Facteurs Clés Total

Principe 1: Orientation client Les organismes dépendent de leurs clients, il convient donc qu'ils en comprennent les besoins présents et futurs, qu'ils satisfassent leurs exigences et qu'ils s'efforcent d'aller au-devant de leurs attentes. Avantages clés: * Augmentation des recettes et des parts de marché résultant de la souplesse et de la rapidité des réactions face aux opportunités du marché. * Efficacité accrue dans l'utilisation des ressources de l'organisme pour augmenter la satisfaction

CORPORATE : ensemble de l’entreprise Externe : Demande, offre, groupes stratégiques, intensité concurrentielle PEST Interne : Chaîne de la valeur Plate-forme stratégique Ressources & compétences, Fonctions & processus Interne & externe : Facteurs clés de succès Matrices de portefeuille d’activités II. La segmentation stratégique 1. l’utilité de la segmentation stratégique La segmentation stratégique consiste à découper l’entreprise en unités homogènes sur les plans interne & externe

Roulement d’Exploitation Balanced Scorecard Chiffre d’Affaires Completely Built-Up Completely Knocked Down Compte de Produits et Charges Customer Relationship Management Excédent Brut d’Exploitation Economic Value Added (Valeur ajoutée économique) Facteur clé de succès Groupement du Poids Lourd et de la Carrosserie Jours Chiffre d’Affaires Mercedes Benz Mercedes Benz Voitures Particulières Mercedes Benz Véhicules Utilitaires Main d’œuvre Pièces De Rechange Return On Assets Return On capital Employed

| | |Le contexte de l’activité professionnelle |□ | |Le droit facteur d’organisation et de régulations sociales |□ | |Les relations sociales dans les organisations |□

Etude de Cas n°1 Vendredi 21 mars 2014 Analyse Stratégique Espeme 3 Jurassic Toys 1. En utilisant PESTEL, identifiez les facteurs macro-environnementaux de l’industrie mondiale du jouet Grille PESTEL concernant l’industrie mondiale du jouet : Politique Entrée de la chine dans l’OMC en 2001 réductions des barrières in/out L’Etat n’est pas en mesure de contrôler toutes les importations chinoises Salaires en forte augmentation en Chine  réduction

qu’elle a su adopter en fonction de l’évolution de son environnement. La réussite en matière de stratégie pour une entreprise est notamment basée sur une très grande flexibilité et l’intégration d’une optique stratégique, couplées à une maîtrise des facteurs-clés de succès dans le secteur. C’est le cas notamment de l’industrie horlogère suisse, qui a su, à un tournant de son histoire, dans la première moitié des années 80, opter pour les stratégies adéquates afin de reprendre la place de leader dans le

existantes. Certaines firmes peuvent choisir de sortir plutôt que d'engager le combat avec le nouvel entrant : la pugnacité des firmes est conditionnée par obstacles à la sortie : économiques, stratégiques, politiques et sociaux, psychologiques. 5 - Facteurs d'évolution du contexte concurrentiel Il s'agit des évolutions démographiques, de l'évolution des modes de vie, de l'évolution technologique, l'internationalisation des économies, l'évolution de la législation ou de la réglementation, la formation

Portfolio corporatif Synergies Compétences clés Forces et faiblesses Produits / services Nbs de produits / services Nbs de lignes de produits Qualité, plus-value pour le consommateur Nouveaux produits/services en cours Parts de marchés Types et nbs de consommateurs Marketing Segmentation stratégique Stratégie de marque et image Vecteurs de croissance potentiels Publicité / promotions Capacités de recherche marketing Service à la clientèle Clients clés Comportements du consommateur Ressources

Analyse de faisabilité du projet, étape par étape La présente section décrit la façon de déterminer s’il y a une demande suffisante à l’intérieur du marché cible choisi afin d’appuyer l’ensemble proposé, les facteurs à considérer au moment de la sélection du terrain, la façon d’évaluer la concurrence et la faisabilité financière du projet proposé. Ces informations sont nécessaires à la planification et à la conception du projet (voir Volume 3 : Planifier le projet etVolume 4 : Concevoir le projet)

Principe 1: Orientation client Les organismes dépendent de leurs clients, il convient donc qu'ils en comprennent les besoins présents et futurs, qu'ils satisfassent leurs exigences et qu'ils s'efforcent d'aller au-devant de leurs attentes. Avantages clés:  Augmentation des recettes et des parts de marché résultant de la souplesse et de la rapidité des réactions face aux opportunités du marché.  Efficacité accrue dans l'utilisation des ressources de l'organisme pour augmenter la satisfaction du