Examen Final Comportement Organisationnel

l’importance de la psychologie pour les dirigeants sociaux. Modalités pédagogiques : Cours magistraux ; Etudes de cas ; Exposés. COURS INTRODUCTIF 1. La psychologie : définition – objets La psychologie est l’étude scientifique du comportement de l’individu en société, dans le but de l’aider à se connaitre pour améliorer ses rapports avec soi-même et avec les autres. Presque toutes les sciences, surtout les sciences humaines (histoire, géographie, linguistique, économie, …), étudient

Fait par Yassir Zmarrou Gemaakt door Zmarrou Yassir 1 Partie I : Management par les processus Examen Lundi 30 avril 11 : 30 INTRODUCTION 1. Pourquoi ce cours ? Le concept de processus devient un outil fondamental pour appréhender l’entreprise et son management. Il occupe une place prépondérante dans les formations en gestion. Ils manifestent une préoccupation croissante des entreprises qui veulent formaliser leurs processus clefs. On appelle un processus clef ce qui apporte de la

ITB – 1ère année d'études Maître de conférences Optimisation de la relation client Épreuve d’examen Pistes de réflexion Durée de l’épreuve : 3 h 00 2008 - 2009 INTERNATIONAL INT-01-15-06C-EXAMEN 09206112801a6945 [111] 0920611280247f84 V3.12 RECOMMANDATIONS AUX CANDIDATS En préalable de l’épreuve, les candidats sont invités à : 1) vérifier la pagination et la bonne impression du sujet de la page 1 à la page 25 avant le décompte du temps alloué. Cette vérification est placée

conversion Encadrement Équipement technologique Établissement d’accueil Établissement d’attache Étudiant à temps complet Étudiant à temps partiel Étudiant inactif Étudiant libre Étudiant régulier Évaluation des activités Examen sous surveillance 2 14 14 15 15 17 18 19 20 20 20 20 20 21 21 21 21 22 22 22 22 22 22 22 22 23 23 23 23 23 24 26 Table des matières Formulaire d’admission 29 Frais 29 Grade 30 Grade de bachelier

groupes et attribution des cas – Participation individuelle : 10% • Attention manifestée et questions posées lors de la présentation en séance de l’étude de cas • Participation dans le cadre du cours • Contribution à l’analyse sectorielle – Examen final : 60% • Analyse sectorielle 4 Anne ALBERT – Campus Clermont 2013-2014 INFORMATIONS SUR LE COURS Bibliographie 2 ouvrages fortement recommandés en complément des documents de cours (lectures obligatoires): • Stratégique (2011), Johnson,

responsable d’une unité commerciale indépendante ou à gestion déconcentrée. II.2.4. Environnement technique et économique de l'emploi 2 Émergence d’un nouveau consommateur • Le comportement du consommateur s’est transformé. Plus expérimenté, plus informé et plus professionnel dans son comportement d’achat, le consommateur est devenu plus exigeant. • La fonction commerciale est alors conduite à évoluer : au-delà du marché dans sa globalité, c’est le client dans sa diversité socioculturelle

déterminé par son environnement Objectifs de moyens conditionnent le comportement.  L'entreprise a la possibilité de transformer ses structures et de les harmoniser pour s'adapter à l'environnement.  Mais l'entreprise est également constituée d'individus- eux-mêmes systèmes finalisés, mais à comportements potentiellement plus riches…  La mission des responsables de l'entreprise consiste donc à créer des structures organisationnelles pour coordonner ces systèmes dans un environnement donné. Les différentes

sémantique, il est parfois confondu avec bilan. Parfois on l’utilise pour s’interroge sur la capacité d’une organisation à atteindre tel ou tel résultat. 2- Définition de l’audit et de certaines notions proches : Selon C.H. Gary, l'audit est « un examen critique des informations fournies par l'entreprise ». « L’audit est une démarche spécifique d’investigation et d’évaluation à partir d’un référentiel incluant un diagnostic et conduisant éventuellement à des recommandations » selon IAS(1995)1

Université Saint - Esprit de Kaslik Faculté de Gestion et des Sciences Commerciales L’absentéisme organisationnel dans le secteur bancaire libanais Mémoire de DEA en sciences de gestion Préparé par Clara NADER Sous la direction de Dr. Charbel KARAM Présenté le 7 janvier 2010 Déclaration Je déclare sur l’honneur avoir rédigé cette recherche personnellement. Je confirme que ce sujet n’a été traité ni partiellement ni intégralement auprès de nulle autre université jusqu'à présent

rentabilité), peut et doit se faire d’une manière permanente, ou du moins avec une périodicité très courte : chaque mois, chaque trimestre, ou à la rigueur chaque année. Mais il peut être utile, à des intervalles plus éloignés, de se livrer à un examen critique plus approfondi de cette politique, en remettant éventuellement en cause non seulement ses moyens, mais aussi ses grandes orientations et ses objectifs. C’est là l’objet d’une méthode de contrôle connue sous le nom de « audit marketing »