Etudes De Cas Marketing Corrigé

Université Paris 13 U.F.R des Sciences Economiques et de Gestion Master 2 « Gestion des Entreprises et des Organisations » Option : Marketing Année 2011 / 2012 Vente et Management des forces commerciales 01 - Le comportement des acheteurs 09/11/2011 Comportement de l’acheteur Qu’est ce qu’acheter ? « Acquérir quelque chose contre sa valeur en devise » Achat Troc Qu’estQu’est-ce qu’acheter ? Acheteur Vendeur POURQUOI S’INTERESSSER A L’ACHETEUR ? Les deux faces

3 1.1 - Développement du web 4 1.2 - Comparaison entre web 1.0 et 2.0 5 2 - Les réseaux sociaux 6 2.1 - Du web 2.0 au réseaux sociaux 6 2.2 - Fonctionnement d’un réseau social 7 3 - Les réseaux sociaux un atout pour les entreprises 7 4 - Marketing & reseaux sociaux 10 Partie II : Réseaux sociaux et plan d’action commercial 11 1 - Generer des ventes avec reseaux sociaux 11 2 - Objectifs d’un plan commercial sur reseaux sociaux 12 2.1 - Stimuler les ventes avec les avis des clients 12 2

SON ENVIRONNEMENT 22..11 PPR RE ES SE EN NTTA ATTIIO ON ND DE E LL’’E EN NTTR RE EPPR RIIS SE E 2.1.1 Fiche d’identité de l’entreprise. NUMERO D’ENREGISTREMENT AU REGISTRE DU COMMERCE : B 392 772 497 NATIONALITE : Française RAISON SOCIALE : MD2i (Marketing Direct Inter Industries) SIEGE SOCIAL : 253, rue Gallieni 92100 BOULOGNE BILLANCOURT DATE DE CREATION : 29 octobre 1993 FORME JURIDIQUE : Société par Actions Simplifiées NOMBRE DE SALARIES : moins de 10, 6 lors de mon stage GREFFE : Nanterre ACTIVITE

- C O M M U N I C AT I O N Études de cas d’entreprises avec corrigés détaillés Claire Garcia Jean-Louis Martinez © Dunod, Paris, 2013 ISBN 978-2-10-058816-9 Sommaire Avant-propos V Cas 1 – MPO Fenêtres 1 Comment s’imposer sur le marché de la fenêtre PVC ? Cas 2 – Renault 25 Comment s’installer sur le marché du Crossover en Europe ? Cas 3 – Séquovia 51 Comment de venir un facilitateur de développement durable ? Cas 4 – Lacoste 80 Comment organiser

littéraire 6 Section1 : Comportement du consommateur face au lancement d’un nouveau service 8 Section2 : Marché du soutien scolaire 16 Chapitre2 : Présentation du secteur d’activité de l’entreprise 20 Section1 : Agence de conseil en développement Marketing Ayoma 20 Section2 : Présentation de l’annonceur : Eurékour 21 Partie empirique : Etude quantitative 30 Chapitre1 : Présentation de l’étude 31 Section1 : Mission de stage 31 Section2 : Démarche adoptée 32 Chapitre2 : Analyse des résultats 38 Section1 :

Dossier d’entreprise S9 SEFIANI MARKETING RH Réalisé par : Encadré par :  Sijilmassi Idrissi Hamza  Ayoub Roun  Samah Sajid  Marwane Zerrouk  2013/2014 1 Youssef Makloul Sommaire Contexte de l’étude : .................................................................................................................. 3 Intérêt Marketing : ........................................................................................................

Sommaire Le concept de base : 10 Les champs d’action du marketing 14 Le processus d’achat 15 a) Facteurs culturels : 15 b) Les facteurs sociaux : 16 C)-Les facteurs personnels : 17 d)-les facteurs psychologiques : 18 a)-Les rôles dans une situation d’achat  20 b- Les situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 22 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 PHASE A 24 PHASE B 24 PHASE C 24 25 25 2- Population à interroger

Partie 1 : La démarche marketing Le lien marketing et qualité. 1. L’évolution du marketing 2. Le cycle : besoin, désir, démarche 3. Le tryptique : échanges, relations, transactions 4. L’approche du marché 5. La spécificité du marketing Partie 2 : L’analyse du comportement 1. L’étude du comportement 2. Le principe d’homéostasie 3. La modélisation du comportement 4. La perception et la mémorisation 5. L’apprentissage et la formation des attitudes Partie

Qu’est ce que le marketing ? Le marketing = la satisfaction des consommateurs « le processus managérial consistant en l ’identification, l ’anticipation et la satisfaction des requêtes des consommateurs de manière efficiente et profitable » (Kotler, 1991). Le marketing = un management de l’échange marchand « le processus managérial et social par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent à travers la création, l’offre et

THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 MEMOIRE DE FIN D ETUDE THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES. CAS D’ASSYSTEM. :Management et gestion des entreprises 2010/2011 20 DES R Licence professionnelle en Management et Gestion des Entreprises Présenté par : Akesbi Samia MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : THEME : LE MARKETING DES RESSOURCES HUMAINES : CAS D’ASSYSTEM 2010-2011 ESSOURCES HUMAINEMMMJDMZZKJS : CAS D’ASSYSTEM: LE MARKETING DES RESSOURCES