Exemple De Rapport De Stage Sur La Satisfaction Client

INTRODUCTION p.2 I DESCRIPTIF 1. Présentation du Cabinet p.3 Historique, Activité, Fonctionnement, Clients, Marché et Concurrence 2. Ma fonction de stagiaire en Ressources Humaines p.9 La démarche de recrutement, mon rôle, aspects importants II ANALYSE 1. Evaluation du stage : ses principaux apports ← En terme de connaissances p.14 ← En terme de comportements p.16 2. Evaluation de

Quentin DELESALLE [Stage Blancheporte Juin-Septembre 2012] Année Universitaire 2011-2012 ENSAIT 2, Allée Louise et Victor Champier – BP 30329 59056 ROUBAIX CEDEX 01 Blancheporte 22 rue de la Blanche Porte 59201 TOURCOING CEDEX Rapport de Stage Ingénieur 2ème Année « Technicité du contrôle qualité – Gestion des litiges fournisseur avec la centrale d’achats – Management de l’équipe reconditionnement » Date de soutenance : Tuteur Industriel : Mme SAIDANI Marinette Tuteur Universitaire

Remerciements Tout d’abord, je voudrais remercier Mr Edibe pour avoir accepté ma convention de stage et permis d’intégrer son département pendant 4 semaines consécutives. D’autre part, je remercie Monsieur Patrick Delenclos, Loïc Le brun et Eric Cavrois pour m’avoir accueilli dans leurs équipes respectives et confié des occupations très intéressantes et variées. Je tiens également à adresser mes sincères remerciements à toute l’équipe pour leur aide précieuse et

appartenant à une ou plusieurs cultures nationales, régionales et professionnelles. Pour assurer la cohérence de ce patchwork, l’entreprise a besoin de créer une identité collective, qui deviendra le point de repère de tous ses membres. Au cours de mon stage industriel, réalisé dans une usine de Procter & Gamble en Allemagne, j’ai découvert ce qu’était une culture d’entreprise. Tout l’environnement dans lequel je travaillais reflétait certaines valeurs, que j’ai d’abord hâtivement qualifiées de valeurs

organigramme rubrique « prestations en espèces/prestations en nature »). Gestion du public : Les populations dont la CPAM07 a la charge peuvent être qualifiées de clients. En effet, elle leur doit un service de qualité impliquant la mise en place de relations clients fournisseurs et d’un dispositif d’écoute client réactif. Les principaux clients sont les assurés, les employeurs et les professionnels de santé. Ce sont les assurés sociaux du régime général et leurs ayants droits (conjoint, concubin ou partenaire

Oral stage Master 1 Bonjour Messieurs, avant de commencer je tenais à remercier Monsieur Clement pour sa présence aujourd’hui. SOMMAIRE Je vais présenter au cours de cette soutenance le stage que j’ai réalisé durant ces 12 semaines au magasin Leroy Merlin de Vannes. • Introduction : je vais d’abord redéfinir la problématique du stage • Leroy Merlin : Ensuite je ferais une présentation globale de Leroy Merlin • Les missions : Je vais également resituer les différentes missions qui m’ont été confiées

Groupe institut supérieur de commerce et d’administration des entreprises Centre de Casablanca Rapport de stages Pré master Rédigé par : Zakaria Qatfaoui Encadré à TUV NORD GROUPE PAR : Mme. SEDKAOUI KAWTAR Encadré à CREDIT AGRICOLE PAR : M. M.ANIBA MILOUD et M.AYAD ABDELAZIZ Année universitaire : 2018-2019 Stages d’initiation SOMMAIRE GENERAL Introduction ....................................................................................................

………………………………………………………………………… 36 Chapitre II : Communication et Marketing du produit………………………………………….. 41 II-1 Communication……………………………………………………………………………………………. 42 II-2 Les moyens de communication …………………………………………………………………… 44 II-3 Relation client et concept de fidélisation …………………………………………………… 46 II-4 Analyse des pratiques et leurs optimisations …………………………………………… 47 Conclusion de la première partie………………………………………………………………………… 53 PARTIE II : PRESENTATION DE LA BANQUE

UNIVERSITE DE PARIS I-PANTHEON SORBONNE INSTITUT DE RECHERCHE ET D’ETUDES SUPERIEURES DU TOURISME RAPPORT DE STAGE Présenté pour l’obtention du : Diplôme de Paris I – Panthéon Sorbonne LICENCE PROFESSIONNELLE « HÔTELLERIE ET TOURISME » Option Hôtellerie internationale et hébergements touristiques Par Arthur Gully JURY President  : ……………………….. Suffragant(s) : ……………………….. : ………………………… Session de septembre 2013

Augustin Thiroux de Gervillier 7920H section topographie, deuxième année Rapport de stage de deuxième année Tuteur entreprise : Mr Clément CAIRE (Ingénieur travaux) Stage réalisé du 08/06/2015 au 24/09/2015 à Nice Résumé Mots clés : Autoroute A8, contrôle interne, suivi, qualité, qualité externe. J’ai effectué mon stage de deuxième année sur l’Autoroute A8 entre Nice et Monaco sur le chantier des Pegons au sein de l’entreprise Soletanche Bachy France (filiale du Groupe