Etude De Cas Corrigé Marketing Strategique

Ecole des Hautes Etudes Commerciales THESE PROFESSIONNELLE Executive Mastère Management Stratégique des Ressources Humaines Présentée et soutenue publiquement le 2 Mai 2011 Par Agnès DURONI De la marque employeur aux nouveaux enjeux RH JURY Directeur de Thèse : Philippe Gaud Professeur HEC Président de Jury : Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur HEC Confidentiel Remerciements Ce travail est l’aboutissement de 14 mois passés au sein d’HEC, dans le cadre de l’Executive Mastere Ressources

MARKETING STRATEGIQUE : Marketing stratégique Comment une E/se peut décider d’une stratégie MKG.  Distinction : Stratégie et stratégie MKG 1- En E/se 2- Concerne uniquement le développement stratégique de l’E/se 3 formes du MKG (chronologiquement) 1- De masse : première forme de mkg. Peu de pdts ( like voitures : ford T) standardisation extrême du pdt 2- Segmenté : les E/ses fabriquent des pdts en fonction des différents segments (like voitures : General motors avec la cadillac,

chapitres(1)UNIVERSITE ABDERRAHMANE MIRA DE BEJAIA. FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES, COMMERCIALES ET DES SCIENCES GESTION. Département des Sciences Commerciales Mémoire de fin de Cycle Pour l’obtention du diplôme de licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème Réalisé par : Encadré par :  SLIMANI Nawel Mr. BOUDA Nabil  TALBI Imene Devant le jury : Président : M Examinateur : M Promotion 2014-2015 La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Au sein d’Arab Banking Corporation : Agence

Digipresse : un cas unique qui n’est pourtant pas isolé 11 2. Panorama général du marché de l’Internet aujourd’hui 12 3. Les problématiques propres à Digipresse 14 II. Une double mission commerciale et stratégique 15 A. Les conditions de travail : travail soutenu et ambiance détendue 16 B. Ma mission commerciale : du fond à la forme 18 1. La nature de ma mission 18 2. Les résultats obtenus 19 3. Bilan général 25 C. Ma mission stratégique : réfléchir

et celles qui, de près ou de loin, ont contribué à la réalisation de ce mémoire de fin de cycle, particulièrement : * Monsieur SILUE, Président Directeur Fondateur du groupe IFPG-ISFPT * Monsieur ADJE Franck au service commerciale et marketing de BOLLORE AFRICA LOGISTICS COTE D’IVOIRE. * Tous mes formateurs, * Au personnel du groupe IFPG-ISFPT * Monsieur YAO Denis, Enseignant à l’IFPG-ISFPT et Directeur de notre mémoire, dont les précieux conseils et les encouragements

PROBLEMES ET RECOMMANDATIONS Comme tout organisme en action permanente, nous avons relevé dans le cas de la Succursale d'Al Hoceima de la Banque Populaire ou encore pour le Département des Engagements, un certain nombre de difficultés, problèmes et dysfonctionnements tant au niveau des activités inhérent à la gestion des engagements qu'au niveau d'autres services qui s'y rattachent, du fait que l`activité du Déportement des Engagements est par excellence, le pivôt autour duquel s'articule l'essentiel

entre la satisfaction du consommateur (aspect marketing) et la mise en place du merchandising d’enseigne (aspect structure). L’organisation des achats en filières, réponse donnée par le distributeur, est analysée ici à travers l’expérience de 2 hypermarchés et leur filière d’achats. Abstract This paper deals with purchase organisation, and shows the though equilibrium which must distribution enterprises find between consumer satisfaction (marketing aspect) and merchandising setting up (structure

progrès 12 a. Actions Qualité 12 b. Actions Environnement 13 c. Recherche et Développement 13 III. CALCUL DU COUT DE REVIENT POUR LE MOIS 9 14 IV. DOSSIER DE REPRISE 14 1. Evaluation par la méthode de l’actif net comptable corrigé 15 a. Les postes d’actif 15 b. Les postes de passif 16 c. Valeur de l’entreprise 16 d. Le Goodwill 16 e. Conclusions 18 2. Méthode des multiples 18 3. Méthode des cashflows actualisés 18 CONCLUSION 19 INTRODUCTION I

ce sens qu’à la longue cette situation risque d’être catastrophique. Au vu de tout ce qui précède, la MUGEF-CI doit se doter d’un service marketing pour répondre à la question : comment fidéliser la clientèle? Pour atteindre son objectif, le service marketing va créer une autre option dite : COMMUNICATION MARKETING. Pourquoi communication marketing ? Quelle stratégie de fidélisation de la clientèle pour la MUGEF-CI ? La fidélisation est-elle nécessaire pour une mutuelle de santé ? Pourquoi

Marketing Stratégique Introduction : I) Emergence du marketing La prépondérance de l’offre XIXème siècle et début XX : D>O : caractérisé par pénurie de certains biens dont les biens de première nécessité La vente est automatique Le problème de l’entreprise : produire, la demande est largement supérieure à l’offre, moyens de production, optimisation du produit, voilà les points à améliorer Approche production. Elle va être dominante pendant toute la période de la Révolution Industrielle. C’est