Erreur de segmentation

satisfaire au mieux leur besoins. De plus il permet de réaliser des enquêtes afin de connaitre les raison de départ d’un client. Grâce à son système de classement, il permet de proposer des offres commerciales propres à chaque client. 2-Une segmentation RFM a pour but de classer les clients à partir de 3 critères (la récence, la fréquence et le montant d’achat), afin de visualiser les habitudes d’achats de ces derniers. Par la suite, il sera plus facile de lors proposer des offres commerciales

Définir les motivations et les objectifs. Il faut investir avant de gagner de l’argent. Quels sont les risques ? 4. Repérage des opportunités et analyse de l’environnement mondial. Etre à l’écoute. 5. Où va-t-on exporter ? présélection (macro segmentation), sélection ; accessibilité (commerciale, physique, légale), taille, croissance 6. Analyse du marché : On fait une recherche documentaire. Puis on se rend sur place pour connaître la réalité du terrain. On contacte des personnes qui connaissent

croissance (ex: développement de nouveaux produits ou de nouveaux marchés, pénétration des marchés), ou de portefeuille (ex: équilibrer son portefeuille de produits par rapport au cycle de vie de ces derniers). Stratégies de demande (ou de marché) : de segmentation (définir le marché), de différenciation, ou de positionnement (attaquer quoi et ce qu’on reflète). 10. Nommez les 4 mécanismes de mise en œuvre du marketing. Activité de mkg (ensemble d’actions de mkg ayant une fin concrète à CT, Ex : préparer

indicateurs qu’ils comportent : ● Le nombre d’acheteurs pour chaque produit (NA) ● Les prix moyens facturés par produit ● Les quantités achetées à chaque passage en caisse (QA) ● La part des achats effectués en promotion La segmentation C’est la division d’un marché en plusieurs groupes de produit ou de consommateurs que l’on nommera « segments ». Pourquoi segmenter ? Un seul et unique ne peut que rarement satisfaire les besoins de l’ensemble des consommateurs. D’autre

conceptuelles que nous souhaitons souligner car elles nous permettent de mettre en exergue les différences entre la tribu postmoderne et la communauté de marque. A cette fin, nous insistons dans un premier temps sur la difficulté de construire une segmentation sur la base des tribus postmodernes. Nous soulignons ensuite la possibilité d’appartenances multiples et l’impossibilité de définir les contours de la tribu postmoderne. Pour finir, nous précisons ce qu’il est pertinent de conserver des objets

sera utilisée à de très nombreuses reprises dans ce qui suit. Dans ce cadre, modéliser la parole reviendra à préciser la k k k forme prise par P (Ytk = yt |Xt = xk , W = w) qui est la probabilité d’obtenir l’observation yt à t ième bande pour une segmentation (états cachés) donnée, ainsi que l’expression l’instant t dans la k k de P (Xt = xk |W = w), probabilité a priori d’être dans l’état xk à l’instant t et dans la bande k. t t Approximation de Viterbi Pratiquement parlant, il n’est pas possible de

son outil de production en créant de nouveaux produits -> parfois plus long7) Une stratégie est fixée sur le long-terme, mais nécessite des adaptations. La stratégie se construit petit à petit : on fait des erreurs, on adapte et on met en place de nouvelles choses.Séance 2 : la segmentation stratégiqueOn peut distinguer 3 niveaux de la stratégie.Les niveaux de la stratégie 1) Corporate Level (stratégie d’entreprise) : - Quelles activités viser ? Quel est le

questionnaires (étape 15) : 24 LA SEGMENTATION 26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 26 Le processus de segmentation : 27 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales 28 b)La segmentation sociodémographique : consiste à découper en différents groupes identiques sur la base de critères tels que : l’âge, la taille du foyer, le revenu, le niveau d’éducation, le sexe 28 c)La segmentation psycho graphique : les critères

I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ..................................................................................................................... 6 I-2 Micro-segmentation...................................................................................................................... 7 I-3 Mise en œuvre d’une stratégie de segmentation................................

principe de rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB. 7. La matrice importance – performance. 8. Le principe de fidélisation. 2. La segmentation 1. La micro-segmentation. (orientation consommateur) 2. La macro-segmentation. (orientation produit-marché) 3. Le ciblage 1. Analyse d'attractivité (= audit externe) 1. Le modèle CVP 2. Analyse de compétitivité (= audit interne) 1. L'Avantage Concurrentiel 2. Le modèle des 5+1 forces