Evolution Du Comportement Des Consommateurs

produits étrangers. Elles éclairent les perspectives de vente et leur évolution. Les informations économiques Caractéristiques économiques Principaux descripteurs Exemple Croissance de la production  Produit intérieur brut (PIB)  Produit national brut (PNB)  Niveau de productivité  Investissements La Chine présente, depuis plusieurs années, un taux moyen de croissance d’environ 8% par an. Taux d’inflation  Niveau des prix  Évolution L’inflation est maitrisée dans l’Union Européenne. Monnaie  Convertibilité

La prise en compte du comportement du consommateur : Le marché de la musique en France De la cassette audio de Francis Cabrel à l’iPod de Rhianna Ou Comment le comportement du consommateur a-t-il fait évoluer le marché de la musique ? 1. Evolution du comportement du consommateur sur le marché de la musique Depuis quelques années, les consommateurs de musique, désirent de plus en plus la simplicité et ce qui est petit. C'est-à-dire au revoir les cassettes audio et les CD. A travers différents

Définition des produits II. Evolutions 1) De la société 2) Du marché III. Tendances de la demande IV. Analyse de l’offre 1) Description 2) Caractéristiques 3) Les types d’acteurs 4) Les enjeux V. Les intervenants du secteur PARTIE II : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR I. Segmentation de la demande 1) Tableau récapitulatif 2) Synthèse de chaque comportement II. Le processus d’achat PARTIE III : LE CAS DE L’ENTREPRISE NICKEL I. Historique II. Ses consommateurs 1) Les cibles 2)

ou valeur), la diversité de sa structure (nb d’acteurs, parts de marché de chacun), tendances d’évolution (tx de croissance) du produit ou service Vision large : Vision des publics (leurs motivations, freins, attentes) : on s’intéresse aux consommateurs, entreprises, fournisseurs, distributeurs, organisations publiques (Etat) ou privées (ONG), susceptibles d’exercer une influence sur les ventes ou la consommation d’un produit ou d’un service. Environnement du marché micro ou macro  Se définit

II- Le marketing alternatif dit Marketing 2.0. a) Evolution du marketing 1. La descente du marketing traditionnel Le marketing connaît un déclin. Après s’être préoccupé de conditionner le produit, marquant l’influence du design, il est repoussé par la technologie et le savoir technique. Et avec la nouvelle émergence des technologies numériques dans le design, il est orienté vers le conditionnement de l’offre et du produit. L’offre et le produit sont rapidement devenus transparents et

globale de l’entreprise- sont fondées sur la connaissance scientifique des prospects et clients. Les marchés étant extrêmement concurrentiels, mieux on étudie et connaît les représentations, les motivations, les attitudes ou le processus d’achat des consommateurs, meilleures seront les décisions prises par les entreprises. Celles-ci font donc appel à des instituts d’études** (Sofres, Ipsos, BVA, Nielsen, Gfk...) pour réaliser deux grands types d’études : des études qui aident à la réalisation de la stratégie

structure du marché : le nombre d’offreurs ➢ Evaluation de la taille du marché, son évolution et ses caractéristiques (volume, valeur), progression du marché, croissance, stagnation, déclin… ➢ La ou les segmentations du marché (chiffres, évolutions,) ➢ Evolution des prix sur ce marché, quelle est la tendance, hausse stagnation, régression Les produits présents sur le marché (gammes, images, évolution de l’offre, innovation) • Les producteurs sur le marché : la concurrence et

plats élaborés 6 2) Les différents intervenants 7 3) Analyse des circuits de distribution des plats élaborés 7 IV. Analyse PORTER 8 1) Etude du consommateur 9 2) Présentation du questionnaire 10 3) Mode de collecte et résultat 11 4) Analyse du comportement du consommateur et de ses occasions de consommation 13 V. Analyse SWOT 14 VII. Conclusion 15 VIII. Bibliographie et webographie 16 I. INTRODUCTION :

3 1) Les évolutions actuelles 3 2) Les limites de la démarche mercatique 4 III] La mercatique des services 4 1) Le concept 4 2) La démarche 4 La notion de marché 5 I] Le concept de marché 5 1) Définitions 5 2) Topologie des marchés 5 3) Relations entre les marchés 5 II] La structure des marchés 6 1) L’offre 6 2) La demande 6 III] L’environnement 6 1) L’environnement primaire ou micro économique 6 2) L’environnement secondaire ou macro-économique 6 Les consommateurs et leur comportement d’achat 7

L’innovation COMMERCIALE QUELLES INNOVATIONS COMMERCIALES AU REGARD DES ATTENTES DES CONSOMMATEURS ? Céline FUNEL Manon VIGOUREUX Aurélia VITTORI Avec la participation de Gilles CAPON Patrick Duchen novembre 2012 www.credoc.fr N° 291 L’INNOVATION COMMERCIALE QUELLES INNOVATIONS COMMERCIALES AU REGARD DES ATTENTES DES CONSOMMATEURS ? Céline FUNEL, Aurélia VITTORI, Manon VIGOUREUX Avec la participation de Gilles CAPON et Patrick DUCHEN CAHIER DE RECHERCHE N°291 NOVEMBRE 2012 Département « Dynamique