Exemple Questionnaire De Satisfaction

outils ___________________________________________________________ 32 4.1.3. Le public cible _________________________________________________________________ 33 4.1.4. Analyse du questionnaire « état des lieux »__________________________________________ 33 ii 4.1.5. 4.2. 4.3. Synthèse de l’analyse du questionnaire _____________________________________________ 36 Analyse et interprétation de l’entretien focus groupe _______________________ 37 4.2.1. Présentation __________________________________________________________________

croissant pour les études qualitatives », Poujol , 2008 Parmi les techniques les plus largement utilisées , on peut retenir: -L’étude adhoc: ( pour le compte d’un seul client) -L’étude Omnibus: le questionnaire regroupe l’ensemble des questions de différents souscripteurs -Le baromètre: le même questionnaire d’une étude à l’autre pour le compte d’un ou de plusieurs souscripteurs -Le panel : investigation approfondie réalisée périodiquement pour plusieurs clients. Il s’appuie sur des échantillons importants

ETUDE DE SATISFACTION DES ORDINATEURS PORTABLES Réalisé par : Sommaire : REMERCIMENT INTRODUCTION L’ENTREPRISE SONY 1PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 2. FICHE TECHNIQUE 3 LA GAMME SONY 4. LE MARKETING MIX DE SONY 4.1 Politique du produit «diversification de la  gamme de produit » 4.2 Politique de prix 4.3 Politique de distribution 4.4 Politique de communication 5. ANALYSE SWOOT ETUDE DE SATISFACTION

apprécier l’impact d’une pathologie ou d’un traitement sur la sexualité, on peut recourir, soit à des questionnaires standardisés, soit à des études qualitatives. La première méthode, si elle a le mérite d’être rigoureuse, est nécessairement réductrice : on explore méthodiquement la fréquence des relations sexuelles, le désir, la capacité d’excitation sexuelle, l’aptitude à atteindre un orgasme, la satisfaction sexuelle. Le délai depuis le traitement est important à considérer ; certaines conséquences vont

d'informations sur le marché le processus d'élaboration d'une étude de marché; le champ d'investigation des études de marché; la nature des informations recherchées; les sources de l'information; les méthodes de collecte des données; le questionnaire. Chapitre 5 : La segmentation, le ciblage et le positionnement Chapitre 6 : Le marketing Mix Le premier chapitre me permettra de comprendre ce qu’est le marketing et m’introduira aux concepts fondamentaux de la matière. Les

Deuxième étape : • Elaboration d’un QCM évaluatif et certifiant • Evaluation sur site au mois de mars 2009 • Evaluation de 30 à 31 étudiants par séquence de 2 heures • Evaluation des résultats des étudiants • Evaluation de la satisfaction des étudiants • Evaluation de la satisfaction des formateurs Principes de mise en œuvre Principes pédagogiques Deux axes pédagogiques distincts selon qu’il s’agit de la première ou de la deuxième étape. Principes pédagogiques de la première étape L’autoévaluation par

Session 8 - 67 Etude de l’impact de l’environnement du magasin sur la satisfaction du consommateur et la fidélité au magasin Cindy Lombart (Groupe ESC Rouen) et Blandine Labbé-Pinlon (AUDENCIA, Nantes. Ecole de Management) Cindy Lombart Professeur Associé Adresse Professionnelle : Groupe ESC Rouen Département Marketing 1 rue du Maréchal Juin BP 215 76825 Mont Saint-Aignan Cedex Tél. : + 33 (0) 2 32 82 58 64 Fax : + 33 (0) 2 32 82 58 33 cindy.lombart@groupe-esc-rouen.fr Blandine Labbé-Pinlon Professeur

les méthodes les plus performantes mais de comprendre le mode d’utilisation. En d’autre terme, le Benchmarking est appliqué à toutes les facettes d’une Entreprise, dès la conception et la fabrication du produit, sa commercialisation jusqu’à la satisfaction du consommateur final. D’un autre côté, la recherche de l’Entreprise partenaire pour le Benchmarking doit être minutieuse, c’est-à-dire, que l’Entreprise ne doit pas dépendre uniquement des concurrents directs, mais elle doit concerner les Entreprises

et faire une étude de satisfaction sur celle-ci. Pour cibler la clientèle de running chop, je me suis posée de nombreuses questions auxquelles je devais y apporter des réponses : Qui sont ces clients ? Leurs caractéristiques ? Quels sont les produits et marques les plus vendus ? Quelle est la fréquentation des clients dans le magasin ?... J’ai donc passé une grande partie de mon temps à observer leurs attitudes, et à les questionner. J’ai donc mis en place un questionnaire à leur disposition de

Les objectifs du stage E4 et E6 6 E4 + Fiche épreuve E4 6/8 E6 + Fiche épreuve E6 9/12 Attestation de stage 13 Liste de contrôle pendant le stage 14 APRÈS VOTRE STAGE Évaluation Questionnaire Entreprise (dossiers GED) 15 Questionnaire logement (dossiers GED) 16 Questionnaire Région (en ligne sur le site de la Région) 17 Rapport de stage ERASMUS (à renseigner pour l’agence 2e2f) 18/22 Demande de remboursement de frais de stage en entreprise à partir du dossier