client par des actions

ROYAUME DU MAROC UNIVERSITE HASSAN II – AIN CHOK ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE DE CASABLANCA Département : Techniques de Management Option : Techniques de Commercialisation RAPPORT DE STAGE DE FI D’ÉTUDES Degré de satisfaction des clients d’un opérateur de solutions technologiques destinées aux agences de voyages au Maroc UN STAGE EFFECTUÉ CHEZ : Du 19 Avril au 11 Juin 2010 RÉALISÉ PAR : AMAN Mehdi ENCADRÉ PAR : Mme. BENNAGHMOUCH Nabila CO-ENCADRÉ PAR : Mr. ACHARHABI Yazid Année Universitaire

de cette épreuve, les projets de développement d’une unité commerciale relèvent essentiellement : - du développement de la clientèle : accès à une nouvelle clientèle ou augmentation des achats des clients actuels (confort d’achat, accueil, satisfaction, incitation à l’achat, nouveaux types de clients ou zone commerciale plus large) - du développement de l’offre de produits et/ou de services (Assortiment plus large, nouveaux services associés). Exemples de projets  donnés dans les « guides

la promotion la plus élevée. Lorsque le niveau d’instruction augmente, la satisfaction des conditions du travail, des conditions immatérielles, est toujours réduite. Il en est de même, de la police militaire, un corps presque défavorisé puisqu’on demande pas un niveau d’instruction le jour de recrutement, il en est également le cas de simple technicien (voir le cas isolé des techniciens de la RAM), dans ce cas la satisfaction est de temps plus forte que le niveau d’instruction est toujours faible pour

L’apport de la psychologie , de la psychosociologie , de la sociologie des organisation et de l’analyse sociotechnique va permettre d’orientée la théorie des organisation vers les relations humaines. La théorie des systémes fut ensuite d’un grand apport pour la théorie des organisation , qui a continué à se nourrir de l’apport apporté par la théorie microéconomique et des progrés de la pensée stratégique. Les auteurs de l'OST sont les premiers véritables théoriciens du management. F.W.