Etude De Satisfaction De La Clientéle Banque Populaire

sociaux en vue d’un développement économique et social……………………………………………………………………………………………...20 B - Coopération des banques marocaines : Fondation banque populaire marocaine pour les micro crédits (FBPMC) : L’année internationale du Micro-crédit au Maroc……………………21 1- Un engagement permanent en faveur des micros entreprises……………………..21 2- La fondation banque populaire pour le Micro-Crédit……………………………..21 3- Entretien réalisé avec Monsieur A.ROUNI responsable développement

Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque RESPONSABILITE SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) DANS LES ENTREPRISES BANCAIRES HENRY CHEYNEL Septembre 2010 2 H.Cheynel, Responsable de l’Observatoire des métiers de la banque 1er septembre 2010 RESPONSABILITE SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) DANS LES ENTREPRISES BANCAIRES INTRODUCTION : LA DEMARCHE RSE ____________ La responsabilité sociale d’entreprise (RSE) trouve

= qqch qui s’ajoute à la valeur du produit d’origine (produit avec service client a un + : peut donc être payé plus cher) => fidélisation très importante (coute moins cher que d’en trouver des nouveaux)." - produit ! - statistiques : enquête, étude, sondage, panels (échantillon représentatif qu’on peut interroger à plusieurs reprise : questions régulières sur plusieurs sujets). = obtenir des faits sur lesquels on ne peut pas revenir (ne fonctionne pas à l’intuition)" - Difficulté du marketing

différentes banques | | |Algériennes (CNEP-Banque et BDL) | | |Chapitre 1 : présentation de système bancaire algérien |...39 | |Section 1 : Présentation de la CNEP-Banque |...39 | |1-1-L'histoire de la CNEP-banque et sa

BANQUE D’ALGERIE MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Diplôme Supérieur des Etudes Bancaires (D.S.E.B) Thème La gestion de risque de crédit par la méthode RAROC Présenté par : M. Mohamed AMBAR Encadré par : Mme. Djamila LARBI octobre 2007 9ème promotion Dédicaces A ma très chère famille ... Remerciements Nos plus vifs remerciements sont d’abord adressés à Mme LARBI, notre encadreur à la banque Crédit Populaire d'Algérie, ainsi que tout le personnel de la Direction de Crédit

service. ACTIFS- Personnes qui exercent une activité professionnelle rémunérée ou qui en recherchent une. ACTION- Titre de propriété négociable représentant une partie du capital d'une société anonyme ou d'une société en commandite simple. AD HOC- Étude réalisée à la demande exclusive d'un client pour répondre à une préoccupation précise. AFFACTURAGE (définition du J.O.) Opération ou technique de gestion financière par laquelle, dans le cadre d'une convention, un organisme spécialisé gère les comptes

LE GROUPE BANQUE POPULAIRE Document de référence / 2006 sOmmAIRE PRésENtAtION dU GROUPE BANQUE POPULAIRE Message du Président Profil, chiffres clés 2006 et notations 3 6 7 4 5 dévELOPPEmENt dURABLE L’engagement du Groupe Banque Populaire Les Ressources Humaines L’environnement et la solidarité Le mécénat et le sponsoring 85 86 88 94 100 1 GOUvERNEmENt d’ENtREPRIsE Le conseil d’administration Rapport du Président sur les conditions de préparation et d’organisation

........................................................................... 6 1.1 Historique................................................................................................................................... 6 1.2 Crédit Agricole: Banque Mutualiste .......................................................................................... 6 2. Crédit Agricole Centre France ......................................................................................................... 7 2

rentabilité bancaire ........................................................ 52 1.4 : La gestion de la rentabilité bancaire ..................................................................................... 56 Section 2 : Analyse de la rentabilité de la banque par client ............................................................ 59 1.1 : Intérêts et principes de la rentabilité par client..................................................................... 59 1.2 : Quelles sont les difficultés liées à

................................................... 5 I.1. La problématique..................................................................................................................................... 5 I.2. La méthodologie de la présente étude ..................................................................................................... 6 I.3. Les familles d’expériences représentées dans l’étude ............................................................................. 7 II. LES