Exemple De Questionnaire Pour Gérer Le Risque

Promotion 4 (2009-2011) Mémoire de fin d’étude -B THEME LI IB E U EQ TH O CONTRIBUTION DE L’AUDIT INTERNE DANS LA MAITRISE DES RISQUES OPERATIONNELS : CAS DE LA SONAPOST Présenté par : Dirigé par : Mlle KAFANDO Tarwendpanga Sylvie M. BOUSSO Souleymane Contrôleur de gestion à la RTS Novembre 2011 Contribution de l’audit interne dans la maîtrise des risques opérationnels : cas de la SONAPOST DEDICACE Nous dédions ce travail à l’Eternel Tout-Puissant qui nous a donné la force et le courage

dossier de demande de leur autorisation. I Définition de l’éducation thérapeutique du patient (ETP) Selon l’OMS, l’éducation thérapeutique du patient « vise à aider les patients à acquérir ou maintenir les compétences dont ils ont besoin pour gérer au mieux leur vie avec une maladie chronique. Elle fait partie intégrante et de façon permanente de la prise en charge du patient. Elle comprend des activités organisées, y compris un soutien psychosocial, conçues pour rendre les patients conscients

d’influence ​ (fort,  (stratégie  pertinentes   intérêts ​ (enjeux et  moyen, faible et  d’engagement­  (par ordre de  attentes) – leurs  pourquoi il en est  méthodes et techniques  priorité) – ​ NB liste  caractéristiques­clés  ainsi)  utilisées pour gérer la  ci­dessous à titre  et leur culture  partie prenante)  indicatif  Promoteur /        demandeur    Bénéficiaires/clients            Financiers            Secteur        d’entreprise  concerné  Direction             Conseil ADM            Autres secteurs 

démarche de consommation responsable. Si l’on veut acheter des produits avec des emballages recyclés ou recyclables, nous donne-t-on tous les moyens pour les identifier ? Dans ce mémoire, le comportement d’achat sera étudié à partir d’une enquête par questionnaire. Quelle est alors la politique des grandes surfaces à l’égard des emballages ? Quelles sont les initiatives et les contraintes auxquelles elles doivent faire face ? Comment gèrent-elles leurs déchets d’emballages ? Justine CHEVALIER Université

particulièrement sur la relation de la société avec ses clients et leur degré de satisfaction vis-à-vis des prestations fournies par l’entreprise, ainsi que la nature de la relation client-entreprise. Cette enquête a été élaborée sur la base d’un questionnaire assez exhaustif tenant compte de tous les paramètres caractérisant la clientèle. A ce titre, ce travail comporte deux parties principales, une première partie théorique dans laquelle nous allons essayer de cerner plusieurs concepts

COMMISSION D'EXPERTISE COMPTABLE Mémoire élaboré en vue de l'obtention du Diplôme National d'Expertise Comptable L'APPRÉCIATION DES RISQUES ET SPÉCIFICITÉS LIÉS A UNE OPÉRATION D'IMPORTATION ET RÔLE DE L'EXPERT COMPTABLE Elaboré par Directeur de recherche Mr. Makram ZOUARI Mr. Habib BOUAZIZ Dédicaces Je dédie ce travail A la mémoire de mon cher père Taoufik Que Dieu lui accorde son immense miséricorde A ma chère mère Wassila Que Dieu lui prête une longue vie A ma chère tante Nafissa

changement d'organisation, une modification de la politique qualité, l'introduction de nouvelles technologies et le suivi des actions correctives. Animateur : Wajdi MEDHIOUB Page 6 Auditeur Qualité Interne ISO 9001 :2008 & ISO 19011 : 2011 Exemple de Planning d’audit qualité interne Entreprise X PLANNING D’AUDIT QUALITE INTERNE Année ……… (Version n° ….. du …….) FR ………….. Date : …………. Page: …………….. DOMAINE A AUDITER Réf. Mois Sem Jour JAN F EV MARS AVRIL MAI

Les risques psychosociaux Gérard Valléry Sylvain Leduc http://www.travailler-mieux.gouv.fr/Les-RPS-c-est-quoi.html http://www.inrs.fr/ http://www.anact.fr/web/dossiers/sante-au-travail/RPS Introduction: L'expression RPS est apparue au-cours des années 2000. Les RPS désignent soit les risques professionnels (notamment ceux liés à l'organisation ou au management), soit les effets sur la santé (stress, harcèlement, burn-out...). L'approche est difficile car les RPS mêlent sphère privée

l’intérêt du sujet ? Pourquoi nous interroger sur l’implication et l’anxiété au travail ? La psychosociologie, permet de comprendre les rapports des individus aux groupes et des individus entre eux. Cette interaction se fait dans un contexte donné (par exemple le travail) qui détermine les comportements de chacun. Au sein de l’entreprise, la gestion des ressources humaines d’un point de vue psychosociologique consiste à obtenir des comportements conformes aux attentes de l’organisation. L’implication,

propre prise en charge. De plus, l’association a pris sa place dans le réseau associatif, ainsi de plus en plus de jeune sont orienté par des structures sociales. 1) Objectifs et missions de l’association : au plan national - Administrer et gérer tout l’établissement, service ou structure encourant à la réalisation de l’objet de l’association. - Promouvoir des modes d’accueil, de prise en charge et d’intervention variés et adaptés, répondant aux besoins spécifiques et évolutifs des personnes