Facteur Clé De Succès Banque En Ligne

cybercriminalité La cybercriminalité est une activité extrêmement rentable Quelques caractéristiques 1 000 Milliards de dollars selon McAfee en 2008 Janvier 2007 – Des pirates russes, avec l'aide d'intermédiaires suédois, auraient détourné 800 000 euros de la banque suédoise Nordea. Février 2007 – La police brésilienne arrête 41 pirates pour avoir utilisé un cheval de Troie pour voler les accès à des comptes bancaires et détourner 4,74 millions de dollars. Avril 2007 – Une escroquerie a coûté, en 6 ans, 2 milliards

 Les composantes de l’attractivité 4  L’analyse PEST 4  Analyse de la demande 5  Analyse de la concurrence 5  Le jeu des 5 forces (de Porter) 7  L’hexagone sectoriel 7  Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8  Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8  La chaîne de la valeur de Michael Porter 8  Les 7 S de Mc Kinsey 9  Une démarche pour évaluer la compétitivité 9 5

même ligne, à la fin des années 1930, des économistes français – comme notamment Auguste Detœuf ou Louis Marlio – utilisent ce terme pour désigner une forme de libéralisme qui n’est pas forcément synonyme de laissez-faire (on parle alors de libéralisme manchestérien). Ils soulignent seulement le fait, qu'à condition de le rénover ou de le reconstruire, ce régime peut – aussi bien sur un plan économique et social – être supérieur au dirigisme et au planisme alors en vogue. Dans cette lignée (depuis

Aujourd’hui, le changement organisationnel est devenu l’un des grands problèmes des diri- geants. Après la spécialisation par la division du travail qui a été la principale source d’efficience du passé, l’adaptabilité est devenue le nouveau facteur de performance que les nouvelles tech- nologies de communication doivent permettre de développer. Paradoxalement, la complexité croissante de l’environnement économique et des processus technologiques impose aux organisations un retour

Pascal PACCHIOTTI, Directeur Formations Comelec IUP MD Université de Lille II Avant propos L’idée d’un mémoire de recherche sur les communautés virtuelles m’est venue durant mon stage de fin d’étude chez Vibes, un développeur des jeux en ligne nouvelle génération, dont le jeu de stratégie Mankind. Ce dernier constitue le centre d’intérêt de plus de 500 communautés virtuelles au niveau international. De plus, analyser un tel phénomène est très important pour comprendre la nouvelle société

A1- Modèle d’ANSOFF : a) Approche globale Marchés PBS. Gammes Lignes Actuels Actuels Nouveaux 1 3 Nouveaux 2 4 Soin du visage pour homme : B1 Avant rasage B2 Rasage B3 Après rasage 2 Une ligne est composée de produits correspondant à des besoins différents, les produits présentés dans une ligne de produits sont de préférence des N°1 ou des N°2 dans leur segment et la particularité est c’est que c’est une marque ombrelle qui signe du même nom tous les produits de la marque. La marque ombrelle

informatique aux besoins des particuliers. EM 1.2 La structure des coûts dans le secteur de l’informatique Production : transformation de ressources en produits finis ou semis finis. Facteurs de production : facteur travail (ensemble des salariés qui travaillent dans l’entreprise et qui apportent leur savoir-faire) et le facteur capital (ressources financières de l’entreprise et ressources matérielles) principalement. Coûts de production : somme des moyens engagés pour la production des biens et services

du Groupe. J’insisterai sur quatre points : Les Ressources Humaines : Notre cœur de métier c’est l’Humain… notre conviction repose sur le fait que la Motivation et l’Engagement des femmes et des hommes du Groupe ont fait, font et feront notre succès. Au-delà de nos actions sur la gestion des dirigeants et la mobilité internationale, le développement de notre Offre Employeur, la transformation amorcée de notre Groupe – de prestataire de service unique vers Intégrateur de Services – suppose des

transformation de l’Expérience Client 8 À quelle étape de maturité client se situe votre entreprise ? 8 Clé 1 : Comment assurer la prise de conscience du management ? 9 Clé 2 : Quel vecteur pour cette transformation ? 12 Clé 3 : Quelles ambitions pour le Chief Customer Officer ? 13 Clé 4 : Comment faire entendre la voix du client dans toute l’entreprise ? 15 Clé 5 : Quels indicateurs au-delà du NPS ? 16 Clé 6 : Comment mobiliser l’ensemble de vos collaborateurs ? 19 Et pour aller plus loin ? 22 Offres

LES SUJETS D’EXPOSE L’ENVIRONNEMENT RÉGLEMENTAIRE DES ACTIVITÉS DE BANQUE DE DÉTAIL Question n° 1 : Quelles sont les conséquences pour les banques de l’application de la troisième Directive sur la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ? Question n° 2 : La troisième Directive sur la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme fait-elle évoluer son champ d’application ? Question n° 3 : Les autorités de tutelle du secteur bancaire sont chargées