Externalisation De Service Public

quel apport ? 17 16. Comment utiliser ce recueil ? 18 17. En pratique, quels sont les points nécessitant encore souvent des efforts ? 19 Externalisation et contrôle interne 18. Pourquoi insister sur l’externalisation ? 19. Quels sont les enjeux pour les organisations utilisatrices de services externalisés ? 20. Comment le prestataire de services peut-il répondre à ces attentes ? 21. Quelles sont les étapes clés pour gérer au mieux les opportunités et les risques associés à l’externalisation

des  secteurs  nouveaux » : industries électronique, automobile et aéronautique (aussi  appelées  industries  mécanique  et  électrique,  IME) ;  plastiques  techniques ;  industrie  pharmaceutique  et  biotechnologies ;  TIC,  centres  de services et autres services liés à l’industrie ;  « Préparer  la  prochaine  vague  de  secteurs  et  dʹentreprises  qui  régénéreront le tissu économique tunisien, en favorisant lʹapparition de  pépites  au  croisement  fertile  entre  plusieurs  secteurs  industriels 

management. 1.1 – L’organisation. Une organisation est un ensemble de moyens structuré en fonction d’objectifs, qui regroupe notamment des personnes. Les organisations sont multiforme, elles peuvent être privées, publiques, vendre des produits, des services ou être financées par des cotisations ou l’impôt, avoir ou non un but lucratif, … L’entreprise est une organisation particulière, qui vise la réalisation et le partage de bénéfices (contrairement aux administrations publiques et aux associations

portant amendement de la loi de 1986, code des investissements de 1993, PAS 1994 , système bancaire (loi sur la monnaie et le crédit de 1990 ), marché du travail (loi 90-11 portant libéralisation des relations de travail ) Réorganisation du secteur public (holding 1&2 en 1995) ; Lois sur les privatisations 1995 et loi sur la gestion des capitaux marchands 1995). Les transformations de l’entreprise. Les missions 1970 : Instrument de réalisation du plan (réalisation du programme massif d’investissements

été créée en 1943 par Ingvar Kamprad, et proposait initialement des objets utilitaires divers à bas coût. De nos jours l’idée initiale se reflète dans l’évolution de l’entreprise: les produits sont vendus à bas coûts et rendus accessible à tous les publics. L’offre est diversifiée et les produits sont renouvelés continuellement, la gamme présentant des innovations constantes. Deux stratégies mises en place par IKEA se détachent : La stratégie low cost, mise en place dès la création de l’entreprise

techniques, technologiques...) touchant l'organisme. Le « plan d'urbanisme du SI » est la réunion de la définition et de la description du SI cible et des règles d'urbanisme, avec la trajectoire à suivre pour atteindre le SI cible. Le plan d’urbanisme est public. Page 6 Définitions « L'urbanisation du SI » est la mise en œuvre d'une démarche d'urbanisme du SI, de sa transformation en fonction d'une cible définie dans le plan d'urbanisme. Pour résumer :    L’urbanisme c’est la démarche, la méthode

Adaptation : L’entreprise doit s’adapter de façon optimale à toutes les évolutions de l’environnement ; elle recherche la flexibilité : CDD, intérim, heures suppl., chômage partiel, aménagement du temps de travail, mobilité fonctionnelle, externalisation, flexibilité des salaires… Mobilisation : C’est par l’implication de la hiérarchie dans sa capacité à motiver ses collaborateurs que la performance d’une organisation se développe. Partage : Le chef du personnel n’est plus le maître à bord

* 1970 : Acquisition de la Solame (Société lyonnaise d'applications mécanographique), société d'informatique spécialisé dans le traitement à façon (externalisation de la comptabilité...) * 1971 : Solame, Hermès Informatique et la société Infor, fusionne pour donner naissance à la société Eurinfor, spécialisée dans l'externalisation des services informatiques (outsourcing). Eurinfor devient une entreprise 2 fois plus grosse que Sogeti qui est un des principal actionnaire. * 1973 : La délégation

L’évolution du marketing : à la conquête de l’irrationnel. «client is the boss» l’entreprise doit apporter de la valeur 3 concepts «nouveau» ( mis a jour ) du marketing : Le lieu : Ou achète t-on ? ou achèterons nous ? Le lien : produit -> service -> éthique -> il veut une entreprise qui lui parle , ou il se reconnait Le temps : client exigeant ( il veut tout tout de suite ) Notion de valeur du produit : « si la valeur perçue n’était qu’objective l’eau ne serait que de l’eau ». On achète

aujourd’hui même en période de crise (nbs transformations). 2) Croissance et développement. a) Comparer les notions de croissance et développement. | croissance | développement | Que mesure-t-on ? | La quantité de marchandise (biens et services) produites et vendues au cours d’un intervalle de temps (activité éco, c’est du quantitatif) | Quantité de vie, le « bien etre », c’est du qualitatif. On essaie de mesurer les conséquences de l’activité éco sur la vie de l’homme. | Quel indicateur