Etude Cas Appel D Offres

REMERCIEMENTSJe tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et celles qui m’ont aidé lors de la rédaction de ce rapport de stage. Je remercie l’équipe formation également qui m’a permis d’assurer la partie théorique de ce stage. Tout d’abord, je voudrais remercier ma tutrice de stage M. Isabelle Montjaux pour m’avoir fait confiance et de m’avoir permis de réaliser ce stage ainsi qu’une alternance pour mon année universitaire suivante. Je remercie également son

de tableau comparatif). C'est en nous basant sur ces données que nous effectuons notre choix définitif. Je répertorie les principales caractéristiques techniques et les tarifs dans un tableau comparatif. Je peux ainsi sélectionner les meilleures offres et renégocier les tarifs. J'annexe ces données aux informations sur les logiciels et les transmets également au gérant. Cela nous permet notamment de faire un choix entre les deux options d'acquisition possibles : - achat groupé du matériel et

l’importance de la gestion de la relation client face à un nouveau contexte des marchés. Nous verrons, dans une seconde partie, comment Internet peut s’intégrer voire améliorer les actions marketing et appuyer la gestion de la relation client. Enfin, une étude des actions concrètes menées chez France Télécom permettra de comprendre comment Internet joue un rôle important dans le service où j’ai réalisé mon stage. Cette dernière partie permettra d’établir la base de l’étude que je détaillerai lors de ma soutenance

Enquête sur la presse étudiante Sommaire Introduction 3 Etude de la presse écrite 4 Etude de la presse avec une approche macroéconomique 4 Environnement économique 4 Environnement politique et législatif 5 Environnement technologique 6 Environnement socioculturel 7 Environnement écologique 7 Micro-environnement 7 Le micro-environnement: 8 Les intermédiaires : 8 La clientèle : 9 Le questionnaire 12 Identification de l’échantillon 12 Mode de passation du questionnaire

| | INTITULE DU PROJET : Comment une démarche proactive permet-elle d’anticiper les risques de canalisation : le cas du phoning en Espace SFR  DATES DE REALISATION : Du 11/09/08 AU 24/04/09 | |Signature du Tuteur |Signature du Formateur (apposer le cachet de |

migrer vers cette technologie. Cela en mettant en relief les différents avantages et inconvénients que génère la virtualisation en milieu professionnel. Pour ce faire, nous allons analyser des cas concrets qui nous permettront d’avoir un retour d’expérience sur cette technologie. Nous allons expliquer, pour ces cas, le cheminement qui les a conduit à la mise en place de cette technologie. Cela, depuis l’étude préalable et jusqu’aux bilans finaux, en passant par l’étape de migration. De plus, nous allons

Le marketing direct et la fidélisation en banque - le cas d'une succursale du Crédit Agricole Sommaire I. Le marketing direct, ses enjeux, ses contraintes A. Objectifs, Moyens et Communication B. Opportunités C. Contraintes II. Externalisation de l'offre et applications bancaires A. L’Externalisation B. Menaces C. Applications dans mon agence Nice République III. La fidélisation Conclusion Bibliographie Annexes Introduction Pour la plupart des personnes

TRADITIONNELLE .................................... 13 1/ Le recruteur en entreprise au sein du département RH .................................................................................. 14 2/ Les intermédiaires du placement auxquels font appel les recruteurs ..................................................... 15 3/ Les différents canaux de recrutement....................................................................................................................... 20 4/ Eclairage

position. Comment Free mobile a-t-il réussi à s’imposer dans le secteur de la téléphonie où la concurrence est rude, et où il est difficile de perdurer ? Dans un premier temps, il s’agira de présenter l’entreprise Free mobile. Une deuxième étude portera sur les stratégies de la filiale. Ensuite, il s’agira de cerner les principaux concurrents et de déterminer leurs stratégies face à Free mobile. Pour finir, nous étudierons les difficultés rencontrées par la succursale ainsi que les solutions

Réglementation des Télécommunications, et le marché a été ouvert à la concurrence après la privatisation de l'opérateur historique qui en détenait jusqu'alors le monopole. II. Présentation de Maroc Telecom Itissalat Al-Maghrib (IAM), également appelé Maroc Telecom, est une société anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance, née en 1998 de la scission de l’Office National des Postes et Télécommunications (ONPT). Elle est l’opérateur historique et, à ce jour, le premier opérateur global de