Facteurs Clefs De Succès De Sfr

C. Evolution de la RSE Après avoir expliqué le contexte du développement de la RSE dans nos sociétés, il s’agit maintenant de faire le point sur les dispositions qui ont été prises pour limiter les impacts de l’activité économique sur les facteurs sociaux et environnementaux. Voici un bref récapitulatif des dates clés que l’on peut associer à la RSE : - 1972 : conférence de Stockholm (ONU) => le Programme des Nations Unies pour l'environnement (PNUE) présente le concept d’un

culturelle est un aspect souvent négligé. Il s’agit du fait que, pour construire une position durable, l’ensemble de l’organisation doit être informé et se soucier des évolutions du marché, pour permettre une flexibilité de l’entreprise. Les étapes clefs de la conception d’une stratégie marketing La conception de la stratégie débute par un diagnostic de la situation de l’entreprise et des marchés qu’elle peut potentiellement cibler. Cette phase d’analyse permet d’identifier l’attractivité du marché

C’est la stratégie des entreprises par rapport aux concurrents, au marché. On va s’attacher : A la structure du marché  Qui est présent sur le marché ? Par exemple, le marché des Télécoms. La structure du marché est simple : France télécom, SFR, Bouygues, Numéricable, Free. Au comportement de l’entreprise Comment se positionne l’entreprise par rapport aux concurrents ? Sur le marché, y a t’il des barrières à l’entrée Aux performances de l’entreprise Compétitivité

son influence sur le comportement du consommateur. 3.1 Introduction 3.2 Les facteurs ambiants. 3.2.1 L'impact de la musique sur le comportement d'achat 3.2.2 L'impact de l’éclairage sur le comportement d'achat  3.2.3 L'impact de l’acoustique et du nombre de clientèle sur le comportement d'achat  * 3.2.4 L'impact de l’odeur sur le comportement d'achat  3.3 Les facteurs de design. 3.3.1 Organisation et animation de points de vente : Marchandising 3.3.2 Composantes

achetés en magasin. Des plans imprimés sur chaque carton d’emballage proposeraient ainsi à l’utilisateur de jouer l’espace d’un instant à l’artiste en réalisant son propre meuble. Carton plein Après une année 2009 mouvementée avec la crise, le succès de Twitter et Facebook, la remise en cause de nombreux modèles économiques,… il était temps de se poser quelques minutes et de réfléchir aux grandes tendances 2010. Voici ci-dessous un petit « Zeitgeist » basé sur mes lectures, mes pérégrinations

développé par Martha Rogers et Don Peppers, a connu un puissant écho. L‟engouement général pour les opportunités illimitées de personnalisation qu‟Internet et les technologies de l'information et de la communication (TIC) promettait, ont alimenté le succès de cette théorie, qui se base sur le paradigme « traiter différemment des clients différents ». Pour ces auteurs aucun client n‟est identique. La stratégie de marketing « One to One » s‟apparente bien à un programme de fidélisation. Mais au-delà des

location traditionnelle », qu’elle concerne la location de véhicules, de biens de consommation et d’articles domestiques, de matériels et d’équipements professionnels, ou la location-bail de propriété intellectuelle (NAF 77.1 à 77.4). Soumis à des facteurs d’évolution complexes, de nature à la fois conjoncturelle (crise financière, récession) et structurelle (phénomène d’externalisation affectant notamment l’industrie automobile, la fabrication des biens de consommation, les transports et les activités

est considérée comme un véritable capital, appelé le capital-client. II. Les Technologies associés au CRM : a) Les applications technologiques : Les applications technologiques de la gestion de la relation client ont un succès dans la mesure ou elles s’inscrivent dans une réflexion stratégique de l’entreprise. Cependant, ces nouvelles technologies permettent à l’entreprise d’élaborer un système de gestion efficace et de bénéficier des avantages opérationnels et stratégiques

fonction de ses objectifs, de ses activités et les décision émergentes, c'est à dire, des décisions plutôt imposées par des contraintes, des concurrents, qui orientent les actions de l'entreprise. Exemple 1: Au début des opérateurs de téléphonie mobile, SFR et Orange proposaient des « packs » d'offres complètes téléphone+abonnement. Lorsqu'une nouvelle entreprise : Bouygues arrive sur le marché, elle est contrainte de proposer le même type de produits sous forme de « pack ». => Décision émergente. 3)

va jusqu’à Marseille, puis le TGV Atlantique, puis le TGV Nord en 1993, en raison à la création du Tunnel sous la Manche la même année. La dernière liaison établie est la Ligne Est européenne avec Paris-Strasbourg, en 2007. La grande vitesse est un succès public ; 190 villes sont desservies et on compte des millions de voyageurs. En revanche, le fret à grande vitesse est limité car il est proche du fret aérien ; celui-ci est très rapide mais très couteux. Doivent donc être transportés des produits