Enquete Satisfaction Rayon Boisson

équipes marketing des enseignes. Avec l'apparition de responsables des marques propres, mais aussi de responsables du marketing de l'enseigne même. L'évolution des concepts de points de vente, de leur style, de leur environnement, des types de rayons et de leur importance relative en est une conséquence directe. Ces responsables marketing travaillent également en coordination avec les acheteurs, sur l'assortiment, le merchandising, les plans promotionnels, la rentabilité, etc

des équipes marketing des enseignes. Avec l'apparition de responsables des marques propres, mais aussi de responsables du marketing de l'enseigne même. L'évolution des concepts de points de vente, de leur style, de leur environnement, des types de rayons et de leur importance relative en est une conséquence directe. Ces responsables marketing travaillent également en coordination avec les acheteurs, sur l'assortiment, le merchandising, les plans promotionnels, la rentabilité, etc. Ce poids renforcé

.................................................................... 60 60 60 61 66 70 Le principe du sondage ....................................................................................................... Les objectifs d’une enquête par sondage La collecte de l’information ................................................................. La détermination de la population de l’enquête .................................................... ...........................

Page 3 Vendredi, 19. octobre 2007 4:00 16 CHAPITRE 1 UN FIL DIRECTEUR : LA NATURE ET LES FONCTIONS DE L’EMBALLAGE 1. LES 4 FONCTIONS CANONIQUES DE L’EMBALLAGE Les emballages ne sont pas créés ex nihilo. Ils naissent d’un besoin et assurent la satisfaction de ce besoin. Les fonctions opérationnelles qui répondent aux exigences issues de ce besoin peuvent être regroupées en 4 familles spécifiques : Contenir le produit. Protéger le produit. Participer au produit. Véhiculer un message. Nous étudierons

L’amélioration de la productivité • 3- La performance de la Force de Vente INTRODUCTION GÉNÉRALE La vente est une transaction humaine qui lie deux personnes ayant chacune un objectif précis : rentabilité et survie pour l’entreprise vendeuse, satisfaction des besoins pour l’acheteur L’acte de vente est un échange oral entre un acheteur et un vendeur au cours duquel le vendeur fait une présentation en vue de conduire une négociation. L’acte de vente peut être analysé sous différents angles

.. 17 Enjeux pour les commerçants et pour les gestionnaires des programmes................................. 17 Enjeux pour les consommateurs .................................................................................................. 18 ENQUÊTE AUPRÈS DES ORGANISMES BUDGÉTAIRES ...................................................... 22 Méthodologie ................................................................................................................................ 22 Résultats

étape effectuée, cela permet de (re)définir la mission de l’entreprise, c’est-à-dire le but principal qu’elle se fixe = le fil conducteur de son ou ses activité(s). 11 Par exemple, la mission affichée par Coca-Cola France est de : « Proposer des boissons rafraîchissantes sans alcool toujours plus adaptées au plaisir et aux exigences nutritionnelles de chacun ». Sur la base de sa mission, l’entreprise doit alors :  Étape II : CHOISIR quelle stratégie mettre en œuvre = Marketing stratégique, qui

dernières années est à peine de 1 % par an. Une quantité d’environ 100 millions de sacs de café[1] est écoulée chaque année sur le marché mondial considéré comme mature[2]. Derrière l’eau, le café est la boisson la plus consommée au monde. Effectivement, en 1995, le café occupait 22 % du marché des boissons non alcoolisées. Ce chiffre classe le café devant le lait (17 %), la bière (16 %), et les B.R.S.A[3] (13 %). Désormais donc, depuis quelques années la production mondiale annuelle dépasse les 100 millions

L’amélioration de la productivité • 3- La performance de la Force de Vente INTRODUCTION GÉNÉRALE La vente est une transaction humaine qui lie deux personnes ayant chacune un objectif précis : rentabilité et survie pour l’entreprise vendeuse, satisfaction des besoins pour l’acheteur L’acte de vente est un échange oral entre un acheteur et un vendeur au cours duquel le vendeur fait une présentation en vue de conduire une négociation. L’acte de vente peut être analysé sous différents angles

APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources 1.2.1.4. Organisation 1.2.1.5. Culture d’entreprise 1.2.2. Allocation des ressources aux D.A.S. 1.2.2.1. Présentation du modèle B.C.G. 1.2.2.2. Les limites