Etude De Cas Zone De Chalandise

Cas d’ACRC n°3  Thème : La clientèle de l’unité commerciale Question n°1 : Notion de zone de chalandise : La zone de chalandise d’un point de vente est la zone habituelle ou prévisionnelle d’où provient l’essentiel des clients. Le contour de cette zone est influencé par les distances, les temps d’accès, l’attractivité du point de vente et sa concurrence. Pour affiner les simulations, on distingue parfois plusieurs zones emboitées, appelées zone primaire, zone secondaire et zone tertiaire

Synthèse P. 5 Analyse du marché du déstockage P.7 Définition de la zone de chalandise P.9 Etude concurrentielle P.18 Etude de la demande sur la zone de chalandise P.30 Comportement de la demande P.31 Estimation du chiffre d’affaires potentiel Introduction L’objet de cette étude est de vérifier l’opportunité du projet de M création d’un magasin de type solderie sur une zone pour l’instant délimitée de façon globale à l’Ouest lyonnais. Il s’agira donc d’étudier

localisation de l’unité commerciale Son choix est important car de lui dépend l’attractivité de l’unité commerciale. A. La prise en compte de la concurrence 1. L’identification de la concurrence locale Une étude de la concurrence permettra d’identifier la concurrence locale. Cette étude devra permettre de connaître le nombre de concurrents directs et indirects. Elle décrira : 1-situation géographique (notamment distance en temps et en kilomètres) , 2- leur clientèle, 3 -leur positionnement

[Ghosh, 1987 ; Lilien, 1992]. Par ailleurs, l’analyse conceptuelle des stratégies spatiales se développe [Rulence, 2000]. Concernant la gestion commerciale, la géographie intervient, lorsqu'il s'agit d'adapter le prix aux caractéristiques de la zone de chalandise [Montgomery, 1997]. Il pourra également s'agir de diffuser des messages (catalogues, prospectus, affichage...) sur certaines aires géographiques plutôt que sur d'autres, en fonction de l'efficacité attendue de la communication. Toutefois, dans

caractéristiques. I- Les Caractéristiques 1- Les caractéristiques de forme A- Localisation Zone urbaine : banlieue, périphérie Zone rurale : campagne, ville de – de20 000 habitants Centre-ville : cœur de la ville, rue piétonne, rue commerçante Cette première sélection tient compte de certains critères tels que : Quartier : - en expansion * En régression * En rénovation Rue : - zone piétonne - rue commerçante - côté commerçant Point de Vente : - Facilité d’accès

3. Etude empirique d’un hypermarché avec drive L’étude d’un hypermarché et d’un drive adossé à ce magasin situés en région parisienne (département des Yvelines), à partir de bases de données localisées, permet de mettre en 8 évidence les zones de chalandise et des variables de caractérisation de la clientèle. Ceci permet la comparaison du drive avec son hypermarché de référence. La démarche s’apparente à une démarche quantitative selon la méthodologie présentée dans le

motivations de l’élève à l’égard de sa formation et de son lieu de stage et poser le contexte de votre travail) - UNE PRESENTATION DETAILLEE DE L’ENTREPRISE • La fiche signalétique (voir masque de saisie ci-joint ANNEXE n° 1, page 6) • La zone de chalandise (voir masque de saisie ci-joint ANNEXE n° 2, page 7) • Le tableau des concurrents (voir masque de saisie ci-joint ANNEXE n° 3, page 8) • La clientèle (voir masque de saisie ci-joint ANNEXE n° 4, page 9) - La description détaillée de

l’aménagement du point de vente La construction du plan d’action commercial du point de vente L’aménagement de la surface de vente La gestion et le contrôle des linéaires Etude de marché ; - Besoins - Habitudes et comportements d’achat - Concurrence - Marché potentiel Zone de chalandise Politique commerciale ; - Assortiments - Politique de prix - Aménagement du magasin - Méthodes et techniques de vente Mise en œuvre et

d’élargir la zone de chalandise et de limiter les évasions de la clientèle de proximité Les Drives offensifs : une stratégie offensive de conquête de part de marché en implantant des infrastructures dédiées au retrait dans de nouvelles zones de chalandise. Réduit la cannibalisation aux dépends de la concurrence et permet de capter de nouveaux clients et donc de gagner de parts de marché. Mais les coûts logistiques seront Supérieurs et la concurrence sera plus intense dans une zone où l’enseigne

COMMERCIALE E2 GALERIES LAFAYETTE SOMMAIRE : 1. Présentation personnelle. 2. Analyse de l’environnement commercial. a) Analyse du potentiel de la zone de chalandise. b) Qualification de la clientèle. c) Etude de la concurrence. d) Etude du marché produit. 3. Présentation de l’action d’animation / promotion. 4. Retro-Planning de l’action. 5. Mise en œuvre. a) Choix des techniques de vente.