Entretiens Et Questionnaires Audit Social

anticiper les risques la sociaux optimiser Mars- lab © performance Lien entre le social & l’économique : constat des économistes La performance économique des entreprises : liée à leur ‘performance sociale’ V.I. : PERFORMANCE SOCIALE V.D. : PERFORMANCE ECONOMIQUE La performance sociale conditionne la création de valeur des entreprises SRM Consulting © Lien entre le social & l’économique : vécu des entreprises La performance sociale conditionne la performance économique

Donner du sens : pour favoriser l’appropriation Assurer la cohésion: intégrer le personnel, obtenir le consensus, susciter l’adhésion, faciliter les échanges, Motiver, fédérer, partager, faire évoluer une culture, décloisonner, améliorer le climat social, préparer le changement Orienter la culture d’entreprise Inciter chacun à mieux communiquer pour favoriser le travail en commun : considérer, reconnaître, manager, valoriser, transmettre et relayer l’information, encourager les initiatives, communiquer

Lemtaoui Morad Audit Qualité Mr LEMTAOUI MORAD Objectifs • • Acquérir une méthode et des outils pour réaliser efficacement des audits qualité Connaître les facteurs clés de succès du comportement de l’auditeur 1 Mr Lemtaoui Morad Programme 1- Introduction Les Fondements de l’audit qualité Positionnement de l’audit qualité 2 - Méthodologie de l’Audit Qualité Le processus de l’audit qualité : les six phases de l’audit 3 - Comportement de l’auditeur qualité Audit Qualité INTRODUCTION

Développement Durable Responsabilité Sociale La société s’engage à garantir à tous ses employés des conditions motivantes tant au point de vue des avantages sociaux, des conditions de travail que de la communication interne. Elle met tout en œuvre pour garantir une politique de promotion et de rémunération motivante basée sur le mérite. Elle s’engage à garantir l'égalité des chances et la diversité dans ses pratiques managériales. Responsabilité Sociétale L’impact social et la contribution au développement

CHAPITRE I GENERALITE SUR L’AUDIT Le mot « audit » est à la mode. Il y a peu encore, les informaticiens, les organisateurs, les consultants commençaient leurs interventions par une analyse de l’existant, un état des lieux, un diagnostic ; aujourd’hui, ils débutent par un « audit » ! Ce mot intrigue, résonne, innove, rassure, fait vendre : certains voient en lui un sésame propice à quelques bonnes opérations commerciales et le déclinent volontiers au rythme des grandes fonctions de l’entreprise

élément de la connaissance client pour la CRM. Sous-thèmes * Client mystère * Conception du questionnaire :  Echelles marketing * Concurrence * Consommateur :  Besoins des consommateurs, Professions et Catégories Socioprofessionnelles, Processus d'achat, Sociostyles * Enquête sur internet * Etude d'observation * Etude qualitative :  analyse qualitative, Entretien individuel, Focus group, méthode DELPHI, Réunion de groupe * Le marché :  Tendances des marchés

thème : Audit de la formation Préparé par :       Encadré par : Mr.Eddakir Essadik EL JOUNI Kamal KABBOR Abdessamed BRITEL Smail EL JAOUHARI Younes BAHRI Badr L’KADIDA Année Universitaire 2012/2013 « Audit de la formation» MRCCE SOMMAIRE Introduction Chapitre 1 : Généralités sur l’audit de formation Section 1- Champ conceptuel Section 2- Les auditeurs de formation Section 3- Objectifs de l’audit de formation. Section 4- Les étapes d’un audit de formation

organismes extérieurs, ni de l'obligation de révélation des faits délictueux. Ces obligations relèvent d'autres normes auxquelles il convient de se référer (1). . 03- Lors de la planification et de la réalisation de son audit ainsi que lors de l'évaluation des résultats de cet audit et de la communication de ses conclusions, le commissaire aux comptes prend en considération le risque que les comptes contiennent des anomalies significatives résultant de fraudes ou d'erreurs. Définition et principales

discipline « audit fiscal » qui pourrait parfaitement contribuer à la maîtrise et à la gestion de la situation fiscale de l’entreprise. Ainsi l’audit fiscal constituerait un recours privilégié de prévision, prévention et réduction de risque fiscal d’une part et gestion de la fiscalité au mieux des intérêts de l’entreprise dans le respect de la légalité d’autrepart. Partie I : concepts théoriques d’audit fiscal Chapitre I : Généralité Section I : Notion générale d audit

Marine DESMONS Ludivine DELEFOSSE Gabriel GARCIA Bachelor management 2 Audit de Management : Nespresso SOMMAIRE Partie 0-1 : Remerciements……………………………………………………………………………………………………page 4 Partie 0-2 : Introduction…..……………………………………………………………………………………………………page 4 Partie 1 : Présentation de l’entreprise et de son groupe………………………..…………………………page 5 - 7 Dimension économique Dimension sociale Dimension environnementale Partie 2 : Positionnement sur son marché / analyse de la concurrence………………………