Exemple De Questionnaire De Satisfaction Magasin

projet, pour son encouragement, ses directives, pour ses précieuses orientations et son soutien tout au long de l’élaboration de ce modeste travail. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Monsieur ABERKI IDRISS, en sa qualité de directeur de magasin CARREFOUR MARKET Talborjt, pour ses orientations, son accompagnement et sa confiance. Je tiens à remercier vivement mon tuteur professionnel de stage IMEQLI MOHAMED en tant que Gestionnaire du Stock pour son accueil, le temps passé ensemble et

CHAPITRE II : Service Administration Vente A- Missions B- Organisation -Poste   « Après Vente » -Poste   « Cartes » -Poste «Centralisation Agences de Voyage » -Poste  «Vérification de Reprises Comptables » -Poste « Magasin de Billets » SECTION III : Département Matériel et Exploitation Voyageurs CHAPITRE I : Service Exploitation du Matériel Voyageurs ; A- Missions B- Organisation -Poste « Analyse du comptage » -Poste « Gestion Centrale Matériel

situations d’achat : 21 C-les étapes du processus d’achat : 22 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 22 L’enquête par questionnaire 24 PHASE A 24 PHASE B 24 PHASE C 24 25 25 2- Population à interroger (étape6) : 27 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 28 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 29 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 Le processus

situations d’achat : 15 C-les étapes du processus d’achat : 16 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 16 L’enquête par questionnaire 18 PHASE A 18 PHASE B 18 PHASE C 18 19 19 2- Population à interroger (étape6) : 21 3) Composition de l’échantillon (étape7) : 22 4) Taille de l’échantillon (étape 7) : 23 5) Dépouillement des questionnaires (étape 15) : 24 LA SEGMENTATION 26 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 26 Le processus

à des groupes d’individus beaucoup plus restreint, volume potentiel beaucoup plus restreint qu’on doit augmenter par une augmentation du prix de vente. « Je suis prêt à payer plus cher une voiture qui correspond plus à ma catégorie sociale » par exemple. Le marketing segmenté reste aujourd’hui le modèle dominant. Au fur et à mesure que la concurrence s’est développée on assiste à de segmentation de marché de plus en plus précise, de plus en plus fine (marché de l’électricité, et de l’eau, très

luxe .......................................................... Description du processus d’achat des marques de luxe ..................................... Critères de choix d’un lieu de vente de marques de luxe au Maroc ................ Niveau de satisfaction / Lieux de vente des marques de luxe au Maroc .......... Synthèse et conclusion ............................................................................................... La clientèle des marques de luxe : Comportements et motivations ...

conception du thème : GPC, qui est une entreprise industrielle opérant dans un secteur fortement sensible et considéré comme un pionnier d’autres industries, est consciente du rôle joué par les 3 sites de production au niveau du royaume. Ainsi, la satisfaction des clients est devenue une devise dont tout le monde est imprégné, et c’est encore plus que ceci, elle est devenue une valeur communiquée à tous les clients internes de GPC. La rège d’or dans les entreprises stipulent que ces dernières sont censées

France et de jouir d’une imagine de marque exceptionnelle. Historique de l’entreprise : La création de Darty, en 1957, la famille Darty - le père et ses trois fils, Nathan, Marcel et Bernard - tient un petit magasin de textile à Montreuil et pour l'agrandir, acquiert le magasin voisin. Pour des raisons techniques, le bail ne peut être transformé. Il s'agit d'un commerce de postes de radio et téléviseurs. Les frères Darty commencent à vendre le stock et pour attirer les clients, sortent la

  s’accordent   à   dire   que   le   consommateur   a   tendance   à   être   de   moins   en   moins   fidèle   et   fait   donc   ses   achats   dans   les   différents  magasins  sans  pour  autant  avoir  une  enseigne  «  phare  ».   Il   est   vrai   qu’aujourd’hui   on   parle   de   plus   en   plus   d’un   consommateur   caméléon   qui   aime

INTRODUCTION Notre étude porte sur un concept de magasins de proximité dédiés aux étudiants. En effet grâce à l’élaboration d’un questionnaire et des recherches poussées sur le sujet nous avons pu constater que ce marché porteur attendait d’être exploité. Tout d’abord il est important de préciser la base de notre projet. Nous avons pour ambition de créer notre propre société d’aménagement et design de commerce. Dans le cadre de notre projet nous ciblons une population composée en majorité d’étudiants