Externalisation

VOLLE Michel, De l’informatique, Economica 2006, pages 495 et 496 Quatre problématiques retenues : . Contribution des SI à la performance des organisations . Intégration des SI . Externalisation des SI . Gouvernance des SI Savoir débattre autour de chacune des problématiques retenues

historiques, réaffirme l’identité de la marque et maîtrise de l’image de marque, émotionnel, parallèle avec la galerie d’art (p5) Grands magasins = shop in shop Vente à distance = optimisation de la couverture géographique, nouvelles technologies, externalisation contrôlée de la distribution et points de vente « sensoriels » (gustatif, visuel, sonore « Pour les petites filles, les poupées Corolle, depuis plusieurs années sentent la vanille. Certains professionnels du marketing ne peuvent pas tricher

simple, à bas prix et de qualité qui réponde à la demande de familles à petits budgets. - Le montage d’une stratégie globale à partir des options : la Logan est destinée aux petits budgets, elle est fabriquée dans des pays émergeants (externalisation) - Le montage du plan opérationnel : être le plus compétitif en termes de qualité, de coûts et de délais. - Le contrôle : quelques mois après le lancement de Logan dans 6 pays de l’Europe de l’est, il ressort qu’au court des trois

d’activité : La dimension « encadrement » La dimension « back office » La dimension « relation client » Les métiers commerciaux évoluent sous l’effet des TIC Diminution de certaines tâches devenues automatisables (commandes par exemple) Externalisation de certaines tâches devenues exécutables par le client (recherche d’information à faible valeur ajoutée par exemple) Concentration sur les tâches d’adaptation de l’offre aux attentes du clients / prospect en le rendant « prosumer »

I. L'état Initial II. L’émergence III. L’intégration IV. La globalisation Sous-section II : Les stratégies vers une bonne gestion de la chaine logistique I. La logistique :une arme dans la compétition II . Chaine de valeur et externalisation III. Vers une segmentation de nature logistique Chapitre II : la performance logistique facteur clé du développement de l’entreprise : Section I : Qu'est-ce que la logistique hôtelière? I. Définitions II. L’instalation d’une plate

Contrainte Opportunité Politique : mondialisation Faire le choix d’imposer des produits universels ou Produits « globaux » adaptés aux consommateurs risquer de se disperser en adaptations locales. « Favorisés » du monde entier ; firme réseau, externalisation de la production Economique : crise dans les pays développés, |Produits plutôt haut-de-gamme donc susceptibles Développement sur les marchés émergents (X orient). Marchés émergents en forte croissance, d’être touchés par la crise ; Accords de

l’internationalisation Acquis de première : gains à l’échange Notions de terminale : Avantage comparatif, dotation factorielle, libre-échange, protectionnisme, commerce intra-firme, compétitivité prix, compétitivité hors-prix, délocalisation, externalisation, firme multinationale, spécialisation Exemples de sujets possibles pour le BAC : Dissertation : - Que recherchent les FMN dans leurs stratégies de localisation internationale ? - Comment peut-on expliquer les recours au protectionnisme 

* Augmentation de la demande en matière  d'innovation (Dri­Fit…)  * Segment croissant de femmes athlètes  * Augmentation du nombre d'événements  sportifs comme olympique, la FIFA ...  Faiblesses  Menaces  * Dépendant des fabricants à l’étranger  (externalisation)   * Prix élevé du produit par rapport aux  concurrents  * L'exposition aux devises  *Dépendant des entreprises de  fournisseurs  * Une concurrence féroce de l'industrie et  du marché des équipementiers sportifs  * La situation économique (récession ) 

diffusion interdite 14 Le Management Stratégique Mastères spécialisés Structuration des activités par DAS (Domaine d’activité stratégique) :  FCS  avantages compétitifs, création de valeur Autonomie, synergie groupe, mutualisation, externalisation, … Répartition des Rôles et Responsabilités :  Articulation Métiers / Processus  Performance (efficacité, flexibilité, réactivité) offre Activités Organisation Ressources Supply Chain Système d’Information Relation Clientèle … Ressources

standards ou "à la mode" Ignorance des aspects organisationnels et politiques Management, stratégie organisation 30 Externalisation ou internalisation du diagnostic Les matrices: intérêts et limites Intérêts Les différents matrices 31 Externe à l'entreprise: consultant Management, stratégie organisation 32 Degré d ’urgence et externalisation du diagnostic Diagnostic financier et diagnostic stratégique Examen rapide de la situation financière Solutions L