Exemple D Un Questionnaire

L’évaluation « à chaud » à l’issue de la formation • • • • Qu’évalue-t-on ?: la satisfaction des stagiaires en fin de formation et l’atteinte des objectifs pédagogiques. Qui évalue ? les stagiaires Quand ? à la fin de la formation Comment ? : questionnaires de satisfaction L’évaluation à « froid » après quelques semaines • • Qu’évalue-t-on ?: L’atteinte des objectifs de la formation exprimés en termes de compétence professionnelle (être capable de…) Qui évalue ? La hiérarchie de proximité

L’évaluation « à chaud » à l’issue de la formation • • • • Qu’évalue-t-on ?: la satisfaction des stagiaires en fin de formation et l’atteinte des objectifs pédagogiques. Qui évalue ? les stagiaires Quand ? à la fin de la formation Comment ? : questionnaires de satisfaction L’évaluation à « froid » après quelques semaines • • Qu’évalue-t-on ?: L’atteinte des objectifs de la formation exprimés en termes de compétence professionnelle (être capable de…) Qui évalue ? La hiérarchie de proximité des formés

Liste d’adresses 2. Envoi des questionnaires 3. Retour • Méthode utilisée dans certaines conditions : 1. Grande distance géographique 2. Intérêt de la part des participants 3. Questionnaire doit et peut être auto administré • Échantillonnage : 1. Qui? 2. Combien? 3. Quelle liste? • Inconvénients : 1. Liste d’envoi 2. Taux de réponse 3. Qualité des données L’enquête auto administrée à domicile . • Déroulement : – L’enquêteur laisse le questionnaire à la personne et le récupère

Chapitre II : le questionnaire Intro : Le questionnaire est un outils de collecte d'information qualitative (objective) et/ou quantitative (subjective). 1ère utilisation en 1880 par Marx auprès de sociétés ouvrières. 1950 : utilisation archaïque, pas de règles précises de construction, d'administration, d'exploitation ce n'est donc pas un outil scientifique. 1980 : enquête et expérience à grande échelle => rationalisation conception, administration, exploitation, c'est devenu une science avec création

finalement, au rejet de ce puissant outil. Elaborer un questionnaire ncessite donc que lon suive quelques rgles, de faon viter les biais classiques qui sont gnrs par une insuffisance mthodologique. Ce que je dsire livrer ici mon lecteur est une simple liste de contrle, un fil rouge vritablement utile pour la conduite dune tude Marketing. La plupart du temps, ces principes simples -terre--terre - sont laisss de ct. Par ailleurs, la qualit dun questionnaire dpend dabord de la qualit de sa formulation, mais

terrain) : L’observation, les réunions de groupe, les enquêtes quantitatives sous forme de questionnaire. * Instruments d’enregistrements : des guides d’entretien et questionnaires. * Plan d’échantillonnage : l’unité de sondage (élément que l’on va mesurer, la personne, le ménage, l’entreprise), la taille de l’échantillon (partie de la population totale à qui on va distribuer le guide ou le questionnaire), la méthode de sondage (comment je vais constituer mon échantillon). * Média de

résultats pour que notre échantillon puisse être généralisé sur l’ensemble de la population. 5. Assurer la diffusion : Il faut être en mesure de pouvoir diffuser notre recherche sous forme de rapport écrit à travers différents moyens comme par exemple : les revues scientifique ou encore les conférences Problématique En premier lieu, il faut savoir émettre une question qui non seulement englobera toutes les exigences mais elle doit être fortement appropriée pour le type de recherche. Il

1 h – 1 h 30, décomposée en travaux de 20 minutes. Les entretiens sont dactylographiés. Parfois les répondants sont soumis à des questionnaires formalisés. Remarque : Pour préparer une étude, le chargé d’études peut organiser une réunion sommaire afin d’identifier le niveau de vocabulaire associé au thème de l’étude Ce travail permettra de mieux préparer le questionnaire d’enquête de la phase quantitative. II – Les techniques quantitatives Elles ont pour objectif de mesurer la fréquence d’apparition

aussi eu pour effet de compliquer la notion d'image du point de vente. En effet la disparition physique des vendeurs nécessite la constitution d'une " ambiance " au travers du catalogue : mise en page, agencement des rubriques, thème fédérateur (par exemple, le thème fédérateur des 3 Suisses : " Chouchoutez-vous "). Internet a su utiliser les fruits de l'expérience de la V.P.C. par téléphone et plus particulièrement du Minitel en France. Il peut ainsi dépasser les contraintes qui leurs sont liées pour

qualités humaines dans un contexte de travail toujours en pleins réajustement. L'intérêt porté à l'homme, s'appuie au fur et à mesure sur les conséquences physique et mentales du travail sur l'individu. II – les Facteurs psychosociaux. Le questionnaire de Karasek est un instrument d'évaluation des facteurs psychosociaux au travail. Il a été élaboré notamment pour rechercher l'effet que pouvait avoir les conditions de travail sur la santé physique (e.g. maladies cardiovasculaires et leurs précurseurs)