Exemple Proposition Commercial

responsabilités fixées par le chef d’entreprise, dans le respect des règles de confidentialité et dans le contexte culturel caractéristique de la PME: - de participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale, humaine... ; - de contribuer à l’amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation ; - de contribuer à sa pérennité par l'anticipation des besoins, l'accompagnement du développement et la participation au contrôle de l'activité

Management de la Fonction Commerciale UTILITIES 2009 AGENCE EST Utilities 2009 : Entreprise française de traitement des déchets Utilities 2009 est une entreprise française spécialisée dans le traitement des déchets appartenant à un groupe international. Utilities 2009 étend son activité sur toute la France, elle intervient aussi bien dans les quartiers chics que dans les zones industrielles ou les petites villages des zones rurales. En France, Utilities 2009 est dégroupé en plusieurs

Etude de la distribution Etude de la promotion des ventes et de la publicité. Etude de la concurrence Etude du produit On distingue deux types d’études Les études qui visent à résoudre des problèmes stratégiques Les études liées aux actions commerciales ou au ‘’marketing mix’’ (Etude à dominante opérationnelle) 2 L’étude de marché L’étude de la demande Situation actuelle, évolutions passées et perspectives d’avenir Informations quantitatives : Demande globale : ventes en volume, CA saisonnalité

entreprises de services - 25 11 1 Exemple de GRC bancaire MESSAGERIE ACTIONS A MENER Outils FICHES PRODUITS ANNUAIRE INTERNE QUESTIONS REPONSES @ INTERNET CLIENTS Interface de GRC Semaine des entreprises de services - 25 11 1 CLIENTS Interface de Gestion des Événements de la Relation Client, qui permet de proposer des solutions individualisées au moment opportun. Se recentrer autour du client et de ses relations avec la banque Améliorer l’efficacité du commercial Personnaliser la relation

de ventes Les techniques commerciales Quelles sont les meilleures techniques de vente ? Quelles sont les techniques de vente qui font vendre ? Quelle méthode de vente utiliser ? Quelles sont les techniques commerciales qui marchent ? La vente nécessite avant toute autre chose des qualités humaines et relationnelles. C'est plus une question d'état d'esprit (savoir-être) que de techniques de vente (savoir-faire). LES TECHNIQUES DE VENTE/LES TECHNIQUES COMMERCIALES Il existe un très grand

S111 La démarche de projet en communication CONCEPTUALISATION 11- Définition Domaine d'application : Toute les activités (communication politique, sociale, culturelle, commerciale, technique, industrielle...) Exemple de projet de communication : Créer une identité visuelle concevoir une campagne d'affichage, promouvoir un nouveau service, organiser un séminaire, produire un film d'entreprise, élaborer une opération de relations presse, réaliser un site internet... Notion de projet :

note de procédure Forme : note d’organisation 4 5 6 7 Annoncer, Intéresser Règles générales Forme : l’invitation Forme : la communication presse Forme : la PréAO 7 7 8 8 Convaincre, Vendre Règles générales Forme : La communication commerciale Forme : la proposition Forme : Subvention, Sponsoring 10 10 11 12 La communication et Internet Règles générales Forme : E-mail (mel) Forme : e-mailing / newsletter Forme : Site web Conclusion Communication Ecrite Appliquée 14 14 14 15 16 - 2/16 - XM

PARTIE I Diagnostic opérationnel et proposition de solutions RAPPORT Mentions obligatoires Objet + Annexe(s) Introduction  Rappel de la demande Annonce du plan Dysfonctionnements constatés dans l’organisation de notre participation au salon UFFICIO de Milan Les dysfonctionnements observés et les causes Il n’existe aucune procédure formalisée pour l’organisation de la participation aux salons et ceci a des conséquences négatives pour Sokoa. Les tâches ne sont pas réalisées, ou réalisées

Maroc 90 6 AV-07 Géographie touristique internationale 90 6 AV-08 Environnement juridique 75 5 AV-09 L’informatique de l’agence de voyages 105 7 AV-10 Étude de marché 75 5 AV-11 Animation commerciale 75 5 AV-12 Gestion de la relation client 120 8 AV-13 Organisation de la production 120 8 AV-14 Conception d’un produit touristique 120 8 AV-15 Communication et vente 90 6 AV-16 Vente de

* Quels sont les produits que le commercial vend ? * Quelles sont les techniques commerciales et la méthode d’approche du marché ? * Utilisez-vous un logiciel commercial spécialisé ? un logiciel de relation gestion clients. les éléments de gestion et indicateurs commerciaux : rentabilité, productivité, taux de transformation. Les repérer et les comparer à la concurrence * Un historique de l’entreprise et de la clientèle * Un diagnostic de l’entreprise et bilan * Faire un SWOT :