Etude De Concurrence Locale Attijariwafa Bank

ainsi qu’Attijariwafa Bank, institution financière ayant accompagné le Maroc dans son développement économique et social œuvre dans ce sens par le financement des grandes entreprises et des PME. Premier groupe bancaire et financier du Maghreb et septième au niveau africain, le Groupe Attijariwafa Bank a réussi un véritable tour de force en relevant de grands défis sur tous les fronts depuis la fusion BCM-Wafabank. Leader sur l’ensemble de ses lignes de métiers, Attijariwafa Bank s’impose aujourd’hui

qui n’a cessé de nous prodiguer remarques et recommandations marquant ainsi le présent rapport. Nous exprimons notre reconnaissance et parfaite gratitude à tout les responsables qui nous ont donné de leurs temps précieux pour mener notre étude. [pic] [pic] Depuis le début des années 90, le Maroc s’est résolument engagé dans une politique d’ouverture de libéralisation économique. Face aux mutations importantes que connaît l’environnement des échanges internationaux, le Maroc a décidé

institutions avaient comme objectif de réduire l’exclusion bancaire et de promouvoir le développement des couches de populations défavorisées. Leurs activités qui étaient principalement axées sur un objectif de développement étaient limitées à un niveau local. A cet effet, le consensus est de considérer la véritable naissance de la finance islamique moderne après les années 70 suite à la création de l’Organisation de la Conférence Islamique (OCI) regroupant un grand nombre de pays musulmans. A l’époque

au vendeur (bénéficiaire) à la demande et conformément aux instructions de l’acheteur (donneur d’ordre), d’opérer ou de faire opérer un règlement, soit en effectuant un paiement, soit en acceptant ou en négociant des effets de commerce jusqu’à concurrence d’un montant spécifiés, ceci dans un délai déterminé et sur présentation du document prescrits. Il existe trois types de crédit documentaire : le crédit révocable, le crédit irrévocable et le crédit irrévocable et confirmé. B- Les crédits

on va procéder à la description de la banque tout en évoquant sa structure organisationnelle, en précisant leurs produits et services offerts puis en faisant une analyse forces et faiblesses (SWOT). La deuxième partie sera consacrée à une étude de l’environnement et dans laquelle on va étudier la demande et la segmentation appropriée faite par CIH, tandis que la troisième partie s’intéresse au système d’information marketing (SIM). Enfin la dernière partie constitue une analyse

d’interactions .............................................................. 46 Conclusion ......................................................................................................................................... 59 Chapitre III : Étude empirique sur les enjeux des TIC dans la gestion de la relation client des banques .......................................................................................................................... 60 Introduction......................

et au choix d'un prix et d'un mode de distribution. Une entreprise qui veut aller au del{ d'un courant de vente spontané, doit porter plus d’attention { ses clients, à leurs besoins et à leurs aspirations afin de les fidéliser. A cet effet, mon étude a été établie dans le but d’analyser le système de fidélisation adopté par BARID AL MAGHRIB dans le cadre de son partenariat avec Western Union. 9 Par ailleurs le présent rapport de stage traitera trois parties : La première comprend deux

le plus approprié pour moi a été de l’effectuer dans une grande banque de renommé à savoir « Attijariwafa Bank », ou j’ai passé 4 mois au sein de la banque de financement entité « Grande Entreprise » et plus précisément dans le secteur « Administrations et Entreprises Publiques ». Lors de ces 4 mois j’ai été chargée de faire les études de dossiers d’octroi de crédit avec l’encadrement du Senior Banker du secteur. Pour effectuer ces études, il a fallu faire la collecte de l’information auprès des

2 février 1961, portant sur une nouvelle structure du Crédit Populaire. Le Groupe Banques Populaires, a pour principales missions : • La contribution au développement économique et social ; • La participation au développement régional et local ; • La bancarisation de l’économie ; • La promotion, le financement et l’assistance aux PME/PMI ; • Le financement des activités artisanales ; • Le financement, l’assistance et le conseil aux jeunes promoteurs Le capital de la BCP se répartit

produ et au choix d'un prix et d'un mode de distribution. Une entreprise qui veu aller au del{ d'un courant de vente spontané, doit porter plus d’attention ses clients, à leurs besoins et à leurs aspirations afin de les fidéliser. A cet effet, mon étude a été établie dans le but d’analyser le système fidélisation adopté par BARID AL MAGHRIB dans le cadre de son partenari avec Western Union. 9 Par ailleurs le présent rapport de stage traitera trois parties : La première comprend deux chapitres