Etude Concurrentielle De La Zone De Chalandise De Darty

stratégie marketing que le combat concurrentiel va se livrer, face à un client éduqué, méfiant, moins fidèle et surtout face à des concurrents plus agressifs et à l'arrivée de nouvelles formules. Le succès sera à ceux qui maîtriseront parfaitement tous les éléments d'un véritable marketing de distribution et qui sont à l'écoute de leur clientèle. C’est dans cette optique que s’inscrit l’initiative de l’hypermarché Aswak Assalam d'Agadir qui a décidé de mener une étude de satisfaction clientèle afin

qualité de cette étude. Merci à : • Ceux qui ont accepté de consacrer une partie de leur temps à cette étude : Pierre De Greef, Elisabeth De Citre, Florence Amalou, Jean-Michel Billaut, Olivier Lagrandeur, Gaël Duval et Romain Achard. • Ceux qui mettent à disposition sur le Web des textes et études spécialisés : Bertrand Bathelot, Eric Larcher, Philippe Shiepan, Marco Tinelli. • Lola Leviant et Benjamin Schrameck dont les mémoires ont servit de base à cette étude. • Laurence Milhau

dans les mêmes points de vente, avec les mêmes arguments. Cette politique peut avoir plusieurs justifications. * Le marketing indifférencié dû à la faible pression concurrentielle du marché ; * Le marketing indifférencié des produits banalisés ; * Le marketing indifférencié pour préserver une structure de coût concurrentielle. 2.2.2. Le marketing différencié Entre les deux attitudes extrêmes qui consistent à considérer chaque client comme différent des autres ou, au contraire, à les considérer

intérieur de leurs petites boutiques. L’agencement des espaces de vente se fait alors en fonction des produits et des contraintes de l’espace, et la marchandise reste souvent stockée dans l’arrière-boutique. La question de la gestion des aires de chalandise apparaît davantage vers la seconde moitié du XVIIIe siècle, avec la naissance même de programmes originaux, à l’initiative d’architectes urbanistes comme PierreLouis Moreau pour Paris ou George Dance le Jeune pour Londres1. 0 22 Créer

2 - Adhésion à un réseau ou à une centrale (dans le cas de la distribution franchisée) ; à l'expiration du contrat de franchise, certains réseaux prévoient une clause de "non affiliation" à un réseau concurrent pendant un certain temps et sur une zone géographique donnée.  Affimétrie : GIE créé en 1992 par Avenir, Dauphin et Giraudy et ayant développé un logiciel de médiaplanning permettant de déterminer l'audience précise des réseaux d'affichage exprimée en ODV, couverture, répétition et GRP

Phase de déclin (produit poids mort) : désinvestir progressivement puis se retirer B ) Options stratégiques possibles 1 – Spécialisation  Domination par les coûts (ex : Décathlon le plus gros, le moins cher)  Différenciation (ex : Darty et son SAV)  Focalisation (ex : LVMH sur le luxe, Poujoulat dans les conduits de cheminée en acier inox, Heuliez…) 2 – Intégration Ex : Lapeyre 3 – Diversification Ex : AGF dans les activités bancaires 4 – Internationalisation

(gestion de l’innovation, gestion des bases de données et marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de

type de produits et lui assurent même un avantage concurrentiel durable. Est-il par ailleurs vraiment raisonnable pour une entreprise s’adressant au consommateur de détail et possédant une marque à forte notoriété de tourner le dos de façon délibérée au marketing ? Ne pas faire de marketing peut pourtant être la façon de faire le meilleur marketing. Hermès fait le contraire de nombre de ses concurrents. Ce géant du luxe ne commissionne aucune étude de marché. Il n’utilise aucune communication mettant

type de produits et lui assurent même un avantage concurrentiel durable. Est-il par ailleurs vraiment raisonnable pour une entreprise s’adressant au consommateur de détail et possédant une marque à forte notoriété de tourner le dos de façon délibérée au marketing ? Ne pas faire de marketing peut pourtant être la façon de faire le meilleur marketing. Hermès fait le contraire de nombre de ses concurrents. Ce géant du luxe ne commissionne aucune étude de marché. Il n’utilise aucune communication mettant

1 PREMIÈRE PARTIE La préparation La « chaîne de productivité commerciale » .................................. 7 Soigner sa présentation ................................................................. 11 Pratiquer la veille économique, concurrentielle et technologique ............................................................................ 11 Concentrer ses efforts sur des actions productives .................. 14 CHAPITRE 1 Une offre claire et un marché identifié .................