Exemple Note De Synthèse Fidélisation Clients

concurrents. On remarque donc l’arrivée quotidienne de nouveau parfum sur le marché. Cependant ce sont souvent des parfums qui ont une durée de vie relativement faible. Ces parfums la ne pèsent pas lourd face aux concurrents déjà bien implanté. Note La menace des nouveaux entrants : 6/10 Quelquefois des produits peuvent résister et arrive à s’imposer mais cela est très rare car la commercialisation d’un parfum résulte d’un processus relativement long est couteux. Négociation fournisseurs

des ventes et veille à ce que l’ensemble du personnel apporte le meilleur service à la clientèle. Responsable boutique : Il gère les implantations, le réassort, l’activité commerciale, et manage l’équipe. - Les vendeurs : Ils accueillent les clients, assurent la vente, la mise en rayon, le suivi des commandes et l’ouverture des lignes ainsi que le SAV.  Méthodes de management : - Méthodes de recrutement : C’est le directeur réseau qui assure ce processus, et qui prend la décision d’embaucher

commerce de type B to C. Elle propose également un service après-vente et pièces détachées aux clients. YSA ST Cloud, située au centre de la ville, se compose d’une unité commerciale de 1200m² qui se répartissent de la manière suivante : - une partie bureau (environ 200m²) qui sert à la facturation, la prise de commande, la réception des clients - un show room (environ 200 m ²) dans lequel le client est accueilli par les commerciaux - un garage (environ 800 m²) dans lequel les voitures

réel============================>43 II. Processus de résolution===================================>48 A. La détermination des causes =========================>49 B. le Plan d’action===================================> 58 C. la synthèse =======================================>62 Conclusion Annexes L’intérêt Principale de cette affinité avec le domaine des affaires, est d’enrichir

cabinet de conseil en recrutement et ressources humaines. Mars 2009 SOMMAIRE SYNTHÈSE CONTEXTE ET MÉTHODOLOGIE ÉTAT DES LIEUX DES PRATIQUES DE RECRUTEMENT Évolutions des pratiques de recrutement Typologie des recruteurs Segmentation des pratiques p. 9 p. 14 p. 14 DESCRIPTIF DES PRATIQUES DE RECRUTEMENT Les pratiques de conquête Les pratiques de sélection Les pratiques d’intégration et de fidélisation p. 16 p. 26 p. 31 LES NOUVELLES PRATIQUES DE RECRUTEMENT Les moteurs du changement

................................ La négociation en huit phases.......................................................... 77 5 – Le suivi de la négociation ........................................................ Un objectif majeur : la fidélisation ................................................... Un cercle vertueux .......................................................................... 119 6 – Les spécificités de l'approche grands comptes ................. De la négocation «

Rocher = 2,060 milliards d’ € Chifre d’affaires de la marque Yves Rocher = 1,185 milliards d’ € (soit 57% du chiffre d’affaires du groupe Yves Rocher Résultat net = 97 millions d’€ (4,7% du CA) 14 800 salariés et 230 000 emplois directs 40 millions de clients dans le monde 2 Implantation d’Yves Rocher en Inde ____________________________________________________________ _______________ I. Bilan de compétence de Yves Rocher I.1 Forces et faiblesse d’Yves Rocher en France Yves Rocher propose

060 milliards d’ € Chifre d’affaires de la marque Yves Rocher = 1,185 milliards d’ € (soit 57% du chiffre d’affaires du groupe Yves Rocher Résultat net = 97 millions d’€ (4,7% du CA) 14 800 salariés et 230 000 emplois directs 40 millions de clients dans le monde Implantation d’Yves Rocher en Inde ___________________________________________________________________________ 3 I. Bilan de compétence de Yves Rocher I.1 Forces et faiblesse d’Yves Rocher en France Yves Rocher propose une gamme

Répartition de la production, par branche, de la classe " Fabrication d’huiles essentielles " en 2011, pour une sélection de pays (source : Eurostat) Page | 4 L’industrie de la parfumerie En ce qui concerne les matières premières de synthèse, la classe concernée dans la nomenclature NACE est "Fabrication d’autres produits chimiques organiques de base". Cette classe se répartit en trois grandes branches : 1) La fabrication des produits chimiques de base ; 2) La fabrication de produits

internationales, il y a parfois de longues tractations quant au nombre de personnes présentes leur positionnement le choix de la date, la durée, le lieu. | Exemples d’enjeux | Exemples d’accord | Substantiel | Une permission de sortieUn bien… | L’horaire et les conditions de retour Le montant de la transaction | | | Exemples d’enjeux | Exemples d’accord | Relationnel | Un comportement gênantUn épisode mal vécu | Un changement de comportement Une clarification et des excuses | Procédural |