Expose Sur Fidelisation De La Clientele Bancaire

nécessaire de se poser certaines questions : Quel type de marché boursier serait adapté aux besoins et au contexte PME ? Quels types d'instruments financiers peuvent être pris comme étalon pour que la finance soit au service de la PME-PMI ? Dans cet exposé, nous passerons en revue le marché de la finance directe et ensuite quelques spécificités concernant la PME et son comportement face à ce marché. Problématique : Quel est le comportement des PME marocaines vis-à-vis du marché de la finance directe

et de 7,6 % des prêts à l’habitat. Dans un contexte économique où il faut aider les entreprises à créer des emplois, le CIC a regroupé début 2011 ses activités de haut de bilan au sein de CM-CIC Capital Finance. 2e opérateur français à capitaux bancaires en capitalinvestissement avec 2,6 milliards d’euros sous gestion et plus de 500 participations en compte propre, cette structure bénéficie d’un fort ancrage auprès des PME en région qu’elle pourra épauler dans leur expansion, en France comme à l’étranger

L’établissement de coûts de transfert. * La multiplication des réseaux de distribution. * L’intégration vers l’aval. | La menace des nouveaux entrants. | * La fixation d’un prix non rentable pour les entrants. * La fidélisation de la clientèle. * Le développement et la promotion de la réputation, de l’image, des services, de la qualité et de la communication. * L’établissement de coûts de transfert – coût de changement de fournisseur par le client - : maîtrise d’une technologie

relation interpersonnelle. Le marketing direct est alors un fort soutien pour le commercial. Le faible potentiel de l’acheteur l’amène à accepter les conditions imposées par le vendeur dans le cadre de contrats d’adhésion. * Vente d’un service bancaire de base à un particulier * Vente de cartes téléphoniques prépayées à un petit revendeur non spécialisé (un épicer). * Vente d’un copieur à une école maternelle. 3.2. Les formes de négociation selon la stratégie On distingue deux

revenus............................................................ 17 Nouveaux projets ........................................................................ 17 Le marché ..................................................................... 20 Clientèle ..................................................................................... 20 Etudes de marché........................................................................ 20 Comparaison avec la branche ....................................

le cadre d’une offre de stage en ligne, pour vous éviter des erreurs ou des maladresses, il vous est conseillé : - de faire au préalable une impression papier de ce formulaire (dont les rubriques ne correspondent pas forcément à ce qui a été exposé plus haut) - de le remplir « à tête reposée » en suivant les grands principes évoqués précédemment - puis de reprendre l’écriture en ligne 2-2-4-2 La lettre de motivation (ou lettre de candidature à un stage) Cette lettre qui doit

........................... 25 c) Un rapport de force qui empêche ces 2 acteurs dʼévoluer ............................. 26 III. LE DIGITAL POUR RÉPONDRE À DIFFÉRENTS ENJEUX ............................... 27 a) Créer une relation unique avec sa clientèle ..................................................... 27 b) Vendre autrement................................................................................................ 28 c) Générer du trafic en point de vente via lʼinnovation .............

: données Insee-Esane 2009 / Source : Traitement Sofred Consultants. Tableau 0 : Synthèse du secteur de la location traditionnelle (données 2009, évolution 2000-2009) NAF Rév. 2 Activité locative (nombre de segments NAF) Principal segment de clientèle CA HT 2009 % CA total Évolution CA 2000-2009 Nombre d’entreprises % total entreprises Évolution nb entreprises 2000-2009 Nombre de salariés % total salariés Degré de cyclicité (et impact de la crise financière sur le recours à la location) 6 7

.................................................................................................................... 95 A) Lancement du site……………………………………………………………………………...…….96 B) Recrutement des internautes…………………………………………………………….………….123 C) Fidélisation des internautes…………………………………………………………………………130 PART.V: LA COMMUNICATION HORS MEDIA : UN UNIVERS DE TECHNIQUES INTERDEPENDANTES A MIXER ET A INTEGRER DANS LA MISE EN PLACE D’UN MARKETING COMPLET……………………………………………………………………………………142 V.1) LA MISE EN

selon les clients : certains préfèrent payer tous de suite en ligne, d’autres préfèrent régler leurs factures hors ligne. Voici les méthodes les plus utilisées : 1. En ligne par : - Cartes bancaires ou cartes de crédit : le client envoi directement les références de sa carte bancaire ou de crédit via Internet. - Monnaie électronique : procédé qui consiste à transférer de l’argent électronique d’un acheteur par l’intermédiaire de sa banque à un vendeur. - Transaction via un